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5秒自動撥號 北京網通為老人開通溫馨在線

焦立坤 2007/07/20

　　提起電話，不用撥號，5秒鐘自動撥到親人電話上。這項專為老年人打造的“溫馨在線”新服務，本周二高調開進了京城第一個社區(qū)——崇文區(qū)東花市街道花市南里社區(qū)，為百戶老人搭建通信“直通車”。
　　記者在東花市街道花市南里小區(qū)一區(qū)3號樓9單元徐加增老人家里看到，一部普通的電話機，老人摘下話筒后沒有撥任何號碼，5秒鐘后聽筒那頭傳來待機的“嘟嘟”聲，片刻后傳來老人外甥的聲音：“有什么事嗎……”

　　這就是北京網通新開通的“溫馨在線”服務。這種服務特別受空巢老人的歡迎，因為它不僅解決了老人記不住電話號碼的問題，而且在老人遇到急事兒的時候還能夠及時通知救援。

　　徐加增老人告訴記者：“我今年83歲，老伴兒也81歲了，我們都患有嚴重的心臟病，身邊又沒有子女，只有一個外甥。自從花市南里社區(qū)居委會和幸福大街電話局為我家安裝了‘溫馨在線’后，我們打電話確實比原來方便多了。我拿起電話，不用撥號便可以直接接通到我外甥的手機上，解除了我們因年老多病、遇急事找不到家人的困難。”
　　徐加增老人還告訴記者，今年4月份，社區(qū)居委會幫家里安裝了這部座機，并開通了“溫馨在線”。跟他們一道率先使用該業(yè)務的還有該社區(qū)的115戶居民，其中不乏空巢老人。該服務的啟用，為老年人特別是空巢老人提供了更好的通信服務。據了解，開通該業(yè)務完全免費，通話資費跟正常的市話資費標準一樣。

　　“這是北京網通公司心系社區(qū)居民、為民做好事、辦實事的一個重大舉措！”東花市街道工委副書記、辦事處主任暴劍為網通的這一舉措拍手稱好。

　　據了解，此次開通的“幸福通信直通車”將為該社區(qū)老人提供 24小時“溫馨在線”服務。當老人遇急事、難事時，只需將電話摘機，讓電話機的聽筒與機座實現分離，便可直接連接到距離老人家最近親屬的電話或社區(qū)志愿者平臺的電話上，對方拿起話筒發(fā)現無人接聽就能判斷出老人有緊急情況發(fā)生，在最短時間內趕到老人家中實施救援，從而避免空巢老人突發(fā)疾病卻無人知曉的情況發(fā)生。
　　為老年人開通“溫馨在線”，東花市街道花市南里社區(qū)與北京網通公司經過多次溝通與協調，借助北京網通公司的資源，以“牽手溫馨線、共享和諧情”為主題，翻開了社區(qū)通信服務的新篇章。

　　“此次北京網通公司與東花市街道花市南里社區(qū)公共服務協會聯手打造的‘幸福通信直通車’項目，是我們針對老年群體推出的一項通信服務，通過我們的共同努力，我們一定會把‘幸福通信直通車”項目打造成能讓老年人老有所助、老有所樂、共享通信技術發(fā)展的為老工程�！北本┚W通副總經理郭強說，北京網通將用行動把產品、服務和對老年人的關懷奉獻給老人，讓老人們用得安心、過得舒心。他表示，將會繼續(xù)加強與社區(qū)的合作，拓寬社區(qū)通信服務的渠道，促進社區(qū)通信服務水平，引導和幫助社區(qū)居民更有效地解決通信問題，為他們提供全方位通信解決方案和通信服務。

新聞背景

　　據調查，北京市“空巢老人”長年患病的比例高達70%-80%，而心梗、腦梗、中風等疾病已成為老年人的殺手，一直威脅著“空巢老人”們的生命。因此，爭取時間就是與生命賽跑。從這個意義上說，“溫馨在線”服務為老人們帶來了生的希望。

　　據武警總醫(yī)院急救醫(yī)學中心主任王立祥介紹，一個心臟猝死的患者只有在4分鐘內得到及時的復蘇才有望生還，在現實生活中，大量的危重病人在家庭中發(fā)病，因此，家庭自助急救成為挽救生命最前沿的場所。如何在最短的時間內，能夠在第一現場實施家庭自救，成為突發(fā)急癥病人得以生還的重要保證。通信信息的迅速到達，為實現這一愿望提供了可能。因此“溫馨在線”的推廣應用，可能成為急于得到救助的危重病人的“生命線”。

“溫馨在線”使用方法

　　登記
  1. 拿起聽筒聽到撥號音后，在話機鍵盤上按 *52*TN# 。
  2. TN是你設定的“溫馨在線“號碼。

  3. 登記成功后，聽證實音或錄音通知。
　　使用
  1. 摘機不撥號，5秒后自動接到TN這個號碼。

  2. 摘機5秒之內可撥其他號碼。

  3. 如果登記的號碼忙，可重新摘機。
　　注銷
  1. 摘機聽撥號音后，在話機鍵盤上按 #52#。

  2. 注銷成功后，聽證實音或錄音通知。

北京晨報


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