昨日，記者從公安部獲悉，公安部正在醞釀在全國范圍內(nèi)將110、119、122三個報警臺統(tǒng)一合并成一個110臺，方便公眾報警。
    已有部分中小城市整合
    公安部辦公廳指揮中心相關(guān)負責(zé)人透露，根據(jù)統(tǒng)計，近年來，每年全國公安部門接到各類報警的數(shù)量都在遞增。2010年1至11月，全國各地公安110報警服務(wù)臺共接受各類報警1.27億次，出動警力1.78億次，創(chuàng)下了歷史新高。
    該負責(zé)人稱，目前公安部正在推進110、119、122三個報警系統(tǒng)合一的相關(guān)工作，即治安報警、火警、交通肇事報警統(tǒng)一合并為110。
    “之所以有這個想法，我們主......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/01/news01343.htm

回到目錄

    北京時間1月26日下午消息，阿爾卡特朗訊1月25日的公告稱，其GenesysContactCenter聯(lián)絡(luò)中心解決方案已經(jīng)在MTS俄羅斯最大的聯(lián)絡(luò)中心進行部署，MTS是俄羅斯及獨聯(lián)體國家領(lǐng)先的電信運營商。
    根據(jù)阿爾卡特朗訊的公告，MTS最大的聯(lián)絡(luò)中心位于烏里楊諾夫斯克（Ulyanovsk），這個中心可以服務(wù)伏爾加地區(qū)以及西北聯(lián)邦區(qū)超過1000萬客戶，每月的電話量可高達400萬。
    由Genesys聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供的先進的呼叫識別以及路由功能，可將MTS客戶的電話最快找到負責(zé)人，快速解決客戶的問題。阿爾卡特朗訊的解決方案還可以將接入電話跨越多點......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f01_08/genesys/genesys11_0101.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月24日消息（記者潘婷婷）：在MierConsulting實驗室進行的獨立橫向評測中，Avaya下一代客戶服務(wù)解決方案AvayaAuraTM聯(lián)絡(luò)中心脫穎而出，成為表現(xiàn)最出色的多媒體聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品。MierConsulting是一家領(lǐng)先的獨立咨詢公司，專門從事通信和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的橫向評估。
    在此次評測（點擊此處了解評測過程和結(jié)果）中，MierConsulting考察了來自3個領(lǐng)先聯(lián)絡(luò)中心廠商的產(chǎn)品，AvayaAura聯(lián)絡(luò)中心在所有評測項目上均獲得最高分。MierConsulting在評測報告中寫道：“AvayaAura聯(lián)絡(luò)中心6.1將多渠道集成提升到新的水準(zhǔn)，其多媒體座席界......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya11_0105.htm

回到目錄

    “易于溝通，虛懷若谷”，這是上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司名字的由來。易谷網(wǎng)絡(luò)，行業(yè)內(nèi)很少聽到有人談起這家公司，也不知道他是何時開始“冒”出來的。
    而王鴻冰，前阿爾卡特朗訊（中國）銷售及解決方案設(shè)計總監(jiān)王鴻冰，卻是行業(yè)內(nèi)耳熟能詳?shù)娜宋铮�他曾�?jīng)幾次在CTI論壇舉辦的“中國呼叫中心與企業(yè)通訊大會”上作為演講嘉賓，宣傳呼叫中心行業(yè)的新應(yīng)用與新技術(shù)。
    而從2008年開始，王鴻冰幾乎缺席了公開場合的全部演講，他去了哪里？他的職業(yè)生涯發(fā)生了怎樣的變化？
    就在同一年，上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司誕生，其創(chuàng)始人......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f09_04/www.egoonet.com/egoonet11_0101.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月24日消息（記者潘婷婷）：2011年1月18日，由C114中國通信網(wǎng)主辦的“2011中國ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢高峰論壇”在北京隆重舉行，論壇上，ICT產(chǎn)業(yè)各領(lǐng)域多位著名專家和學(xué)者現(xiàn)場對產(chǎn)業(yè)發(fā)展進行討論，論壇同時揭曉了2010年度“C114中國通信獎”，對在2010年度ICT產(chǎn)業(yè)諸領(lǐng)域做出突出貢獻的集體和個人進行表彰。東進技術(shù)憑借“Keygoe多媒體交換機在電信級運營外包呼叫中心中的應(yīng)用”和“嵌入式媒體處理技術(shù)在特種通訊設(shè)備中的應(yīng)用”，獲得融合通信類“呼叫中心優(yōu)秀應(yīng)用案例獎”和“應(yīng)急通信優(yōu)秀應(yīng)用案例獎”兩個獎項。......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/dj/dj11_0105.htm

回到目錄

    核心提示
    “發(fā)揮普通話優(yōu)勢，打造哈爾濱呼叫中心”，這是正在兩會上討論的哈市《“十二五”規(guī)劃綱要》（草案）第七章———“大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”中的一句話。很多人不知道，這短短的16個字將為全市今后的信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展乃至服務(wù)外包業(yè)的快速提升，帶來巨大變化。
    呼叫中心到底是什么？這句話的提出者———正在參加兩會的市政協(xié)委員孫世寬告訴記者，其實，我們每個人對它都不陌生，手機欠費打“10086”繳費、通過“114”查詢好吃的餐館、撥銀行電話處理賬戶、家用電器壞了致電售后維修提供幫助……都是通過呼叫......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/01/news01398.htm

回到目錄

    今天，邢臺市開發(fā)區(qū)與北京用友軟件股份有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將聯(lián)合打造面向海內(nèi)外市場的服務(wù)業(yè)務(wù)呼叫中心，這標(biāo)志著邢臺向北方最大呼叫與服務(wù)中心基地目標(biāo)邁出了實質(zhì)性一步。
    服務(wù)外包是軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，是吸收外商投資、服務(wù)貿(mào)易增長、勞務(wù)出口的新方式。邢臺市利用自身優(yōu)勢，把發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的重要途徑，決定打造北方呼叫與服務(wù)中心外包基地，形成從產(chǎn)品營銷、服務(wù)營銷、服務(wù)支持到數(shù)據(jù)存儲、研發(fā)中心全鏈條產(chǎn)業(yè)，進而建立全國最大的呼叫和服務(wù)外包基地。......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/01/news01403.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月28日消息（記者潘婷婷）：據(jù)國外媒體報道,AcmePacket,會話邊界控制解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，日前宣布攜程旅行網(wǎng)（Nasdaq：CTRP）--中國最大的在線旅行服務(wù)公司，為全球用戶提供酒店，機票預(yù)訂服務(wù)--建成了基于SIP中繼能夠提供24小時服務(wù)的全球IP呼叫服務(wù)中心，該中心將能夠為其全球客戶提供更加有效和和優(yōu)良的不中斷服務(wù)。作為中國旅游行業(yè)最知名的企業(yè)之一，攜程旅行網(wǎng)每月為其4000萬會員通過其全球32000家的簽約酒店提供2百萬間的訂房服務(wù)。隨著每年40%的快速增長，攜程必須新建其呼叫中心提高服務(wù)能力以滿足急劇增長的業(yè)......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/01/news01413.htm

回到目錄

    保監(jiān)會近日開出了2011年的“1號罰單”，領(lǐng)受該罰單的是中德安聯(lián)人壽保險有限公司（下稱“中德安聯(lián)”）。保監(jiān)會披露，2010年3月，保監(jiān)會對中德安聯(lián)進行了現(xiàn)場檢查。檢查過程中發(fā)現(xiàn)，2009年11月，中德安聯(lián)對其新單回訪標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)進行了修改，修改后的話術(shù)仍然與保監(jiān)會《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》（2009年10月1日起實施）要求不符，一是投連、萬能險話術(shù)中未明確提示猶豫期內(nèi)可以享有的退保權(quán)益，未向投保人確認其是否知悉保險責(zé)任和責(zé)任免除事項，未明確確認投保人是否知悉費用扣除項目及扣除的比例或者金額；二是分紅險話術(shù)中未明......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/01/news01320.htm

回到目錄

    大港油田通信公司開發(fā)的“呼叫中心工單回訪系統(tǒng)”日前納入綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，上線試運行，實現(xiàn)了客戶回訪、服務(wù)評價自動化。
    為進一步完善服務(wù)評價體系，通信公司組織技術(shù)人員，依托綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，開發(fā)了呼叫中心工單回訪子系統(tǒng)。通過對服務(wù)工作現(xiàn)狀的分析研究，開通業(yè)務(wù)服務(wù)的自動外呼回訪功能。用戶通過該系統(tǒng)，按照語音提示，對通信服務(wù)進行自主評價。該系統(tǒng)的應(yīng)用，可及時反映出服務(wù)一線存在的普遍問題和疑難問題，實現(xiàn)對服務(wù)監(jiān)督的遠程支撐。中國石油報......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/01/news01360.htm

回到目錄

    1月27日，邢臺市開發(fā)區(qū)與北京用友軟件股份有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，聯(lián)合打造面向海內(nèi)外市場的服務(wù)業(yè)務(wù)呼叫中心。
    用友軟件是全國最大的企業(yè)管理應(yīng)用軟件研發(fā)和服務(wù)企業(yè)。根據(jù)協(xié)議，該公司將在邢臺基地向全國中小企業(yè)用戶提供呼叫與服務(wù)中心業(yè)務(wù)，項目起步階段在邢臺設(shè)50個用友軟件自用呼叫席位，5年內(nèi)增至1000個席位。河北日報......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/01/news01434.htm

回到目錄

    沒有摘要......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/01/news01454.htm

回到目錄

    2011年2月5日上午10：25，中共中央政治局委員、中央書記處書記、中央組織部部長李源潮在南通市委羅一民書記、丁大衛(wèi)市長等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，來到攜程旅行網(wǎng)位于江蘇南通的服務(wù)聯(lián)絡(luò)中心視察工作。攜程旅行網(wǎng)董事局主席梁建章、資深副總裁湯瀾、副總裁莊宇翔、南通分公司副總經(jīng)理陳鋼等接待并陪同視察。攜程梁建章主席向李源潮等領(lǐng)導(dǎo)一行匯報了攜程旅行網(wǎng)1999年成立以來的發(fā)展情況。作為國內(nèi)率先將互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)結(jié)合的旅游電子商務(wù)企業(yè)，攜程經(jīng)過十一年多的發(fā)展，已經(jīng)成為國內(nèi)領(lǐng)先的商務(wù)旅行和休閑旅游服務(wù)公司，在上下游服務(wù)提供、資源......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/02/news0215.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)2月10日消息（記者潘婷婷）：2010年12月29日，隸屬於中國移動通信集團公司的中國移動通信集團廣東有限公司(簡稱移動廣東)於廣州星河灣酒店舉行了一個電話行銷2010年度表彰會。除移動廣東負責(zé)電話行銷的主要領(lǐng)導(dǎo)外，大會更邀請了各地市負責(zé)人以及各電話行銷合作商出席。會上移動廣東對未來一年的重點工作及方向作出了指示，并對個別優(yōu)秀合作商及個人進行了表彰。易寶集團榮幸地宣布本集團的廣州客戶聯(lián)絡(luò)中心－廣州浚峰網(wǎng)路技術(shù)有限公司（簡稱廣州浚峰），於表彰會上獲頒“2010年度中國移動通信集團廣東有限公司優(yōu)秀外包合......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/outsourcing/eprotel11_0201.htm

回到目錄

    沒有摘要......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft11_0201.htm

回到目錄

    對于具備一定規(guī)模的呼叫中心來講，除各級運營管理職位以外，還需要同時設(shè)置不同的職能管理職位，比如：培訓(xùn)專員、報表專員、人事行政專員、績效專員等。這些職能管理職位其工作職責(zé)、目標(biāo)方向各有不同，但卻是呼叫中心正常運營中不可獲缺的組成部分，與各運營職位一起保障了呼叫中心的正常良性運營。本文將從不同崗位的職責(zé)推導(dǎo)出不同崗位的KPI，最終再對不同KPI的設(shè)定目的進行總結(jié)點評這一思路，對這些職能管理職位的KPI設(shè)定進行簡單的分析闡述。
    【培訓(xùn)專員】
    一、崗位職責(zé)
    負責(zé)新員工入職培訓(xùn)及考核；
    ......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/forum/2011/02/forum11_0201.htm

回到目錄

    客戶VSPVisionCare
    行業(yè)醫(yī)療保健解決放案和服務(wù)
    Impact360WorkforceOptimization:Impact360WorkforceManagement
    Impact360QualityMonitoring
    Impact360SpeechAnalytics
    Impact360DataAnalytics
    Impact360Scorecards
    Impact360eLearningVerint(慧銳)商業(yè)能力計劃應(yīng)用環(huán)境
    思科UnifiedContactCenterEnterprise
    思科UnifiedCustomerVoicePortal
    成果在使用第一年，通過改善呼叫中心處理時間，客戶服務(wù)代表(CSR)配備和排班計劃，節(jié)約了約三百萬美元。將客戶滿意度從83......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f08_10/www.verint.com.cn/verint11_0112.htm

回到目錄

    2011年1月5日，中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會客戶服務(wù)委員會在北京發(fā)布了2010年銀行業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)，內(nèi)容涉及銀行熱線及營業(yè)廳服務(wù)的幾十項指標(biāo)。調(diào)查由專業(yè)調(diào)查人員扮演神秘客戶撥打電話的方式進行，撥測全程錄音，從服務(wù)響應(yīng)能力、基本服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)解決能力三大維度進行測評，按設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一打分。
    這次的調(diào)查為衡量各家銀行的服務(wù)水準(zhǔn)提供了一張清晰標(biāo)準(zhǔn)參考圖，在這張參考圖上，我們可以清晰地看到招商銀行（600036）信用卡的服務(wù)遠在標(biāo)準(zhǔn)之上。
    20秒人工接通率
    從目前的現(xiàn)狀來看，客戶服務(wù)熱線已經(jīng)從簡單的咨詢中心向業(yè)務(wù)處......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/01/news01422.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月24日消息（記者潘婷婷）：1月14日上午，鴻聯(lián)九五集團呼叫中心CCCS（客戶聯(lián)絡(luò)中心運營績效標(biāo)準(zhǔn)體系）標(biāo)準(zhǔn)評測認證項目啟動會議在深圳福田保稅區(qū)職場順利召開。ICMI國際客戶管理學(xué)院中國區(qū)的認證總監(jiān)范軍、評測顧問祁建中、董穎，公司總經(jīng)理周斌、副總經(jīng)理莫炳南、呼叫中心總經(jīng)理高路女士和公司相關(guān)部門工作人員出席了啟動儀式。
    啟動儀式由呼叫中心高路總經(jīng)理主持，首先由來自北京的認證評審專家范軍總監(jiān)介紹了CCCS標(biāo)準(zhǔn)體系與評測認證項目總體情況。他指出，認證工作啟動后，評審小組將按照CCCS體系標(biāo)準(zhǔn)對鴻聯(lián)九......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/outsourcing/www.hl95.com/hl9511_0101.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月25日消息（記者潘婷婷）：2010年12月31日，杭州遠傳對中國太平保險集團客戶聯(lián)系中心生產(chǎn)力管理系統(tǒng)開展了初次驗收工作。CCMS呼叫中心運營管理系統(tǒng)上線后運行穩(wěn)定，各項功能滿足合同要求，各項指標(biāo)達到初驗要求，滿足《技術(shù)規(guī)范書及應(yīng)答》要求，得到了太平共享金融服務(wù)（上海）有限公司的高度認可。
    此次項目的實施得到了太平共享金融服務(wù)（上海）有限公司各層管理人員及工作人員的大力支持和高效配合，高中低層思想統(tǒng)一，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，項目實施順暢，速度快、效率高。項目從啟動到成功上線運行用時僅3周。
     ......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f06_06/www.utry.cn/utry11_0101.htm

回到目錄

    COPC公司作為全球公認的服務(wù)運營權(quán)威，運用其最佳實踐及COPC標(biāo)準(zhǔn)族為醫(yī)療保健體系持股人提供成熟的解決方案。
    顧客運營績效中心公司（COPCInc.），是全球管理、評估、提高顧客體驗和全面服務(wù)運營效力績效標(biāo)準(zhǔn)及流程方面的領(lǐng)先權(quán)威機構(gòu)。今天，該公司宣布拓展醫(yī)療保健行業(yè)實踐。COPC醫(yī)保實踐著重幫助醫(yī)療保健體系內(nèi)的持股人為未來的多變性和不確定性做好充分地準(zhǔn)備，以COPC標(biāo)準(zhǔn)族和最佳時間為基礎(chǔ)，提供一致的、高績效運營的服務(wù)。
    加入COPC公司領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)療保健實踐的是DarenSpringer。Daren在運營和聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)有超過25年的經(jīng)......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/list/www.copc.com/copc11_0201.htm

回到目錄

    大運營商去年3G運營數(shù)據(jù)相繼出爐，中國3G用戶突破4000萬，規(guī)模增長效應(yīng)出現(xiàn)，但是電信業(yè)競爭格局總體未變，一家獨大的局面仍在繼續(xù)。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點一個多月，但是七成用戶轉(zhuǎn)向聯(lián)通，使運營商之間的競爭走勢再添變數(shù)，工信部再度遭遇左右為難境遇�？傮w來看，當(dāng)前國內(nèi)3G發(fā)展中出現(xiàn)了三大尷尬。
    尷尬一：用戶規(guī)模和3G品牌影響力成反比
    21日，繼聯(lián)通、移動公布去年12月份的運營數(shù)據(jù)以后，中國電信業(yè)公布了其成績單。3G用戶突破4000萬，形成3張初步覆蓋全國城鎮(zhèn)的3G網(wǎng)絡(luò)，這是三大運營商在3G發(fā)牌兩周年之際交出的答卷。
    中......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/forum/2011/01/forum11_0141.htm

回到目錄

    無論是應(yīng)對傳統(tǒng)話音業(yè)務(wù)，還是新興的移動互聯(lián)網(wǎng)，電信運營商的做法正在一步一步地把其上下游合作伙伴從原來的“盟友”變成“敵人”。
    每分鐘高達3元甚至8元的國際長途電話和每分鐘1角的網(wǎng)絡(luò)電話，你會選擇哪一種？2010年12月，工信部網(wǎng)站“嚴(yán)打非法互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電話(VoIP)”通告，讓不少熱衷于越洋“煲電話粥”的中國用戶感受到陣陣寒意。
    根據(jù)《中華人民共和國電信管理條例》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營VoIP業(yè)務(wù)需要取得基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。也就是說，國內(nèi)市場上幾乎大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)電話公司都屬于“非法經(jīng)營”。
    “對這種基于互......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/01/news01387.htm

回到目錄

    新年伊始，獨立電信分析機構(gòu)Ovum公布了針對2011年電信市場主要問題和事件的預(yù)測，其中包括智能手機優(yōu)勢的轉(zhuǎn)移、新興市場移動用戶數(shù)量增速降低，以及Web2.0企業(yè)對批發(fā)服務(wù)需求的不斷增加等等，勾勒出今年電信產(chǎn)業(yè)蓬勃的發(fā)展前景。
    Ovum公司的首席電信分析師簡·道森(JanDawson)指出：“電信產(chǎn)業(yè)的布局正在迅速變化，我們的預(yù)測也反映出這一點。我們的分析針對今年這一領(lǐng)域可能發(fā)生的重大轉(zhuǎn)變進行了專業(yè)預(yù)測，為對這一產(chǎn)業(yè)感興趣的人士提供了專業(yè)的分析資料�！�
    Ovum針對2011年電信產(chǎn)業(yè)預(yù)測主要包括以下主要方面：
    Win......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/01/news01345.htm

回到目錄

    為推進電信服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善，根據(jù)《中華人民共和國電信條例》相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將2010年全年及第四季度電信服務(wù)有關(guān)情況通告如下：
    一、電信服務(wù)基本情況
    （一）加快行業(yè)發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量，發(fā)揮通信業(yè)服務(wù)社會、服務(wù)民生的基礎(chǔ)保障作用。2010年，全行業(yè)電話用戶總數(shù)達到11.53億戶，同比增長8.7%，其中固定電話用戶達到2.94億，移動電話用戶達到8.59億；固定寬帶接入用戶達到1.26億戶，同比增長22.4%；3G用戶總量超過4700萬戶，其中TD用戶超過2000萬。2010年普遍服務(wù)村通工程全面完成“十一五”規(guī)劃目標(biāo)，為藏區(qū)1060個極端偏遠......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/01/news01412.htm

回到目錄

    我國的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，主要來源于3個途徑：固定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)移動化，例如固網(wǎng)的搜索服務(wù)、即時通信服務(wù)；移動業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，例如VoIP業(yè)務(wù)；融合移動通信與互聯(lián)網(wǎng)特點而開展的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，例如移動位置類移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等。第一類業(yè)務(wù)可以說是從PC遷移到移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上的業(yè)務(wù)，例如互聯(lián)網(wǎng)的主流應(yīng)用，包括即時通信、電子郵件、瀏覽器、Office、播放器等，通過現(xiàn)有的3G平臺可以部分甚至絕大部分移植到移動網(wǎng)絡(luò)中；第二類業(yè)務(wù)可以說是在2G或2.5G網(wǎng)絡(luò)上就已經(jīng)有的成熟業(yè)務(wù)，通過內(nèi)容、服務(wù)的加強移植到新的業(yè)務(wù)平臺；第三類業(yè)務(wù)是融合了移動網(wǎng)和......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/forum/2011/01/forum11_0132.htm

回到目錄

    北京時間1月26日晚間消息，Gartner周三預(yù)計，受蘋果和谷歌Android應(yīng)用商店的推動，今年全球移動應(yīng)用商店營收將增長2倍至151億美元。
    2008年蘋果推出了iPhone應(yīng)用商店，從而推動了移動應(yīng)用的迅速普及。Gartner分析師卡羅萊納·米拉內(nèi)斯(CarolinaMilanesi)周三稱：“我們預(yù)計，2010年每下載的10個應(yīng)用，有9個來自蘋果應(yīng)用商店。”
    蘋果上周宣布，旗下AppStore應(yīng)用商店下載量已達到100億次。但由于宏達電、摩托羅拉和三星等廠商的支持，Android今年有望成為全球最受歡迎的智能手機平臺。
    當(dāng)前全球移動應(yīng)用商店營收約為5......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/01/news01395.htm

回到目錄

    沒有摘要......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/01/news01450.htm

回到目錄

    iResearch艾瑞咨詢整理Distimo最新公布數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2010年全球手機應(yīng)用商店免費應(yīng)用大幅增長。數(shù)據(jù)表明，諾基亞OviStore免費應(yīng)用增長速度最快，增長率為899%，谷歌AndroidMarket和RIM的BlackBerryAppWorld次之，增長率分別為587%和274%.
    艾瑞咨詢認為，免費應(yīng)用+內(nèi)置廣告越來越成為眾多手機應(yīng)用商店運營方的重要商業(yè)模式和推廣策略：一方面，通過內(nèi)置廣告平臺為開發(fā)者提供新的盈利和推廣渠道；一方面，通過免費吸引大量用戶下載體驗，是市場初期應(yīng)用商店的主要營銷模式，此外也可通過用戶量的提升帶動廣告點擊率和收入。這也是諾基亞......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/02/news0242.htm

回到目錄

    核心觀點：“終結(jié)軟件”指出了一個大趨勢，就是軟件與互聯(lián)網(wǎng)的融合，而SaaS就是這種融合的必然結(jié)果。
    記者：Salesforce在SaaS領(lǐng)域的成功引起了全球用戶和企業(yè)的廣泛關(guān)注，Salesforce的CEO馬克·貝尼奧夫曾經(jīng)提出了一個著名的“NoSoftware(終結(jié)軟件)”口號，你能解釋這句話的具體含義嗎？
    王剛：“NoSoftware”是Salesforce的一個口號。這句話的含義是說，過去我們一直把軟件作為一個產(chǎn)品來看待，軟件是一個行業(yè)，如今我們不再這么看了，而把軟件看成是一個服務(wù)。因為人們逐漸認識到，對用戶而言，真正需要的不是軟件本身，而......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f05_11/www.salesforce.com/salesforce11_0102.htm

回到目錄

    微軟已經(jīng)推出了MicrosoftDynamicsCRM的在線云服務(wù)，將在印度提供印地文接口。該公司給客戶和合作伙伴將提供30天的試用體驗。
    微軟還發(fā)起了一項大膽計劃將Salesforce.com和甲骨文的客戶轉(zhuǎn)換到DynamicsCRM在線系統(tǒng)�？蛻粼�2011年6月30日前切換到CRMOnline將收到高達200美元援助，可用于購買支援服務(wù)，例如數(shù)據(jù)遷移或定制的解決方案。
    云服務(wù)是2011年DynamicsCRM最新版本的新模式，2011年6月30日前簽約的客戶可以享受每用戶每月34美圓的優(yōu)惠價格使用12個月。對內(nèi)部部署和合作伙伴托管版本將于02月28日全球發(fā)布。
    “隨著......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft11_0110.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月24日消息（記者楊佳林）：2009年，盡管全球機床產(chǎn)業(yè)因受金融危機影響而出現(xiàn)了負增長，但我國機床行業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值已從全球第三位躍居至首位，成為世界第一大機床生產(chǎn)國。有數(shù)據(jù)顯示，2010年以來，我國機床行業(yè)的產(chǎn)銷增速均已在40%以上，預(yù)計未來5年內(nèi)機床行業(yè)復(fù)合增長率為25%～30%。
    機床業(yè)的飛速發(fā)展也就要求廣大機床企業(yè)要積極提升自身的管理能力，加快信息化進程，用創(chuàng)新的管理方式為企業(yè)提供強力的支撐，由此，八百客、偉庫這些云計算架構(gòu)的新型管理軟件受到越來越多機床企業(yè)的追捧。現(xiàn)在，沃瑞克數(shù)控機床......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f05_08/www.800crm.com/800crm11_0107.htm

回到目錄

    微軟的DynamicsCRMOnline將以每個用戶34美元的價格推出，遠遠低于競爭對手Salesforce.com和Oracle。微軟CEOSteveBallmer說，DynamicsCRM提供了"銷售專業(yè)人員熟悉的用戶體驗。"微軟也表示，34美元的Dynamics包括Salesforce企業(yè)版的所有功能。
    微軟正在加緊在CRM上的激烈競爭。上周一，微軟總部宣布DynamicsCRMOnline是2011云計算版本的產(chǎn)品，推廣價為每個用戶34美元。
    這個價格與Salesforce和Oracle的產(chǎn)品相比還不到他們的一半，12月后，這個價格將增長到每個用戶44美元。在線版本產(chǎn)品提供集成的ERP和CRM應(yīng)用，在2月底將會在......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft11_0111.htm

回到目錄

    一個企業(yè)進行社區(qū)營銷，絕不僅僅是跟某個社區(qū)合作就可以進行的，這需要一個完整的可跟蹤的體系，在這個體系中，社區(qū)與企業(yè)的CRM應(yīng)用無縫的融合在一起，并在企業(yè)的社區(qū)營銷策略下有效的推動企業(yè)對消費者以及消費者群的溝通互動。
    1.0的CRM：會員營銷與2.0的CRM：社區(qū)營銷
    在社區(qū)營銷的同時，企業(yè)往往會發(fā)現(xiàn)：利用社區(qū)來進行網(wǎng)絡(luò)化的會員管理和會員營銷是一種有效的方式。會員營銷和社區(qū)營銷不再只是一個線下和線上的區(qū)別，二者在營銷核心策略上是不同的。
    傳統(tǒng)的會員營銷，大多企業(yè)會關(guān)注在發(fā)現(xiàn)和分析客戶的消費，從企......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/technology/CRM/2011/01/crm0110.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月30日消息（記者潘婷婷）：近日，星際網(wǎng)絡(luò)在帥康集團售后服務(wù)系統(tǒng)項目招標(biāo)中，從眾多國內(nèi)外解決方案供應(yīng)商中脫穎而出，與帥康集團再度攜手，聯(lián)合打造集團服務(wù)管理平臺。
    帥康集團坐落在杭州灣南岸寧波市余姚境內(nèi)，是中國家電行業(yè)中以生產(chǎn)廚衛(wèi)家電系列產(chǎn)品為主，以資產(chǎn)、技術(shù)、產(chǎn)品、管理為紐帶，以帥康集團有限公司為核心，由32家企業(yè)組成的現(xiàn)代企業(yè)集團。集團公司主要生產(chǎn)高檔吸油煙機、燃氣灶具、消毒柜、電熱水器、太陽能熱水器、燃氣熱水器、現(xiàn)代櫥柜、集成吊頂、凈水器、微波爐、蒸汽爐、烤箱及水槽等10多......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/ebanswer/ebanswer11_0102.htm

回到目錄

    據(jù)國外媒體報道，Sugar最近公布了一項整合計劃，通過IBMLotusLive協(xié)作平臺為用戶提供一個社會化的SugarCRM體驗。
    在IBM的蓮花會議（Lotusphere2011）上，SugarCRM首席執(zhí)行官LarryAugustin接受采訪時說道，SugarCRM此舉只是其作為云計算解決方案供應(yīng)商加入IBM全球聯(lián)盟組織所提供的一系列的內(nèi)容中的一個。
    “LotusLive和SugarCRM的整合能夠為我們所有的用戶提供一套更有利的工具，”Augustin在一份聲明中稱，“現(xiàn)在，銷售和支持人員可以迅速直接的與潛在客戶溝通，幫助提升服務(wù)質(zhì)量，縮短銷售周期�！�
    SugarCRM在蓮花會......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f08_12/www.sugarcrm.com/SugarCRM11_0201.htm

回到目錄

    據(jù)國外消息報道，甲骨文公司表示，將通過運營于歐盟的系統(tǒng)向歐洲用戶提供CRMOnDemand服務(wù)。
    基于新的選擇，歐洲用戶在使用客戶關(guān)系管理服務(wù)的時候，能夠確保信息保留在運營在歐洲的系統(tǒng)中。甲骨文希望，此舉能加速CRM服務(wù)在歐盟地區(qū)的發(fā)展，排除法律和監(jiān)管方面的障礙。
    該公司認為，這一舉動會令那些需要將數(shù)據(jù)保存在歐盟地區(qū)系統(tǒng)的公司接受CRM服務(wù)平臺。甲骨文CRMOnDemand服務(wù)EMEA副總裁SteveFearon表示：“CRMOnDemand服務(wù)是我們公司發(fā)展速度最快的應(yīng)用程序，將這種程序應(yīng)用在歐盟本地是軟件即服務(wù)運用的一個重大進步，因......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/oracle/oracle11_0201.htm

回到目錄

    據(jù)Networkworld報道，Avaya這周更新了其企業(yè)虛擬協(xié)同軟件，并開始在其軟件即服務(wù)（SaaS）架構(gòu)中提供該軟件。
    Avayaweb.alive是一個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同平臺，該平臺可以用來實現(xiàn)客戶端軟件下載從而建立一個虛擬會議廳、會議室或者禮堂，而參與其中的每個參與者都被虛擬化為一個符號。該軟件是為了構(gòu)建一些虛擬會議設(shè)備，通過這些設(shè)備參與會議的人無需在現(xiàn)場就可以通過虛擬的符號和基于軟件的會議設(shè)備參與到會議中。
    單一主機該軟件每月的費用是49美元。而且用戶還可以選擇在自己的服務(wù)器上安裝和管理該軟件。Avaya表示，將會在3月1......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya11_0201.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月25日消息（記者潘婷婷）：隨著生產(chǎn)調(diào)度、應(yīng)急通信、軍隊指揮等領(lǐng)域的發(fā)展，通信系統(tǒng)在鐵路、機嘗港口、石化、電力、煤炭、軍隊、公安、消防等眾多行業(yè)中的重要作用愈加明顯，成為協(xié)調(diào)各部門、維護正常運行、處理緊急事件不可缺少的溝通協(xié)作手段。
    然而，盡管新興的以IP技術(shù)為基礎(chǔ)的多媒體通信使但凡有IP網(wǎng)絡(luò)的地方都可以進行語音、視頻、數(shù)據(jù)的通信。在實際生產(chǎn)過程中，卻還是存在著很多有線網(wǎng)絡(luò)延伸不到，必須依靠接入無線寬帶以保障通信的情況。因此，越來越多相關(guān)行業(yè)中的企業(yè)認識到3G、McWiLL、WiFi、WiMa......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f08_04/www.zed-3.com.cn/zed-311_0102.htm

回到目錄

    “今天上海陽光明媚。”1月24日12點46分，華為企業(yè)業(yè)務(wù)總裁徐文偉發(fā)了一條微博，很快便得到上百條轉(zhuǎn)發(fā)和評論。許多在華為上海研究所工作的華為員工通過微博才知道，原來今天老板來上海了。
    就在一個小時前，華為和上海市政府正式簽約，宣布合作共同發(fā)展云計算。上海市長韓正和華為總裁任正非親自到場，為上海授予華為的“上海云計算應(yīng)用示范中心”揭牌。
    華為在10多天前產(chǎn)生了新一屆董事會，任正非在新董事會產(chǎn)生時進一步表示了“放權(quán)”的決心，華為同時對公司業(yè)務(wù)架構(gòu)進行了大刀闊斧調(diào)整，未來其業(yè)務(wù)劃分將打破過去按產(chǎn)品分......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/huawei/huawei11_0102.htm

回到目錄

    即將來臨的一年中通信世界將作何變化？讓我們做一個肯定的預(yù)測：不管是在辦公場所還是私人生活，用戶的需要將不斷膨脹，例如更豐富的多媒體；持續(xù)穩(wěn)定的連接；或是更加簡單和多樣的協(xié)作。在這些期望的基礎(chǔ)上，我們相信，2011年，下面的市場與技術(shù)變化趨勢將推動整個行業(yè)繼續(xù)向前邁進：
    1.一致性推進協(xié)作
    美國的金融服務(wù)改革衍生了嚴(yán)格的客戶通知與法規(guī)遵從要求。“止贖門”丑聞鮮明體現(xiàn)出了金融機構(gòu)通信中斷的嚴(yán)重后果，例如惡劣客戶服務(wù)水平、嚴(yán)重低下的工作效率、以及公眾與政府的強烈不滿等。作為一個典型例子，我們從中......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya11_0106.htm

回到目錄

    Radware近日宣布，韓國領(lǐng)先的IT服務(wù)提供商SKC&C成功部署RadwareAlteon®5412應(yīng)用交換設(shè)備，以建立起一套強大、不間斷的門戶網(wǎng)站服務(wù)，并且降低SK集團的總體擁有成本。
    在全球擁有113個辦事處和30,000多名員工的SK集團，一直在尋找統(tǒng)一通訊平臺，借助該平臺可以實現(xiàn)無縫、有效地內(nèi)部通信交流，更好地應(yīng)對移動數(shù)據(jù)與應(yīng)用的最新趨勢，并將被越來越多的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于公司內(nèi)部。因此，SKC&C要求Radware幫助解決向集團所有員工提供無中斷服務(wù)的核心問題——網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的穩(wěn)定性，另外，還提出了有效解決處理網(wǎng)絡(luò)性能與可用性的挑戰(zhàn)的需求，并......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/01/news01322.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者潘婷婷）：近日，思科公司與金晶集團展開合作，對其進行了以思科網(wǎng)真系統(tǒng)部署為主體的整體網(wǎng)絡(luò)改造，從而打造了一個更加安全、高效及高可用的網(wǎng)絡(luò)平臺，滿足了金晶集團內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)承載語音、數(shù)據(jù)、視頻等多種類型業(yè)務(wù)應(yīng)用的需要，并帶來了集團總部與分支機構(gòu)之間真實的"面對面"交互式溝通及多方視頻會議體驗。通過這次合作，不僅進一步提高了金晶集團內(nèi)部的協(xié)同工作能力、加快企業(yè)決策實施效率、也降低企業(yè)會議和通訊的成本和風(fēng)險、為其未來全面部署思科統(tǒng)一通信解決方案打下了堅實的基矗
    金晶集團......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/Cisco/cisco11_0110.htm

回到目錄

    項目背景
    北京財富中心地處東三環(huán)北路，占地9.21公頃，總建筑面積達72.7萬平方米，秉承“規(guī)劃第一，建筑第二”的設(shè)計理念，由GMP、LPT、WTIL、ARUP等國際著名建筑顧問聯(lián)手打造，集國際甲級寫字樓、白金五星級酒店、高級公寓、商業(yè)展示、休閑娛樂、文化藝術(shù)、會議中心等多種功能于一體，占據(jù)了CBD規(guī)劃的核心區(qū)域；北臨京廣中心，南接嘉里中心與國貿(mào)中心，東隔三環(huán)與CCTV總部新址隔街相望，將CBD打造成為匯集商務(wù)與財富的城中城。財富中心周邊區(qū)域路網(wǎng)密布，三環(huán)路與首都機場高速公路、建國路與京通快速路連接，四通八達的地鐵線路更......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f05_01/www.radvision.com.cn/radvision11_0102.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月26日消息（記者潘婷婷）：113歲的東京“頭號壽星”古谷房女士下落不明；被公認為東京最年長男子的加藤宗現(xiàn)被發(fā)現(xiàn)已死32年；神戶上百名百歲老人“不知所蹤”……對于百歲老人失蹤事件，日本的媒體和地方政府日前開始對百歲以上老人的生活狀況展開緊鑼密鼓的調(diào)查。
    據(jù)了解，目前，日本老齡化問題日益嚴(yán)重，每5個日本人中就有一個人年齡在65歲以上。聯(lián)合國預(yù)計，到2050年，日本百歲以上老人的人數(shù)可能會接近100萬。怎樣能給這些老人多帶來一些社會的關(guān)懷和照顧，同時這些關(guān)懷和照顧又非常簡單易用、快捷易學(xué)，且不......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/tts/www.voicity.com.cn/voicity11_0102.htm

回到目錄

    北京時間2月7日消息，據(jù)國外媒體報道，Skype消費業(yè)務(wù)副總裁尼爾·史蒂文斯(NeilStevens)在接受采訪時表示，視頻，特別是移動設(shè)備視頻將是該公司2011年的一個重要發(fā)展領(lǐng)域。
    目前，Skype的同時在線用戶數(shù)量由1月初時的2700萬上升至2800萬，其中42%使用視頻電話服務(wù)。史蒂文斯說，盡管Windows、Mac和iPhone版客戶端已經(jīng)支持視頻電話功能，但2011年Skype在視頻方面還有大量工作要做。
    史蒂文斯表示，“我們將在所有平臺上提供視頻功能，其中包括電視、平板電腦、智能手機。最近發(fā)布的支持視頻功能的iPhone版客戶端表明，移動視......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype11_0201.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月27日消息（記者潘婷婷）：2011年1月26日，由國家科技部認定的“國家智能語音高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地”揭牌儀式在合肥市高新區(qū)科大訊飛語音產(chǎn)業(yè)基地研發(fā)大樓隆重舉行。作為全國唯一一家以智能語音為主題的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地和合肥市首個“國家級高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地”，該基地將有望成為國內(nèi)在語音領(lǐng)域自主核心技術(shù)水平最高、產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大、產(chǎn)業(yè)配套最全，在全球享有盛名的創(chuàng)新型語音產(chǎn)業(yè)基地。
    揭牌儀式由高新區(qū)管委會主任李兵主持，安徽省科技廳徐根應(yīng)廳長、合肥市政府吳存榮市長、科大訊飛公司董事長劉慶峰在揭牌......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly11_0104.htm

回到目錄

    中科院計算所研發(fā)的系統(tǒng)叫服務(wù)器端語音推送系統(tǒng)。互聯(lián)網(wǎng)無障礙閱讀系統(tǒng)只屬于其中的一部分。其它還包括客戶端語音推送系統(tǒng)，即客戶可以以軟件的形式一次性將其裝入電腦系統(tǒng)，在無需其他幫助的情況下，對需要瀏覽的任何網(wǎng)頁進行無障礙閱讀。另外，開發(fā)成功的還包括電話訪問系統(tǒng)，盲人無需上網(wǎng)，直接撥打電話，通過自動語音應(yīng)答，即可瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容。
    互聯(lián)網(wǎng)無障礙閱讀系統(tǒng)在服務(wù)器端安裝后，可自動將指定網(wǎng)站內(nèi)容轉(zhuǎn)化為語音版，并在用戶瀏覽時將語音推送至普通客戶端瀏覽器。這一系統(tǒng)無需用戶安裝任何附加軟件，用IE等普通瀏覽器即可......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/01/news01356.htm

回到目錄

    不少喜歡發(fā)微博的人，無論是走路還是坐車，都忙著用手發(fā)微博。如若不小心，可能還會和電線桿來個“親密接觸”。而現(xiàn)在，張張嘴巴說說話，就能輕輕松松寫微博了。
    昨天上午，在“國家智能語音高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地”授牌儀式上，科大訊飛的工作人員向記者描述了這種新奇的微博玩法。工作人員說，通過“語音識別”技術(shù)，可以把聲音轉(zhuǎn)化為文本，“對著手機講話，手機就能自動打字，發(fā)微博、發(fā)短信，干什么都可以�！�
    除了能把語音變成文字外，文字也能轉(zhuǎn)化為聲音�！拔覀兊募夹g(shù)不僅能自動讀書，還能讀得抑揚頓挫，就跟真人講話一......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/01/news01409.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月27日消息（記者潘婷婷）：臺灣華新麗華集團是臺灣百大財團之一，主要投資事業(yè)有華邦電子、華新科技、歌林建筑、敦品化學(xué)、大安商業(yè)銀行、漢華創(chuàng)業(yè)投資、華新機電、華聯(lián)通訊網(wǎng)絡(luò)等多家公司，在臺灣企業(yè)中排名第23位。華新麗華集團從上世紀(jì)90年代初開始積極展開中國大陸的投資建設(shè)。目前公司總部位于臺灣臺北，生產(chǎn)據(jù)點遍布新莊、楊梅、鹽水，同時在中國的上海、江陰、杭州、南京、常熟、東莞、武漢、常州、煙臺等地都已投資建廠，所生產(chǎn)的銅線材、電力電纜、通信線纜、不銹鋼材等產(chǎn)品被廣泛運用于電力傳輸、電信網(wǎng)絡(luò)、......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f04_12/www.gohigh.com.cn/gohigh11_0106.htm

回到目錄

    硅知識產(chǎn)權(quán)(SIP)平臺解決方案和數(shù)字信號處理器(DSP)內(nèi)核授權(quán)廠商CEVA公司宣布，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)架構(gòu)半導(dǎo)體解決方案供應(yīng)商PMCSierra公司已獲授權(quán)，在其針對光纖到戶應(yīng)用的下一代系統(tǒng)級芯片(SoC)中使用CEVA-VoPVoIP平臺。CEVA-VoP是一款基于CEVA-TeakLite-IIDSP的完整硬件加軟件VoIP解決方案，專為集成了網(wǎng)絡(luò)和VoP功能的SoC應(yīng)用而設(shè)計。
    CEVA-VoP平臺建構(gòu)于已廣獲采用、且完全可編程的CEVA-TeakLite-II低成本DSP引擎，以及帶有高速緩存、外設(shè)和系統(tǒng)接口的Xpert-TeakLite-II集成子系統(tǒng)之上，能夠在單一內(nèi)核上同時處理多路語音通道。該解決方......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/technology/Voip/2011/01/voip0107.htm

回到目錄

    “呼叫”按鈕暗示Facebook可能正在開發(fā)語音通話功能
    北京時間1月28日早間消息，部分用戶近日在Facebook頁面中發(fā)現(xiàn)了一個“呼叫”按鈕，暗示Facebook可能正在開發(fā)語音通話功能，與Skype、谷歌語音等進行競爭。
    盡管這些用戶發(fā)現(xiàn)點擊“呼叫”按鈕并不能真正通話，但這表明了Facebook對VoIP語音通話的興趣。
    今年初Skype在升級中將Facebook整合到其軟件之中，并不斷有開發(fā)者發(fā)現(xiàn)Skype相關(guān)代碼出現(xiàn)在Facebook頁面源碼中。但Facebook至今仍然未在自己的網(wǎng)站上推出Skype或任何語音服務(wù)，有人猜測這是因為該公司計劃自主開發(fā)......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/technology/Voip/2011/01/voip0110.htm

回到目錄

    VoIP，這項在過去幾年里革新了語音服務(wù)并且降低了電話通信成本的技術(shù)，目前正在從固網(wǎng)向移動網(wǎng)擴張。用途的提升，為移動VoIP網(wǎng)關(guān)設(shè)備提供商帶來顯著的收入增長，In-Stat預(yù)計到2015年將飆升到60億美元。
    “移動VoIP現(xiàn)在才剛剛開始在商業(yè)環(huán)境里部署”，市場分析員AmyCravens說。
    她同時強調(diào)："移動VoIP最關(guān)鍵的好處之一就是把桌面電話的功能向移動設(shè)備上擴展，面向商業(yè)業(yè)務(wù)的解決方案將讓手機變成桌面電話的分機，另外，除了語音之外，統(tǒng)一通信UC的很多功能比如Email電子郵件、IM即時通信、協(xié)同等都加上來了。
    商務(wù)移......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/technology/Voip/2011/01/voip0112.htm

回到目錄

    美國Bandwidth.com，一家私人控股的電信公司，日前宣布它已經(jīng)與Verizon有線公司簽署協(xié)議，根據(jù)該備忘錄，雙方同意VoIP在對方的落地資費為每分鐘0.0007。
    對于Bandwidth.com來說，協(xié)議費率和流量帶來了成本的確定性。
    “長期以來，流量費率的不確定已經(jīng)阻礙了創(chuàng)新客戶的需求，他們需要更低的價格“，Bandwidth.com總裁約翰默多克說。
    “我們很高興能夠達成商業(yè)協(xié)議，希望能作為一個行業(yè)服務(wù)提供商，與Verizon合作向前邁進，更好地服務(wù)客戶”，他補充說�！拔覀冎�道，從我們親身體驗了這些服務(wù)能刺激經(jīng)濟增長和工作效率......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/technology/Voip/2011/01/voip0113.htm

回到目錄

    Xorcom在ITEXPO上宣布，VoIP商務(wù)電話解決方案的新產(chǎn)品——XE2000和XE3000系列現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)布。與XR2000和XR30000系列類似，這兩個新的PBX能夠處理TDM/PSTN和VoIP電話。運行的是Asterisk的Elastix發(fā)行版，增加了一些新功能，比如針對處理器的溫度控制（冗余的風(fēng)扇），冗余硬盤，內(nèi)置備份和還原支持，LCD觸摸屏。
    LCD屏幕可以讓系統(tǒng)管理員在沒有鍵盤和鼠標(biāo)的情況下，能夠?qū)ο到y(tǒng)進行監(jiān)控、維護、排除故障。這些產(chǎn)品現(xiàn)在還支持恢復(fù)到出廠配置。Xorcom解釋說，很多客戶喜歡測試些東西，然后他們希望能夠恢復(fù)到原狀。有趣的是，這些......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/02/news0217.htm

回到目錄

    最近，大家都在談?wù)摗霸啤保�云計算三種模式IaaS、PaaS、SaaS給互聯(lián)網(wǎng)帶來了無限暢想。有了“云”我們可以把現(xiàn)在幾乎所有的在自己硬件上的數(shù)據(jù)、服務(wù)都放在“云端”，尤其是中小企業(yè)，云計算的吸引力在于能夠快速地按需訪問受托管的私有和公有資源，免去了自己購買、安裝、配置和部署傳統(tǒng)物理基礎(chǔ)設(shè)施的復(fù)雜性以及時間成本，可以按需付費。而對于個人來說，能享受到的服務(wù)將越來越多，云端服務(wù)器的強大，可以無限擴展服務(wù)內(nèi)容，而不必再考慮容量的問題。
    如果說2010年還在發(fā)展的初級階段，那么到了2011年云就將進入全面應(yīng)用階段了。......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f02_06/www.dialogic.com/Dialogic11_0106.htm

回到目錄

    隨著科技的快速演進，現(xiàn)代人對移動通信、無線上網(wǎng)與多媒體娛樂的需求更甚以往，所謂的智能手機(SmartPhone)便成了炙手可熱的個人消費電子產(chǎn)品之一，從Apple不斷推出iPhone企圖顛覆消費者對手機的想象、RIM推出主打商務(wù)功能的黑莓機、Google的Android系統(tǒng)讓眾家手機廠商爭食大餅，到微軟屢敗屢戰(zhàn)的從WinMo一路開發(fā)到WP7，智能手機的這塊戰(zhàn)場可說是打的如火如荼。然而在這些眾家競爭者中，Android可說是目前行情看俏的一套操作系統(tǒng)，以國際市調(diào)研究機構(gòu)Gartner最新出爐2010年第三季的調(diào)查為例，采用Android操作系統(tǒng)的智能手機在過去一年以來......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/forum/2011/02/forum11_0204.htm

回到目錄

本公司正在籌建一期規(guī)模為120坐席，二期為300坐席的呼叫中心平臺，呼出為主，呼入為輔，，平臺搭建方案為交換機方案，平臺搭建地址：廣州
招標(biāo)基本要求：
1、至少有50個以上企業(yè)單位成功案例，且至少擁有500個坐席以上 的企業(yè)成功案例。
2、有大型電子商務(wù)企業(yè)單位及客服服務(wù)的成功案列尤佳
3、技術(shù)團隊強大，行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗8年以上。
4、無法滿足以上基本事例者請勿打擾！ ......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/require/2011/02/xuqiu02_02_1101.htm

回到目錄

重慶巨佳科技有限公司致力于呼叫中心（IP分布式、電話營銷、客服熱線、電話錄音系統(tǒng)）等系統(tǒng)搭建及其他配套的硬件設(shè)施的提供 ，若有需要請致電聯(lián)系或登錄網(wǎng)址查看詳情......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2011/02/co01.htm

回到目錄

銷售經(jīng)理(2-3人 北京)
工作性質(zhì)：全職
月　　薪：面議
工作經(jīng)驗：2年
學(xué)　　歷：大專以上

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/jobs/2011/01/jobs0104.htm

回到目錄

呼叫中心軟件工程師（北京、上海、廣州，人數(shù)不限）
崗位要求：

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/jobs/2011/02/jobs0201.htm

回到目錄

    工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)《印刷機械磨刀機》等359項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)編號、名稱、主要內(nèi)容及實施日期見附件1）及1項紡織行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修改單（見附件2），其中：機械行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)34項、輕工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)64項、紡織行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)29項、包裝行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3項；電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)25項；通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)200項，通信標(biāo)準(zhǔn)參考性技術(shù)文件4項，現(xiàn)予以公告。
    200項通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，4項通信標(biāo)準(zhǔn)參考性技術(shù)文件的具體編號和名稱如下：
    《2GHzTD-SCDMA/WCDMA數(shù)字蜂窩移動通信網(wǎng)業(yè)務(wù)開通管理技術(shù)要求第3部分：基于SOAP協(xié)議的接口設(shè)計》，編號為YD/T2076.3-2010；
    《900/1800MHz......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/01/news01380.htm

回到目錄

    1月27日國際報道,Frost&Sullivan研究公司指出，隨著移動設(shè)備的采用在未來十年內(nèi)將會呈現(xiàn)“巨幅的增長”，電信運營商與協(xié)同廠商預(yù)期將會趁勢推出移動云計算服務(wù)，它將會提供安全與額外的計算功能。
    根據(jù)Frost&Sullivan亞太區(qū)合伙人NitinBhat表示，全球?qū)�會變得比以前更加的連網(wǎng)化，使得全球銷售的連網(wǎng)設(shè)備的數(shù)量將會從2011年的60億增長至2020年的800億。連網(wǎng)設(shè)備包括智能手機、平板電腦、電視與智慧電網(wǎng)(smartgrid)，Bhat日前提出了該公司對2011年的ICT預(yù)測。
    該分析師指出，在智能手機銷售方面，亞太地區(qū)將會大躍升，從5000......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/consultant/www.frostchina.com/frost11_0101.htm

回到目錄

    CTI論壇(ctiforum)1月30日消息（記者潘婷婷）：近日，中興通訊面向全球發(fā)布了基于IMS的PSTN/ISDN固網(wǎng)改造商用解決方案。隨著IMS主體標(biāo)準(zhǔn)的逐步成熟，IMS正得到全球主流運營商的一致認可，將其作為網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要方向。針對傳統(tǒng)固定網(wǎng)絡(luò)的演進和發(fā)展，基于IMS的解決方案也已日益成熟。中興通訊基于IMS的PSTN/ISDN固網(wǎng)改造解決方案遵循TISPAN規(guī)范，引入了針對固網(wǎng)交換機替換的核心網(wǎng)元AGCF（AccessGatewayControlFunction），并開創(chuàng)性地支持多種接入方式，包括H.248、V5、PRI/BRI、H.323、MGCP、NCS、IETFSIP等，通過統(tǒng)一的語音補充業(yè)務(wù)......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/zhongxing/zhongxing11_0101.htm

回到目錄

    日本的運營商目前紛紛推出各自的云計算布局，運營商認為，他們可以發(fā)揮在可靠性和安全性上的優(yōu)勢，在云計算市場上一顯身手。
    NTT進入以知識為服務(wù)的KaaS階段
    NTT集團2009年已明確將云計算和SaaS業(yè)務(wù)作為整個集團盈利的主要工作。從2009年夏天開始，NTT集團把原來各自開展SaaS業(yè)務(wù)的NTT數(shù)據(jù)公司和NTT通信公司的力量統(tǒng)合起來，建立NTT集團的云計算平臺，集全集團之力，大力推進云計算。目前，NTT集團已成為日本運營商開展云計算的領(lǐng)頭羊。
    2010年春，NTT正式推出云計算平臺Setten，提供公開的API(應(yīng)用程序界面)，使外部......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/02/news0207.htm

回到目錄

    “電信運營企業(yè)為中心的生態(tài)系統(tǒng)受到嚴(yán)重沖擊”
    “產(chǎn)業(yè)跨界融合帶來的生態(tài)系統(tǒng)變化，將給傳統(tǒng)電信市場帶來深刻變化，電信運營企業(yè)有可能適者生存繼續(xù)蓬勃發(fā)展，也有可能喪失機會而每況愈下。”面對來自生態(tài)系統(tǒng)變化的挑戰(zhàn)，中國移動董事長王建宙在2011年工作會議上感慨道，當(dāng)下，必須“深刻認識前所未有的重大挑戰(zhàn)”。
    對電信運營商來說，把管道鋪好、坐等收錢的黃金時代已經(jīng)一去不返———移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的大部分增量利潤涌向了創(chuàng)新型技術(shù)公司，電信運營企業(yè)管道化的趨勢日漸明顯，海量數(shù)據(jù)流量沖擊了電信網(wǎng)絡(luò)承載能力，卻......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/forum/2011/02/forum11_0206.htm

回到目錄

    2月11日消息隨著全球經(jīng)濟復(fù)蘇及印度和中國等新興市場崛起，全球手機新機和換機需求大增。據(jù)Gartner的統(tǒng)計，2010年全球手機終端銷售量總計為16億部，較2009年大幅增加31.8%，其中智能手機終端銷售量更較2009年上升72.1%，在整體手機銷售量的比重達19%。
    Gartner的統(tǒng)計指出，2010年全球前五大手機制造商的排名依序是諾基亞4.6億部、三星2.8億部、LG1.14億部、RIM4745萬部和蘋果4659萬部。蘋果和RIM在全球手機制造商的排名正式勝過索尼愛立信和摩托羅拉。而HTC在2010年的終端銷售量達到2468萬部，市場占有率由2009年的0.9%上升至2010年......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/02/news0233.htm

回到目錄