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美“別打我電話”計(jì)劃受質(zhì)疑 200萬人將失業(yè)

2003/07/31

  正當(dāng)一場全國性的請勿發(fā)垃圾郵件(do-not-spam)注冊運(yùn)動受到電子郵件用戶和美國國會的歡迎之際,法律專家卻警告說,對聯(lián)邦請勿打我電話(do-not-call)名單的起訴可能把這種想法扼殺在搖籃里。上個(gè)月發(fā)起的全國性請勿打我電話注冊在社會上引起很大反響,接受電話登記的網(wǎng)址超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。截止星期一,注冊名單上已有2870萬個(gè)電話號碼。

  請勿打我電話計(jì)劃的普及也增加了人們對類似的主動提供商務(wù)電子郵件注冊登記的需求。最近某公司進(jìn)行的調(diào)查顯示,反垃圾郵件軟件的銷售情況也進(jìn)一步證實(shí)人們的普遍想法,大約3/4的美國人支持創(chuàng)建這樣一份名單。

  目前請勿打我電話計(jì)劃處于被動辯護(hù)地位,因?yàn)殡娫捦其N行業(yè)對該計(jì)劃進(jìn)行攻擊,稱該名單違反了美國憲法保證公民有自由表達(dá)的權(quán)利。

  美國電信服務(wù)協(xié)會(ATA)執(zhí)行主任Tim Searcy在聲明中說:“這次的確是管理部門矯枉過正了。不幸的是美國通信委員會(FCC)也忽略了應(yīng)在聯(lián)邦法律和憲法的范圍內(nèi)履行其職責(zé),沒有謹(jǐn)慎處理消費(fèi)者的個(gè)人利益與合法電話推銷商的權(quán)利之間的平衡關(guān)系。法律要求FCC避免對經(jīng)濟(jì)造成不利影響的解決方案,但該組織毫不猶豫地選擇了大多數(shù)的限制性辦法,而忽略了其他方面的問題。”

  ATA協(xié)會估計(jì)請勿打我電話名單將造成多達(dá)200萬美國電話推銷人員失業(yè),該行業(yè)1/3 的公司將從此消失。

賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)


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