1.前言
　　視頻會(huì)議產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代，隨著20世紀(jì)70年代數(shù)字傳輸技術(shù)的出現(xiàn)以及20世紀(jì)80年代編解碼和信息壓縮技術(shù)的飛躍發(fā)展，到20世紀(jì)90年代視頻會(huì)議系統(tǒng)已發(fā)展得較為成熟。視頻會(huì)議的發(fā)展可分為4個(gè)階段：撥號(hào)組群電視會(huì)議、基于ISDN視頻會(huì)議系統(tǒng)、基于LAN的產(chǎn)品和基于廣域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的組播視頻會(huì)議。隨著視頻會(huì)議技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，視頻會(huì)議被廣泛應(yīng)用于政府會(huì)議、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、電子商務(wù)、跨國(guó)公司的業(yè)務(wù)會(huì)議、企業(yè)的培訓(xùn)和協(xié)同辦公等。
2.發(fā)展概況
　　隨著視頻會(huì)議技術(shù)的發(fā)展，到20世紀(jì)90年代末，視頻會(huì)議的應(yīng)用和推廣得到了飛速發(fā)展。在形式上的變化與發(fā)展主要表現(xiàn)為：由硬件“武裝”起來(lái)的視頻會(huì)議，向軟件視頻會(huì)議融合發(fā)展；由會(huì)議室型的視頻會(huì)議，向桌面型的視頻會(huì)議延伸；由點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的視頻會(huì)議，變成了多點(diǎn)視頻會(huì)議；由單一的音視頻會(huì)議，變成共享數(shù)據(jù)文檔的視頻會(huì)議。在網(wǎng)絡(luò)上的變化與發(fā)展主要表現(xiàn)為從原來(lái)基于ATM網(wǎng)絡(luò)、專線、衛(wèi)星線路到IS D N、I P寬帶網(wǎng)絡(luò)等。視音頻技術(shù)上的變化與發(fā)展主要表現(xiàn)為從原來(lái)的H.261、H.263視頻標(biāo)準(zhǔn)到MPEG-1、MPEG-2、MPEG-4、H.263++、H.264等視頻標(biāo)準(zhǔn)。視頻會(huì)議在功能上的變化與發(fā)展主要表現(xiàn)為：多種功能的整合，即時(shí)通信、數(shù)據(jù)會(huì)議、文檔共享、會(huì)議安排、會(huì)議錄制、廣播會(huì)議等。視頻會(huì)議技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于電子政務(wù)、電子商務(wù)、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程面試、協(xié)同辦公等不同領(lǐng)域。
　　目前，我國(guó)多媒體視頻會(huì)議業(yè)務(wù)市場(chǎng)主要有用戶自己組建視頻會(huì)議專網(wǎng)和運(yùn)營(yíng)商提供的視頻會(huì)議業(yè)務(wù)網(wǎng)兩種形式。運(yùn)營(yíng)商提供的視頻會(huì)議業(yè)務(wù)網(wǎng)及經(jīng)營(yíng)狀況如下：
　　(1)中國(guó)電信的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
　　中國(guó)電信依托自身的接入網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，從2005年起增加了對(duì)多媒體通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的投入力度。目前開展的主要業(yè)務(wù)有：新視通業(yè)務(wù)、全球眼業(yè)務(wù)、互聯(lián)星空視頻直播業(yè)務(wù)、基于Web的視頻通信業(yè)務(wù)和IPTV業(yè)務(wù)。
　　(2)中國(guó)聯(lián)通的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
　　原中國(guó)網(wǎng)通的多媒體通信業(yè)務(wù)主要是視訊會(huì)議。從2005年起，原中國(guó)網(wǎng)通就增加了對(duì)IPTV等多媒體娛樂(lè)業(yè)務(wù)的投入力度。目前開展的主要業(yè)務(wù)有：視訊會(huì)議/電話業(yè)務(wù)和“寬帶我世界”業(yè)務(wù)。
　　原中國(guó)聯(lián)通開展的多媒體通信業(yè)務(wù)，主要基于ATM綜合業(yè)務(wù)承載平臺(tái)，已經(jīng)在全國(guó)范圍開展起來(lái)的多媒體通信業(yè)務(wù)有“寶視通”業(yè)務(wù)和“視訊新干線”業(yè)務(wù)。
　　(3)原中國(guó)鐵通的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
　　從2004 年起原中國(guó)鐵通基于CRNET寬帶互聯(lián)網(wǎng)，開始發(fā)展新一代的視訊系統(tǒng)，采用“全視通”品牌，以“會(huì)議室視訊系統(tǒng)”和“桌面視訊系統(tǒng)”兩種模式，提供網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各大中型城市、擁有100多個(gè)固定會(huì)議室的多媒體服務(wù)業(yè)務(wù)。
3.網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力
　　3.1 技術(shù)發(fā)展降低應(yīng)用和價(jià)格
　　前幾年，基于專線的硬件視頻會(huì)議系統(tǒng)還處于主流。這種技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬要求很高，這意味著要實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議，必須先鋪設(shè)專線網(wǎng)絡(luò)，造價(jià)很高，造成了其應(yīng)用范圍十分有限。傳統(tǒng)視頻會(huì)議系統(tǒng)盡管在政府與金融等壟斷行業(yè)還有一定市場(chǎng)份額，但已經(jīng)從2006年開始收縮。形成鮮明對(duì)比的是一些軟硬結(jié)合、擁有眾多領(lǐng)先技術(shù)的視頻會(huì)議系統(tǒng)后來(lái)居上。技術(shù)的成熟和進(jìn)步，使在互聯(lián)網(wǎng)上也可以輕松架設(shè)融合音頻、視頻和數(shù)據(jù)的多媒體視頻會(huì)議系統(tǒng)，同時(shí)成本大大降低。另外，軟硬結(jié)合的視頻會(huì)議模式，很好地平衡了清晰度和成本。近年來(lái)，技術(shù)的成熟和進(jìn)步，成為驅(qū)動(dòng)我國(guó)視頻會(huì)議發(fā)展的主要力量之一。
　　3.2 市場(chǎng)需求在互動(dòng)和啟蒙中推進(jìn)
　　視頻會(huì)議新的增長(zhǎng)點(diǎn)是政府3～4級(jí)城市市場(chǎng)啟動(dòng)以及企業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展。由于種種原因，這些用戶對(duì)視頻會(huì)議的接觸不多，認(rèn)知不夠，需要市場(chǎng)教育和啟蒙。同時(shí)，視頻會(huì)議廠商的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率不夠，也是進(jìn)一步普及視頻會(huì)議的障礙。
　　在產(chǎn)業(yè)鏈上，目前已經(jīng)完成了政府、專家、廠商、投資商、用戶的全面對(duì)接，視頻會(huì)議成為創(chuàng)造財(cái)富的新熱點(diǎn)。國(guó)內(nèi)主流廠商依托自身的品牌和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)市場(chǎng)上的推廣十分有針對(duì)性。一些采取純軟件的廠商以及采取租用模式的廠商也正在積極推廣。
　　盡管2003年來(lái)視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)了大的跨越，但是距普及仍有相當(dāng)大的距離，因此，如何以技術(shù)進(jìn)步和強(qiáng)力市場(chǎng)手段驅(qū)動(dòng)視頻會(huì)議的發(fā)展，依然是我國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)最大的主題。隨著IPTV、3G、NGN技術(shù)的逐步啟動(dòng)，我國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)將步入一個(gè)爆炸式的增長(zhǎng)期，最有前途的合作模式就是以視頻業(yè)務(wù)平臺(tái)為龍頭、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以利益共享為目的的縱向合作共贏模式。隨著市場(chǎng)的發(fā)展和用戶需求的日益?zhèn)�性化，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商與信息服務(wù)商之間的縱向合作將成為一種必然。
　　3.3 客戶導(dǎo)向切換技術(shù)導(dǎo)向
　　近年來(lái)，視頻會(huì)議業(yè)務(wù)發(fā)展的另一大變化是技術(shù)不再是一切。一直以來(lái)，視頻會(huì)議的門檻在于技術(shù)，因此，廠商和用戶的思維總是關(guān)注系統(tǒng)的參數(shù)和技術(shù)。隨著技術(shù)的發(fā)展，目前市場(chǎng)上已經(jīng)形成許多成熟的視頻會(huì)議。一些民族廠商甚至在寬帶互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議技術(shù)方面，和國(guó)際廠商相比毫不遜色。正因?yàn)槿绱�，用戶特別是企業(yè)用戶，開始關(guān)注視頻會(huì)議的性價(jià)比、功能、個(gè)性化、服務(wù)、操作性等諸多問(wèn)題，其思路日益成熟和理性。與此相對(duì)應(yīng)，廠商也需要從技術(shù)驅(qū)動(dòng)向客戶導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。
　　目前，企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議需求主要集中在個(gè)性化和如何普及等方面。其中，在應(yīng)用上，主要集中在如何在公眾互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)流暢和高品質(zhì)的音頻和視頻。這需要視頻會(huì)議廠商在視頻編解碼、音頻編解碼、QoS、異常處理等關(guān)鍵技術(shù)上有所突破。另外，傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)往往在操作上比較復(fù)雜，管理難度大，需要專業(yè)人員才能操作管理。要普及視頻會(huì)議，其管理的簡(jiǎn)單化和操作的人性化設(shè)計(jì)十分重要。最后是服務(wù)需求，視頻會(huì)議系統(tǒng)往往應(yīng)用于跨空間的溝通，一旦某個(gè)地區(qū)出現(xiàn)問(wèn)題，就會(huì)影響整個(gè)會(huì)議的效果。廠商的服務(wù)、渠道網(wǎng)絡(luò)要有足夠的覆蓋率以及服務(wù)響應(yīng)及時(shí)等，是視頻會(huì)議運(yùn)行的重要保證。
　　3.4 運(yùn)營(yíng)商介入推動(dòng)成本下降
　　目前，運(yùn)營(yíng)商已成為視頻會(huì)議的主要使用實(shí)體。此外，視頻會(huì)議系統(tǒng)在運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)急指揮系統(tǒng)上也發(fā)揮著重要的作用。中國(guó)電信機(jī)動(dòng)局就在其衛(wèi)星車系統(tǒng)中安裝了高清視頻會(huì)議終端，應(yīng)用于上海世博會(huì)轉(zhuǎn)播活動(dòng)與上海電力應(yīng)急指揮車系統(tǒng)等。由于運(yùn)營(yíng)商在網(wǎng)絡(luò)帶寬上擁有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，因此，運(yùn)營(yíng)商開始謀劃利用高清視頻會(huì)議系統(tǒng)提供外包服務(wù)。
　　分析人士認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商對(duì)高清視頻會(huì)議市場(chǎng)的更多涉獵將進(jìn)一步帶動(dòng)高清視頻會(huì)議產(chǎn)品價(jià)格的走低。顯然，成本的下降帶動(dòng)了高清視頻會(huì)議市場(chǎng)的成熟，同時(shí)也使高清視頻會(huì)議成為運(yùn)營(yíng)商開展業(yè)務(wù)的一種盈利手段。
4.網(wǎng)絡(luò)視頻業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
　　4.1 發(fā)展的典型特征
　　(1)高清化
　　高清視頻會(huì)議市場(chǎng)在2005年開始出現(xiàn)，2006年和2007年是高清產(chǎn)品市場(chǎng)的啟動(dòng)階段，市場(chǎng)需求已被激活，金融、政府、電力等高端客戶開始測(cè)試和建設(shè)遠(yuǎn)程高清視頻會(huì)議系統(tǒng)，以滿足高端的會(huì)議、培訓(xùn)和交流的需求。高清視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)的成熟還需要解決兩大問(wèn)題：一是技術(shù)方面，如何大力提高圖像清晰度，簡(jiǎn)化設(shè)備；二是市場(chǎng)方面，如何降低價(jià)格，實(shí)現(xiàn)高清視頻的普及化應(yīng)用。技術(shù)方面，H.264視頻編解碼技術(shù)的出現(xiàn)使得圖像效果進(jìn)一步提高。價(jià)格方面，隨著1080P產(chǎn)業(yè)鏈迅速擴(kuò)大，1080P產(chǎn)品價(jià)格將迅速下降。2008年，低檔的1080P終端產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)迅速降到接近高端標(biāo)清終端的水平。同時(shí)，低成本芯片解決方案也將導(dǎo)致1080P產(chǎn)品價(jià)格的迅速下降。隨著技術(shù)的成熟以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，國(guó)內(nèi)各視頻會(huì)議系統(tǒng)廠商將逐步降低產(chǎn)品價(jià)格，在推動(dòng)視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展的同時(shí)占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。
　　(2)融合化
　　視頻會(huì)議系統(tǒng)過(guò)去還有專業(yè)化和融合化之爭(zhēng)，不過(guò)現(xiàn)在更多是融合，如和3G、衛(wèi)星通信結(jié)合等，用戶也正在建設(shè)融合的網(wǎng)絡(luò)。
　　事實(shí)上，視頻會(huì)議不僅包括用戶通常理解的視頻畫面，還包括語(yǔ)音、內(nèi)容共享、錄制和流媒體應(yīng)用等內(nèi)容，這樣的全應(yīng)用環(huán)境必然會(huì)給與會(huì)者帶來(lái)不同以往的會(huì)議體驗(yàn)。除了傳統(tǒng)的政府、金融、能源、交通、公共事業(yè)等行業(yè)以外，視頻會(huì)議在醫(yī)療、教育、研究機(jī)構(gòu)、娛樂(lè)、IT企業(yè)等新的行業(yè)也得到廣泛應(yīng)用。視頻會(huì)議系統(tǒng)在應(yīng)急救援工作中具有重要的作用，而在近幾年發(fā)生的雪災(zāi)、地震以及其他突發(fā)事件中，也起到了積極的作用。
　　未來(lái)將發(fā)展集成度更高、處理能力更強(qiáng)的視頻終端接入技術(shù)。視頻編解碼技術(shù)會(huì)向H.264發(fā)展，語(yǔ)音技術(shù)向高保真、低帶寬發(fā)展；MCU向交換機(jī)和路由器融合；隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶化，視頻會(huì)議終端也將智能化，將通信、娛樂(lè)、信息等各種功能融合在一起。
　　除了視頻應(yīng)用本身的技術(shù)熱點(diǎn)外，在企業(yè)應(yīng)用中，除了應(yīng)用和部署一套IP視頻系統(tǒng)外，還要實(shí)現(xiàn)與語(yǔ)音、數(shù)據(jù)通信平臺(tái)的“統(tǒng)一”以及與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的各個(gè)業(yè)務(wù)流程相互融合與嵌入，還要面對(duì)跨網(wǎng)絡(luò)互通、跨功能互操作和跨設(shè)備通信的諸多問(wèn)題。
　　(3)移動(dòng)化
　　隨著3G市場(chǎng)的逐步啟動(dòng)，移動(dòng)視頻會(huì)議市場(chǎng)將獲得快速發(fā)展。目前的視頻會(huì)議已經(jīng)從簡(jiǎn)單的電視電話會(huì)議擴(kuò)展到種類繁多的行業(yè)應(yīng)用，包括企業(yè)的個(gè)人多媒體通信、應(yīng)急指揮調(diào)度、生產(chǎn)監(jiān)控、安全監(jiān)控以及遠(yuǎn)程培訓(xùn)等，也可以遠(yuǎn)程控制計(jì)算機(jī)。通過(guò)無(wú)線的方式，可以讓用戶可以在家里和移動(dòng)的汽車上進(jìn)行視頻會(huì)議。一些小型視頻會(huì)議客戶端可以固定在用戶的汽車上面，通過(guò)手寫觸摸來(lái)進(jìn)行操控，實(shí)現(xiàn)多媒體會(huì)議溝通。這樣的方式非常適合便攜。
　　當(dāng)然，受制于移動(dòng)終端顯示屏幕相對(duì)較小的局限，目前尚不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的高清品質(zhì)，不過(guò)這并不能阻擋移動(dòng)視頻和基于固網(wǎng)的高清視頻會(huì)議系統(tǒng)的對(duì)接。當(dāng)前，高清視頻會(huì)議系統(tǒng)大多都能支持高清、標(biāo)清與3G的混合接入。
　　4.2 市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ψ治?/b>
　　(1)政府及行業(yè)四五級(jí)低端市場(chǎng)需求龐大
　　長(zhǎng)久以來(lái)，政府采購(gòu)及金融、能源、電信等行業(yè)用戶一直是中國(guó)視頻會(huì)議市場(chǎng)的主要推動(dòng)力。這些用戶的視頻會(huì)議系統(tǒng)采購(gòu)具有一次性采購(gòu)金額大，對(duì)產(chǎn)品安全性和穩(wěn)定性要求高，一般采用自建網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的方式等特點(diǎn)。經(jīng)過(guò)多年開發(fā)，政府及行業(yè)骨干網(wǎng)已基本建設(shè)完成。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)員工的管理，從上到下一盤棋，對(duì)于政府，必須進(jìn)一步覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的四五級(jí)機(jī)構(gòu)；對(duì)于行業(yè)，必須覆蓋到最小的生產(chǎn)單位，以實(shí)現(xiàn)最完善的覆蓋和管理。政府及行業(yè)四五級(jí)市場(chǎng)對(duì)視頻會(huì)議產(chǎn)品的功能要求簡(jiǎn)單，需求量大，價(jià)格敏感度高，因此，低端視頻會(huì)議系統(tǒng)成為主要的選擇。
　　(2)中小企業(yè)的需求旺盛
　　當(dāng)前，中小企業(yè)已經(jīng)成為推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中小企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)的需求越來(lái)越大。企業(yè)面臨的控制成本和提高效率的壓力使視頻會(huì)議更加方便地集成到會(huì)議和協(xié)作工具上，未來(lái)軟件視頻會(huì)議的優(yōu)勢(shì)用戶群是中小企業(yè)。
　　(3)個(gè)人家用小型視頻應(yīng)用方興未艾
　　隨著電腦技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)算機(jī)處理能力、網(wǎng)絡(luò)傳輸能力都有了很大提高，視頻會(huì)議系統(tǒng)走向小型化，逐漸到了可以為大眾接受的程度，個(gè)人用戶將成為視頻會(huì)議領(lǐng)域的潛力股。如何實(shí)現(xiàn)在家中如同辦公場(chǎng)所一樣的工作，如何在個(gè)人計(jì)算機(jī)上使用視頻會(huì)議系統(tǒng)而不必采用專網(wǎng)和占用高帶寬的需求，給視頻會(huì)議家用化、小型化趨勢(shì)提供了契機(jī)。
　　在統(tǒng)一通信中，家庭及個(gè)人化的應(yīng)用已經(jīng)逐漸開展，視頻作為其中的重要技術(shù)和應(yīng)用點(diǎn)，各大運(yùn)營(yíng)商、電信設(shè)備廠商、軟件廠商和集成商等紛紛聯(lián)合相關(guān)的廠商，組成相應(yīng)產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)多種媒體方式的統(tǒng)一通信，使人們?cè)谌魏尉W(wǎng)絡(luò)、任何媒體、任何設(shè)備、任何協(xié)議之間都可以進(jìn)行隨時(shí)隨地通信和交流。
5.結(jié)束語(yǔ)
　　未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的使用將進(jìn)一步向各行各業(yè)滲透。目前我國(guó)在政府、金融、能源、通信、交通、醫(yī)療、教育等重點(diǎn)行業(yè)機(jī)構(gòu)中，使用視頻會(huì)議的用戶比例達(dá)到了66.3%，可見(jiàn)視頻會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)成為我國(guó)行業(yè)信息交流和傳遞的重要手段。視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)也在近兩年步入穩(wěn)步快速發(fā)展階段。
　　視頻會(huì)議產(chǎn)品行業(yè)的深入發(fā)展，將加速推動(dòng)視頻會(huì)議的普及，有效改善企業(yè)遠(yuǎn)距離信息交流的方式，消除或減少人們?cè)跁r(shí)間和空間上相互分隔的障礙，節(jié)省工作人員的時(shí)間和精力，加快整體工作效率，并提高企業(yè)、團(tuán)體乃至社會(huì)的整體效益。未來(lái)國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)越來(lái)越激烈，而視頻會(huì)議技術(shù)的應(yīng)用也會(huì)越來(lái)越成熟。在促進(jìn)視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)積極發(fā)展的同時(shí)，仍需要重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)壓縮編碼技術(shù)的發(fā)展，信息傳送安全性，高品質(zhì)傳輸?shù)谋Ｕ�，軟終端與硬終端協(xié)調(diào)發(fā)展，視頻會(huì)議業(yè)務(wù)商業(yè)模式研究等方面的相關(guān)問(wèn)題。

電信技術(shù)