上海聯(lián)通推出自動(dòng)語(yǔ)音查詢(xún)服務(wù)減輕人工壓力
2003/11/25
最近，上海聯(lián)通推出了自動(dòng)語(yǔ)音查詢(xún)服務(wù)。用戶(hù)可以通過(guò)上海聯(lián)通移動(dòng)電話(huà)（130、131、133）或上海地區(qū)的固定電話(huà)撥打96831自動(dòng)語(yǔ)音查詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)。進(jìn)入系統(tǒng)后，用戶(hù)不但可以了解上海聯(lián)通近期推出的新業(yè)務(wù)，還可以查詢(xún)本人的話(huà)費(fèi)、使用套餐免費(fèi)時(shí)間以及用戶(hù)停機(jī)原因等。此項(xiàng)查詢(xún)服務(wù)的推出，不僅為用戶(hù)提供了方便，同時(shí)也大大減輕了1001聯(lián)通客服熱線(xiàn)的話(huà)務(wù)壓力。中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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