北京某公司推出出租車(chē)違章查詢(xún)新平臺(tái)
2006/05/17
目前北京有200多家出租車(chē)公司，7萬(wàn)多臺(tái)出租車(chē)，近10萬(wàn)從業(yè)人員。出租車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。如何利用現(xiàn)代信息通訊手段，提高出租車(chē)公司的運(yùn)營(yíng)管理效率，就是一項(xiàng)十分重要的工作了。北京聯(lián)峰同創(chuàng)科技發(fā)展有限公司是一家高科技信息服務(wù)提供商，為國(guó)內(nèi)諸多的知名企業(yè)提供整體完善的信息平臺(tái)服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域涉及汽車(chē)、會(huì)展、保險(xiǎn)等行業(yè)，向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的通信產(chǎn)品和解決方案服務(wù)。本公司針對(duì)出租車(chē)公司提供以下兩項(xiàng)信息服務(wù)：
一、集時(shí)通客服營(yíng)銷(xiāo)通信平臺(tái)(簡(jiǎn)稱(chēng)：集時(shí)通，英文名稱(chēng)：V-COM)
該平臺(tái)是為滿(mǎn)足企業(yè)提升服務(wù)效率、節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本、豐富營(yíng)銷(xiāo)手段的需求推出的群發(fā)通信服務(wù)系統(tǒng)，集合語(yǔ)音、短信、傳真等多種通信方式于一體，通達(dá)國(guó)內(nèi)各電信運(yùn)營(yíng)商通信終端，具備大量、群發(fā)、互動(dòng)溝通的功能，能夠高效靈活的滿(mǎn)足業(yè)務(wù)告知、繳費(fèi)提示、會(huì)議召開(kāi)、關(guān)心祝福等各種運(yùn)營(yíng)和服務(wù)溝通的需要。集時(shí)通為客戶(hù)建立了虛擬呼叫中心，提供了通信溝通的快速通道，是企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、辦公信息化系統(tǒng)的有機(jī)組成和補(bǔ)充，能夠令客服、營(yíng)銷(xiāo)工作更加高效、輕松。
集時(shí)通能夠大量、自動(dòng)的向用戶(hù)電話(huà)進(jìn)行語(yǔ)音外呼、短信通知、傳真發(fā)送，以滿(mǎn)足企業(yè)各種溝通需要，同時(shí)集時(shí)通平臺(tái)還能記錄通知送達(dá)情況，更提供了留言、熱線(xiàn)電話(huà)、短信回復(fù)等互動(dòng)功能，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與用戶(hù)之間的雙向溝通。
二、交通違章信息告知服務(wù)系統(tǒng)
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2004年，北京市交管局共處罰各類(lèi)交通違法行為1124.9萬(wàn)起，在這些交通違法行為中，由“電子眼”作出處罰“決定”的，就占了47.2%。遍布全北京市的“電子眼”有近千個(gè)處，而且隨著北京2008年奧運(yùn)會(huì)的來(lái)臨，電子眼的數(shù)量還將不斷增加。這就使得將機(jī)動(dòng)車(chē)違章信息及時(shí)通知出租車(chē)司機(jī)，使其提高交通安全意識(shí)，避免重復(fù)違章，并及時(shí)交納罰款、了解其違章情況顯得十分必要。北京聯(lián)峰同創(chuàng)科技發(fā)展有限公司與北京市交管局合作，利用先進(jìn)的通訊系統(tǒng)，共同推廣機(jī)動(dòng)車(chē)違章信息發(fā)布業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)可以在第一時(shí)間通過(guò)手機(jī)短信、電話(huà)告知、傳真等多種方式將違章情況告知出租車(chē)司機(jī)。幫助司機(jī)及時(shí)了解其違章情況，便于司機(jī)積極主動(dòng)的配合交管部門(mén)進(jìn)行交通違章的處理，同時(shí)避免重復(fù)違章行為的發(fā)生。
本違章信息有統(tǒng)一的格式，方便客戶(hù)查看。內(nèi)容包括：車(chē)主姓名，車(chē)號(hào)，違章時(shí)間，地點(diǎn)，違章內(nèi)容，處罰方式等。還可以加入出租車(chē)公司的名稱(chēng)，為出租車(chē)公司起到宣傳效果。
例：某某出租車(chē)公司提醒：尊敬的某某某，京BJXXXX，2005-7-24 15：17：00，海淀黑龍?zhí)堵�，超過(guò)規(guī)定時(shí)速50%以下，罰200元，扣3分。
新浪汽車(chē)
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