首頁>>>行業(yè)應(yīng)用>>>證券　　　　　[相關(guān)廠商信息]

中投證券新呼叫中心系統(tǒng)近日正式上線運(yùn)行

游蕓蕓 2008/08/14

　　中投證券呼叫中心新系統(tǒng)近日完成建設(shè)并正式上線運(yùn)行，這套新系統(tǒng)是全方位、一體化的非現(xiàn)場證券綜合服務(wù)平臺，最大可支持4800線電話同時(shí)接入。

　　據(jù)介紹，客戶可通過全國客服電話4006008008體驗(yàn)新系統(tǒng)的強(qiáng)大功能。上線運(yùn)行的新系統(tǒng)具有電話委托交易、人工服務(wù)、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)處理、投訴處理、建議受理、預(yù)約服務(wù)、客戶回訪等多項(xiàng)功能；同時(shí)，網(wǎng)站、短信、電子郵件、傳真、信件等渠道服務(wù)也會(huì)陸續(xù)開放，客戶可以通過電話或網(wǎng)站完善其基本信息，定制相關(guān)內(nèi)容，享受到多渠道服務(wù)。

　　中投證券一直致力于以專業(yè)精神和卓越服務(wù)，提升客戶價(jià)值。呼叫中心新系統(tǒng)的成功上線，有利于該公司形成強(qiáng)大的客戶服務(wù)能力，并在很大程度上提升了公司的核心競爭力以及服務(wù)質(zhì)量和品牌形象。

證券時(shí)報(bào)


相關(guān)鏈接:
山西省信合首家電話銀行 堯都96518運(yùn)轉(zhuǎn)良好 2008-08-14
Genesys和阿爾卡特朗訊擴(kuò)大呼叫中心和IP通信市場份額 2008-08-14
400新應(yīng)用-汽車救援中心的必備售后服務(wù)體系 2008-08-14
商路通中間件HI-Link3.0助力北京地鐵服務(wù)熱線 2008-08-14
華為成功中標(biāo)中國郵政11185客戶服務(wù)中心升級改造項(xiàng)目 2008-08-14

分類信息:  呼叫中心_與_證券     呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_證券_新聞