2007年初,公司內(nèi)部開始正式推廣。我們共同制訂了一套詳細(xì)的推廣計(jì)劃,包括詳細(xì)的支持體系,和考核體系。最初1個(gè)月,每周都有用戶和CRM工作組的討論,3個(gè)月后他們基本上每月一次溝通。2007年底他們又邀請顧問公司,CRM系統(tǒng)服務(wù)商共同討論他們目前的應(yīng)用現(xiàn)狀,及相關(guān)改進(jìn)計(jì)劃?傮w顯示初步成果已經(jīng)見效,因涉及公司保密資料在這里不便公開了!
故事還在繼續(xù),2008年初醞釀已久的新業(yè)務(wù)開始啟動(dòng),依舊期待CRM能幫助新業(yè)務(wù)做的更好!
CTI論壇編輯