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福建將建立12315消費維權(quán)短信平臺

2007/02/02

　　消費者維權(quán)熱線12315首創(chuàng)地福建省，將在近期推出“12315消費維權(quán)短信平臺”。今后消費者在權(quán)益受到侵害，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品時，可直接發(fā)送手機短信至號碼“12315”進行投訴或舉報，消費者還可以通過這一平臺查詢流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測的有關(guān)信息。

　　福建省工商局局長詹毅認為，工商部門參與構(gòu)建社會主義和諧社會，要從做好12315工作開始。做好12315消費者權(quán)益保護工作能夠營造和諧消費的環(huán)境。近幾年福建省12315工作一直走在全國前列。為拓寬消費者訴求表達渠道，進一步方便消費者投訴，在全面可行性研究論證的基礎(chǔ)上，福建省工商局提出了建設(shè)“12315消費維權(quán)短信平臺”的創(chuàng)新工作思路，這一思路得到國家工商總局的大力支持。

　　近日國家工商總局出臺的《關(guān)于支持海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的意見》明確提出，支持福建省工商行政管理系統(tǒng)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)。國家工商總局同意積極協(xié)調(diào)信息產(chǎn)業(yè)部，盡快為福建省消費者開通短信息投訴服務(wù)接入代碼“12315”。

　　同時，為深化12315數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，及時發(fā)布消費提示和消費警示，國家工商總局還將對福建省工商系統(tǒng)12315數(shù)據(jù)直報點建設(shè)工作給予大力支持，把12315數(shù)據(jù)直報點從福州、廈門、漳州、泉州等沿海地市逐步向內(nèi)陸地市拓展。

新華社


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