思林博德市場咨詢(SpringboardResearch)在最近的報告中指出，中國的軟件即服務市場（SaaS市場）將會以56%的增長速度在2010年達到1.71億美元的收入。而到目前為止，國內首家SaaS廠商八百客基于800APP PaaS平臺，已經擁有付費企業(yè)用戶6000余家，并連續(xù)6年穩(wěn)居“市場份額第一”的寶座，國內的市場占有率極高，且其可隨需定制的SaaS產品深受廣大用戶青睞。
　　“相對于傳統(tǒng)的軟件，SaaS解決方案有明顯的優(yōu)勢，包括較低的前期成本，便于維護，快速展開使用。這些優(yōu)勢導致SaaS在中國市場增長明顯。”Springboard中國區(qū)軟件行業(yè)研究經理劉經緯(JingweiLiu)說，“隨著企業(yè)IT預算持續(xù)受到嚴格的審查和企業(yè)減少雇用技術人員，我們可以在未來的幾個月中看到中國市場對SaaS解決方案有明顯的需求�！�
　　IT巨頭“云”部署 PaaS是基礎
　　在上個月紅帽的峰會上，紅帽首席技術官Brian Stevens表示，紅帽、VMware和微軟都參與到新興的PaaS（平臺作為服務）的云市場競爭中。不像亞馬遜的EC2提供的設施作為服務，它只是以虛擬機實例的形式出售裸機能力。而PaaS為開發(fā)商提供了他們需要的構建和部署Web應用程序的所有工具。
　　紅帽平臺業(yè)務單元副總裁Crenshaw說，平臺即服務（PaaS）確實會成為下一個潮流，但是現(xiàn)在人們只是利用了其一部分的功能，現(xiàn)在它還處于試驗階段。VMware的PaaS戰(zhàn)略是通過收購Java供應商SpringSource推進的。Crenshaw表示，我們發(fā)布平臺即服務（PaaS）的能力讓我們對云供應商具有了更大的吸引力。
　　PaaS—Platform-as-a-Service平臺即服務，它是將基礎設施平臺作為一種服務呈現(xiàn)給用戶的商業(yè)模式。它是一種比較低成本的方案，對那些資金有限，并且IT資源有限，急需擴展IT基礎支撐的企業(yè)有著巨大的吸引力。
　　在國內，云計算被廠商炒得沸沸揚揚，SaaS、PaaS、IaaS是云計算應用的3個層次。但是，從目前的市場發(fā)展勢態(tài)來看，在不久的將來PaaS將取代SaaS，成為中小企業(yè)最主要的云計算應用。因為PaaS為SaaS的發(fā)展提供了強大的平臺支持，可以說，PaaS是幫助SaaS用戶實現(xiàn)自定制功能的“源泉”。但PaaS服務能否健康、持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展，取決于是否有優(yōu)秀的服務提供商支撐。如果沒有優(yōu)秀的服務提供支撐，PaaS服務無異于空中樓閣。
　　PaaS與SaaS 源與泉的關系
　　根據(jù)現(xiàn)在最常用，也是比較權威的NIST（National Institute of Standards and Technology，美國國家標準技術研究院）定義，云計算主要分為三種服務模式，而且這個三層的分法重要是從用戶體驗的角度出發(fā)的：
　　Platform as a Service，平臺即服務，簡稱PaaS，這層的作用是將一個開發(fā)平臺作為服務提供給用戶。
　　Infrastructure as a Service， 基礎設施即服務，簡稱IaaS，這層的作用是提供虛擬機或者其他資源作為服務提供給用戶。
　　SaaS的功能：

1. 隨時隨地訪問：在任何時候或者任何地點，只要接上網絡，用戶就能訪問這個SaaS服務。


2. 安全保障：SaaS供應商需要提供一定的安全機制，不僅要使存儲在云端的用戶數(shù)據(jù)處于絕對安全的境地，而且也要在客戶端實施一定的安全機制（比如HTTPS）來保護用戶。

　　PaaS的功能：

1. 友好的開發(fā)環(huán)境：通過提供SDK和IDE等工具讓用戶能在本地方便地進行應用的開發(fā)和測試。


2. 自動的資源調度：也就是可伸縮特性，它不僅能優(yōu)化系統(tǒng)資源，而且還能自動調整資源來幫助運行于其上的應用更好地應對突發(fā)流量。

　　通過對比，我們可以看出，如果說SaaS能為用戶提供簡單的基于互聯(lián)網的軟件管理服務的話，那么，PaaS則能使這種服務具備“個性化”特征。與那些只為企業(yè)用戶提供固定應用模式的以小型套裝軟件為主的企業(yè)來說， PaaS意味著一個更高層次的開發(fā)與應用。因此，打著SaaS旗號的小型套裝軟件固定應用模式以及不可定制的缺陷，必然難逃滅亡的命運。
　　八百客從一開始就深知PaaS與SaaS源與泉的關系，注重從源頭出發(fā)。因此，八百客的CRM系統(tǒng)是基于800APP-PaaS平臺的，它能夠為企業(yè)用戶提供個性化定制的服務。
　　眾所周知，中國的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)大多都有自己獨特的管理運營模式，輕易改變短期內不可能實現(xiàn)，而且其發(fā)展和成長空間很大，這就必然要求所選用的管理軟件既能實現(xiàn)個性化的管理，又可進行實時調整、變更，適應企業(yè)發(fā)展需要。而國內能夠滿足此要求的在線CRM軟件只有800APP-CRM。也因此，八百客才能連續(xù)6年穩(wěn)居市場份額第一的寶座，才能夠贏得包括中國移動、上海加鋁、NEC、藍海集團、戴爾英語等數(shù)千家企業(yè)用戶的支持與信賴。
　　據(jù)Springboard發(fā)布的報告“軟件即服務市場在中國的發(fā)展2009-2010”進一步闡述了SaaS市場的需求在未來的2-3年將持續(xù)增長，并且增長的速度將超過其他傳統(tǒng)的IT產業(yè)，包括傳統(tǒng)的應用軟件市場。
　　Springboard對中國企業(yè)的研究顯示，其中有四分之三的被訪者已經定制SaaS解決方案，而剩下的被訪者中，超過半數(shù)表示在未來的12個月里有定制SaaS解決方案的打算。從垂直行業(yè)來分析，相對其他行業(yè)，中小型零售業(yè)，物流業(yè)，制造業(yè)，服務業(yè)和流通業(yè)將更高的采用SaaS解決方案。而所有的SaaS定制服務都需要PaaS的支持，因此，可以說，在未來誰掌握了PaaS，誰就能主宰中國SaaS市場。

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