“號百”拉開電信轉(zhuǎn)型序幕 語音搜索競爭升級
公維峰 2007/05/21
日前，北京電信宣布對號碼百事通進行全面升級，全新的118114號碼百事通不但延承了原來的號碼查詢能力，還新增了多項貼近生活的服務項目。全新推出的“118114餐飲聯(lián)盟”、“商旅訂房服務中心”、“商旅訂票服務中心”，除訂機票、訂酒店、訂鮮花等服務以外，還可享受綜合信息查詢和企業(yè)總機服務。
在電信市場競爭日趨激烈的背景下，電信運營商尤其是固網(wǎng)運營商不斷推行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型來尋求突破。中國電信集團公司提出向綜合信息服務提供商轉(zhuǎn)型，通過延伸和拓展新業(yè)務，來應對話音收入下降的趨勢。
在這些新業(yè)務中，號碼百事通（以下簡稱號百）就是非常突出的一個亮點，電信運營商打造語音搜索巨頭的構(gòu)想正在逐步實現(xiàn)。
中國電信集團首席技術(shù)官韋樂平先生在一次會議上介紹，“中國電信最近開辟一個業(yè)務114互聯(lián)網(wǎng)搜索業(yè)務，在全國推號碼百事通，現(xiàn)在延伸進入互聯(lián)網(wǎng)，進一步豐富號碼百事通信息內(nèi)容，網(wǎng)絡114，搜索網(wǎng)頁、黃頁、博客、論壇等搜索服務于一體，陸續(xù)增加本地信息、音樂、視頻、圖片等垂直搜索功能，最終實現(xiàn)從單一語音搜索向語音、IPTV、短信等多方式搜索服務延伸。114互聯(lián)網(wǎng)搜索推出半年以來，全國日均搜索量突破4千萬，與百度、Google一起成為國內(nèi)搜索市場前三名�！�
號百業(yè)務的逐步升級，不僅豐富了114、118114的內(nèi)涵，也拉開了電信轉(zhuǎn)型的序幕。北京電信表示，“未來的發(fā)展戰(zhàn)略是從基礎的電信接入服務向信息類增值業(yè)務方向轉(zhuǎn)型，從新興起的以內(nèi)容為核心、以應用為載體的信息類增值業(yè)務中努力尋找新的業(yè)務增長點，打造強勢的號碼百事通綜合信息服務品牌，為業(yè)務轉(zhuǎn)型和將來的3G服務奠定堅實的增值業(yè)務發(fā)展基礎�！�
號百業(yè)務的延伸，擴大了電信運營商增值業(yè)務收入的潛力，也使得語音搜索市場競爭不斷升級。相比其他的無線搜索企業(yè)，電信運營商擁有更多的資源和實力，龐大的數(shù)據(jù)和號碼資源是很多無線搜索企業(yè)所無法企及的。
電信運營商的加入使得逐漸興起的語音搜索市場競爭開始日趨激烈，傳統(tǒng)的語音搜索企業(yè)是否會因此失去潛在的機會？宜搜科技總經(jīng)理呂晉接受采訪時表示，“電信運營本身資源豐富，它的加入對整個行業(yè)來說競爭也將會更加激烈。但這并不意味著語音搜索企業(yè)將會失去機會�！�
呂晉表示，對于語音搜索來說，決定成功的因素很多，電信運營商也面臨著很多難題�！笆紫龋娦胚\營商業(yè)務多、包袱大，它無法像搜索企業(yè)那么專注；其次，對于語音搜索來說，整合資源更為重要，僅僅有號碼資源還遠遠不夠。”
而實際上，傳統(tǒng)電信運營商固有的傳統(tǒng)思維可能對搜索業(yè)務的發(fā)展起到不可小視的影響。“對搜索的理解、對無線終端的理解，以及搜索運營的思路和方法，這些都不是電信運營商的強項�！睒I(yè)內(nèi)人士分析。
語音搜索的前景非常廣闊，目前整個市場還處于啟動階段。無論是來自電信運營商的搜索服務還是來自于搜索企業(yè)的服務，都會呈現(xiàn)出優(yōu)勢互補、差異化競爭的趨勢。對于所有的語音搜索企業(yè)來說，做大、做好市場都需要精耕細作。
eNet硅谷動力
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