業(yè)界匯聚2010中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信年度盛會(huì)

2010/05/31

圖：2010中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)與會(huì)代表行業(yè)分析圖

2010年大會(huì)部分參會(huì)代表如下：

　　政府、金融和電信機(jī)構(gòu)

　　國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)、國(guó)家稅務(wù)總局、大連市政府、中國(guó)電信、廣東電信、沈陽(yáng)電信、山東電信、河北移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、鐵通石家莊分公司、中國(guó)人壽、泰康人壽、新華保險(xiǎn)、太平人壽、太康人壽、友邦保險(xiǎn)、昆侖健康保險(xiǎn)、深圳發(fā)展銀行、光大銀行、招商銀行、平安人壽、慕尼黑再保險(xiǎn)、渤海證券、信產(chǎn)部電信規(guī)劃研究院、北京市通信行業(yè)協(xié)會(huì)、北京燃?xì)狻⒃颇习俳�燃�(xì)狻⒈本┟茉平?jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)總公司、江蘇信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地、大連軟件園、中廣傳播等等。

　　企業(yè)

　　凡客誠(chéng)品、家有購(gòu)物、錦程國(guó)際物流、山東航空、大通國(guó)際物流、金色世紀(jì)、藝龍旅行網(wǎng)、國(guó)際航空、圣元國(guó)際集團(tuán)、富士通、神州數(shù)碼、雅森國(guó)際、浪潮集團(tuán)、一汽馬自達(dá)、北辰集團(tuán)、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、中科學(xué)、教育部考試中心、交大計(jì)算機(jī)所、戴爾國(guó)際、ICMI、中計(jì)培訓(xùn)、東奧會(huì)計(jì)、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校、北京郵電大學(xué)、信息工程學(xué)院、耀中國(guó)際學(xué)校、人文大學(xué)、思創(chuàng)國(guó)際教育、奧鵬遠(yuǎn)程教育、中央美太學(xué)院、恒誠(chéng)理財(cái)、品泰顧問(wèn)、中鼎在線、北京科技經(jīng)營(yíng)管理學(xué)院、外企人才網(wǎng)絡(luò)、歌華網(wǎng)絡(luò)、中企動(dòng)力、九五一九零、衛(wèi)星通信、聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)、今晚報(bào)、央視網(wǎng)、聯(lián)想集團(tuán)、中意之旅、比酷網(wǎng)絡(luò)、華道數(shù)據(jù)、日產(chǎn)信息、武漢新光電網(wǎng)、東方國(guó)信、訊奇連城商務(wù)、上海市浦東新區(qū)環(huán)境科技、車(chē)訊通、山東大眾信息、笑日翔電話語(yǔ)音客服、摩能?chē)?guó)際、鴻聯(lián)九五、旭天發(fā)展、萬(wàn)聲信息、首鋼集團(tuán)、國(guó)信安邦、新世紀(jì)日航飯店、方正科技、TechMatrix、深圳水務(wù)集團(tuán)、因特瑞恩、九五太維、湖南衛(wèi)視、歌華有線、凱特集團(tuán)、TVB電視臺(tái)、PCCW、用友集團(tuán)、完美時(shí)空、中國(guó)聯(lián)合商報(bào)、因特瑞恩、易邦家業(yè)、慧之橋等等。

　　系統(tǒng)集成及軟硬件平臺(tái)廠商

　　Avaya、上海貝爾阿爾卡特、Genesys、奧迪堅(jiān)、億迅、信普飛科、遠(yuǎn)傳技術(shù)、柿州三匯、林克海德、友鄰?fù)ㄓ�、億倫時(shí)代、博雅融科、HOLLYCRM、天津迪飛、上海奔力、音脈通、思安華勝、索享科技、臺(tái)達(dá)電子、宇高通訊、思安華勝、三友亞星、康際電子、華勝天成、新太科技、聯(lián)宇信通、上海寶東、天潤(rùn)融通、奈科科技、吉新寶、中大環(huán)球、七星藍(lán)圖、大連長(zhǎng)弘、中通網(wǎng)絡(luò)、三力信息、和創(chuàng)世紀(jì)、拓維信息、藍(lán)牙世紀(jì)網(wǎng)、易宣科技、艾斯瑞、宏盛高新、億博科創(chuàng)、上海維卡、浩豐科技、FDS、強(qiáng)訊科技、天潤(rùn)融通、融天科技、南康科技、、北緯通信、訊鳥(niǎo)軟件、北電、捷通華聲、青牛技術(shù)、歐唯特、河南通碼、超勝（大連）信息、朗深技術(shù)、億景通信、捷通華聲、三星數(shù)據(jù)、波特科技、中通信息、聯(lián)通新國(guó)信、東方般若、華琪軟通、中國(guó)衛(wèi)星通信集團(tuán)、漢翔軟通、立友信及其他企業(yè)！

參展商對(duì)展會(huì)的觀感如下：

　　參展人員1：“參加此次展會(huì)是為了收集一些關(guān)于參展企業(yè)及其產(chǎn)品的信息，同時(shí)也想考察一下建立合作關(guān)系的可能性。展會(huì)辦得不錯(cuò)！內(nèi)容非常齊全，讓我取得了不少商業(yè)線索。我注意觀察了那些參展的廠商，覺(jué)得他們的產(chǎn)品都很不錯(cuò)，不僅有特色，而且價(jià)格也很有競(jìng)爭(zhēng)力。

　　參展人員2：“本屆展會(huì)舉辦得非常成功。展會(huì)活動(dòng)吸引的高質(zhì)量客商給我留下了深刻的印象。此次觀展收獲不小，的確不虛此行！”

　　參展商

　　2010中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)參展廠商有呼叫中心軟、硬件廠商、呼叫中心全面解決方案提供商、咨詢服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成服務(wù)商、IVR 平臺(tái)提供商、企業(yè)通信設(shè)備提供商、耳機(jī)提供商、服務(wù)和管理以及提供呼叫中心或與企業(yè)通信相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)的組織等等。如：AVAYA、 GENESYS、 繽特力、 奧迪堅(jiān)、 信普飛科、 聯(lián)信志誠(chéng)、 Teleopti、 Voxeo、杭州三匯、 大唐高鴻、 恒生電子、零壹科技、 億迅 、匯卓、 ININ、 INFORCRM、 康際電子、 共力匯佳、 友鄰?fù)ㄐ拧?泰訊、 宇高、 商路通、天潤(rùn)融通、 億景通信、 北恩、 Ai-logic、 優(yōu)力訊、 臺(tái)達(dá)電子、 七星藍(lán)圖 、浪潮世科 、紐曼。在占地2000平方米的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，參展企業(yè)展示了最新的產(chǎn)品和解決方案，先進(jìn)的科技成果和精彩的展示令參會(huì)觀眾驚嘆不已。

　　參展商發(fā)言：

　　參展商1：“我們對(duì)2010中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)展覽會(huì)的觀眾到訪情況感到非常滿意，因?yàn)樗�給我們帶來(lái)了許多潛在商機(jī)。同時(shí)，現(xiàn)有客戶也借此機(jī)會(huì)了解了我們的新產(chǎn)品。 要知道，同現(xiàn)有客戶保持密切的聯(lián)系，并讓他們?cè)谛枰獙ふ倚路��?wù)時(shí)首先想到我們，這是我們成功的關(guān)鍵�！�

　　參展商2：“2010中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)是我們發(fā)布新產(chǎn)品和立足市場(chǎng)的理想平臺(tái)。首次參展給我們帶來(lái)了非常好的體驗(yàn)，并讓我們接觸了許多客戶。明年，我們一定還會(huì)再來(lái)。 ”

學(xué)術(shù)演講

　　會(huì)議邀請(qǐng)了中國(guó)服務(wù)外包研究中心發(fā)展報(bào)告專(zhuān)家委員會(huì)于堅(jiān)先生、Avaya中國(guó)區(qū)副總裁李農(nóng)先生、上海貝爾企業(yè)通信業(yè)務(wù)發(fā)展高級(jí)經(jīng)理閔承忠先生、奧迪堅(jiān)公司華北大區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)杜東峰先生、國(guó)際客戶管理學(xué)院（中國(guó)區(qū)）認(rèn)證評(píng)測(cè)總監(jiān)范軍先生圍繞大會(huì)的主題 “十年回顧、展望未來(lái)”進(jìn)行交流探討。

　　在分會(huì)場(chǎng)設(shè)立的“管理的藝術(shù)”、“行業(yè)分析”、“ 科技改變世界”的議題中,來(lái)自Teleopti公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)楊彥陽(yáng)先生、大唐高鴻呼叫中心產(chǎn)品線總監(jiān)李煒先生、繽特力大中華區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)陶海東先生、易才博普奧呼叫中心事業(yè)部總經(jīng)理袁靜女士、ININ公司中國(guó)區(qū)首席技術(shù)顧問(wèn)陶君先生等顧問(wèn)、專(zhuān)家就各自領(lǐng)域的應(yīng)用心得與大家分享,并就今后呼叫中心及企業(yè)通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供很好的建議,獲得與會(huì)者的積極肯定�！�

　　各大主題會(huì)議均探討了當(dāng)前呼叫中心和企業(yè)通信領(lǐng)域最受人關(guān)注的發(fā)展趨勢(shì)和新成果。800多位代表傾聽(tīng)了演講，17位嘉賓上臺(tái)發(fā)言，同與會(huì)者分享了他們對(duì)相關(guān)議題的知識(shí)和見(jiàn)解。

　　展望來(lái)年，中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)將繼續(xù)聚焦行業(yè)前沿技術(shù)及其商業(yè)前景，充分反映行業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

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