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Ditech語音轉換文本技術將打造新型移動服務

2009/09/14

　　9月14日消息，兩家移動語音技術廠商聯(lián)合推動運營商的服務，把語音郵件信息和電話會議轉換為文本。

　　消除手機電話背景噪聲設備供應商DitechNetworks與SimulScribe簽署一項獨家銷售協(xié)議以轉銷該公司的語音轉換為文本的技術，并且把這個技術集成到基于移動Web的服務中。

　　當用戶沒有鍵盤無法發(fā)送書面信息的時候或者當接受者不愿意收聽語音信息的時候，這種語音轉換文本服務將具有明顯的優(yōu)勢。但是，準確地語音轉換為文本一直是一項重要的計算挑戰(zhàn)。Ditech說，它認為SimulScribe擁有最佳的可用的翻譯技術。但是，即使應有這個技術，這兩家公司除了提供自動翻譯之外還將提供一個話務員輔助的系統(tǒng)。

　　作為一個語音處理設備廠商，Ditech與包括VerizonWireless和AT&T在內的移動運營商都有合作關系。該公司現(xiàn)在向運營商銷售它們向用戶提供語音郵件轉換服務所需要的工具。這種語音郵件轉換服務的成本要低于使用呼叫中心的話務員。作為一項增加的服務，讓話務員收聽語音郵件然后打字成文本每個月的服務費一般是5至25美元，收費多少取決于消息數(shù)量。全自動的服務開始的時候每個月的服務費是5美分，最終將作為運營商的捆綁服務免費向用戶提供。Ditech還將向企業(yè)提供這種技術以便內部轉換企業(yè)內部的語音郵件。

　　Ditech將把SimulScribe的技術集成到自己的mStage語音質量平臺產品中。這家改善一般應用中語音轉換為文本的準確性。Ditech還計劃把SimulScribe的技術集成到一套名為“Toktok”的工具中。這套工具目前還是測試版。

　　Ditech還將立即轉銷SimulScribe的三項服務。一項是全自動的旨在處理語音郵件消息中各種詞匯的服務。由于沒有話務員參與，這個服務能夠提供最高水平的隱私性。第二項服務是SimulHybrid，能夠把軟件不確定的消息發(fā)送給人類話務員以保證更大的準確性。第三項服務是ScribeAll，能夠對更長的信息或者電話會議進行實時的語音至文本的轉換。

　　為了獲得獨家銷售語音轉換文本技術的權利，Ditech將在簽約時向SimulScribe支付350萬美元，在合作的第二年結束的時候再支付350萬美元。這兩家公司稱，SimulScribe在三年時間里還將額外獲得1000萬美元。

賽迪網中國信息化(industry.ccidnet.com)


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