首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>銀行　　　　　[相關(guān)廠商信息]

建行95533總控中心落戶成都

2008/01/31

　　記者獲悉，日前，建設(shè)銀行將95533總控中心設(shè)到了蓉城。該總控中心目前已進(jìn)入試運(yùn)行階段，它將負(fù)責(zé)建設(shè)銀行客戶服務(wù)業(yè)務(wù)在全國范圍的座席分配。

　　據(jù)悉，總控中心的主要職責(zé)就是監(jiān)控全國的客戶服務(wù)運(yùn)行情況，合理調(diào)配各地座席資源。2006年，建行客戶服務(wù)成都中心掛牌，負(fù)責(zé)該行在全國20多個(gè)省區(qū)的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)座席人員不足60名。記者昨日從該中心獲悉，到2007年末座席已達(dá)到1000人，日均接聽電話5萬通。 　

四川新聞網(wǎng)-成都商報(bào)


相關(guān)鏈接:
江西號碼百事通抗凍顯身手 2008-01-31
提供快速信息咨詢服務(wù) 崇文擬建奧運(yùn)志愿者呼叫中心 2008-01-30
OKI開始銷售自行開發(fā)的CRM產(chǎn)品“CTstage　CRM” 2008-01-30
信陽鐵通“企業(yè)商務(wù)總機(jī)”走進(jìn)社區(qū) 2008-01-30
戴爾加拿大渥太華呼叫中心裁減員工150人 2008-01-30

分類信息:  呼叫中心_與_銀行     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_銀行_新聞