上海移動(dòng)開(kāi)通集團(tuán)客戶服務(wù)熱線
2003/09/09
日前，上海移動(dòng)一條專為集團(tuán)客戶服務(wù)的熱線——13800210111正式開(kāi)通并對(duì)外服務(wù)。這是上海移動(dòng)為貫徹“雙領(lǐng)先”戰(zhàn)略思想，整合內(nèi)部服務(wù)資源，進(jìn)一步鞏固集團(tuán)客戶群而開(kāi)辟的一條服務(wù)快速通道。
該熱線服務(wù)的主要對(duì)象是：手機(jī)部數(shù)在30部以上、50部以下，集團(tuán)月通信費(fèi)3000元～10000元之間的集團(tuán)大客戶。開(kāi)通集團(tuán)熱線的目的是，除了為中端集團(tuán)客戶提供更專業(yè)的服務(wù)外，也是進(jìn)一步整合內(nèi)部資源，集中有限人力為高價(jià)值集團(tuán)客戶提供一對(duì)一服務(wù)所采取的有效措施。
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