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中移動押注應(yīng)用商店 SP加速沉沒

2010/12/30

　　12月的廣東再度成為風(fēng)云地。據(jù)記者了解，近期中國移動、中國電信等運(yùn)營商巨頭紛紛在廣東召開重大會議，其中中國移動召開的是有關(guān)2011年度預(yù)算的會議，中國電信則是更高規(guī)格的年度工作會議。而在這些會議上，創(chuàng)新成為了共同的話題，尤其是基于3G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用增值服務(wù)市場的開發(fā)更是成為了焦點(diǎn)所在。

　　據(jù)消息人士透露，在中國移動2011年年度預(yù)算編制中，MobileMarket(移動應(yīng)用商店)成為重點(diǎn)討論的對象，未來其業(yè)務(wù)地位將進(jìn)一步提升，成為中國移動全面進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)的基地工程。而南方日報記者獨(dú)家獲悉，中國電信內(nèi)部已有規(guī)劃，將在明年把天翼視頻和商旅兩塊業(yè)務(wù)分別獨(dú)立公司化運(yùn)營，以打造移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺。如此背景下，移動互聯(lián)業(yè)務(wù)受到高度重視，而曾經(jīng)一度輝煌的SP增值服務(wù)則將因?yàn)檫\(yùn)營商的架構(gòu)調(diào)整逐漸被邊緣化。

　　SP沒落幾成定局 移動互聯(lián)勢在必行

　　事實(shí)上，自從3G建網(wǎng)啟動以來，運(yùn)營商轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)的腳步就已經(jīng)明顯加快。從去年開始，運(yùn)營商搭建自有的移動應(yīng)用商店的熱情就空前高漲，中國移動的 MobileMarket率先上線，中國電信的天翼空間緊隨其后，動作相對慢一點(diǎn)的中國聯(lián)通方面也表示明年1月份“沃·商店”將會正式開張。然而在這股應(yīng)用商店的熱潮背后，除了蘋果AppStore空前市場成功帶來的示范效應(yīng)外，還有著傳統(tǒng)SP增值服務(wù)“雞肋”效應(yīng)的推動。

　　在國內(nèi)運(yùn)營商發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的初期，SP曾經(jīng)起到了巨大的推動作用。僅在廣東地區(qū)，就涌現(xiàn)出了“移動大富翁”、“非常男女”等眾多知名SP服務(wù)，然而這種以短信為主要服務(wù)形式的增值服務(wù)在近幾年發(fā)展呈現(xiàn)出了疲軟勢頭，不僅是短信類增值服務(wù)，彩信、彩鈴、IVR等其他依托語音和短信的傳統(tǒng)增值服務(wù)也開始出現(xiàn)“弊大于利”的狀況。以短信類增值服務(wù)為例，垃圾短信、詐騙短信泛濫成災(zāi)，色情短信、吸費(fèi)陷阱等SP服務(wù)中的“惡行”更是讓消費(fèi)者不厭其煩，讓運(yùn)營商也頭痛不已，因?yàn)橄M(fèi)者往往將SP不法經(jīng)營的責(zé)任算到運(yùn)營商頭上，媒體輿論監(jiān)督也不約而同地將SP市場的亂象歸結(jié)于運(yùn)營商管理不力，這為各大運(yùn)營商平添了不少壓力。

　　更關(guān)鍵的是，SP服務(wù)目前已經(jīng)不再能為運(yùn)營商的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入帶來太多的助力了。對此，中國移動集團(tuán)新任總裁李躍承認(rèn)：“雖然過去數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入翻了一番，但只給收入帶來了輕微的增長”。同時他也明確表示了對于目前中國移動占據(jù)國內(nèi)移動通信市場70%的份額，但“仍視手機(jī)基本通話及短信服務(wù)為主要業(yè)務(wù)” 的不滿。這種情況下，以MobileMarket為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)平臺戰(zhàn)略自然被中國移動視為全新的希望。在一份流傳出的《李躍在中國移動2010年總經(jīng)理研討會上的講話》中，李躍明確地表示“通過MobileMarket打造出一個中國移動無線音樂、手機(jī)視頻、手機(jī)游戲、手機(jī)閱讀的共有下載平臺……撬動很多社會資源”。對此，深圳戰(zhàn)國策分析師楊群表示，未來MobileMarket在中國移動業(yè)務(wù)體系的重要性肯定會不斷提升，通過平臺化的管理，中國移動現(xiàn)有的各項(xiàng)增值服務(wù)都將在架構(gòu)上發(fā)生深刻變化，“這既是大勢所趨，也是現(xiàn)實(shí)需要�！�

　　SP信息服務(wù)信任度接近于零

　　楊群告訴記者，在傳統(tǒng)的增值服務(wù)模式下，SP往往兼具內(nèi)容提供商和服務(wù)接入商兩種身份，“一旦SP的資質(zhì)獲得運(yùn)營商認(rèn)可，獲得接入資源也就是拿到增值服務(wù)的號碼，其后續(xù)的操作在很大程度上就比較難于監(jiān)管了，運(yùn)營商往往只能通過用戶投訴、定期或不定期抽查來進(jìn)行監(jiān)督，這種事后監(jiān)管的模式無論是成本還是效率都不夠理想，所以SP吸費(fèi)陷阱這種現(xiàn)象才屢禁不絕。”

　　然而移動互聯(lián)平臺的業(yè)務(wù)流程上就對傳統(tǒng)SP增值服務(wù)進(jìn)行了顛覆，事后監(jiān)管變成了事前審核，類似于蘋果的AppStore,每個應(yīng)用要想在運(yùn)營商的應(yīng)用商店上架首先要通過運(yùn)營商的審查，這樣雖然不能說做到萬無一失，但是明顯還是能起到防微杜漸的效果的�！白钪匾囊苿踊ヂ�(lián)平臺模式下，SP的服務(wù)接入權(quán)被剝奪了，運(yùn)營商直面客戶，SP則退居其后，變得更像CP了，這樣一來SP違規(guī)操作的可能性就大大降低了。”楊群稱。

　　其實(shí)平臺化戰(zhàn)略的好處還不僅如此，對于運(yùn)營商而言，3G時代的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增長主要靠流量拉動，這也是傳統(tǒng)SP增值服務(wù)以語音和短信為主要服務(wù)形式所無法實(shí)現(xiàn)的。因此對運(yùn)營商來說，自然會將自身營銷、宣傳等各方面的資源向自有平臺轉(zhuǎn)移。據(jù)記者了解，廣東移動從去年開始就基本叫停了對合作SP進(jìn)行推送短信宣傳的服務(wù)，SP要想獲得更多的用戶群，往往能自己掏錢通過社會化渠道進(jìn)行宣傳推廣，而移動自身的短信、彩鈴、彩信等宣傳渠道則大量向自有的MM商店、手機(jī)閱讀等平臺傾斜，此消彼長中，SP的利潤空間也被無形壓縮，增長潛力進(jìn)一步縮小，這也是業(yè)界SP模式正在走向末路的關(guān)鍵。

　　不僅如此，對傳統(tǒng)SP增值服務(wù)商而言，更大的噩耗還是來自于消費(fèi)者，由于近些年來的吸費(fèi)、詐騙等丑聞頻傳，公眾對于 SP的短信等服務(wù)的信任感幾乎也降到了最低點(diǎn)�！斑@才是SP走向沒落的決定性因素，隨著智能手機(jī)的普及，用戶通過應(yīng)用程式可以方便地獲得各類傳統(tǒng)SP提供的服務(wù)，替代效應(yīng)明顯，但選擇權(quán)和主動權(quán)則會轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中�！睏钊悍Q。

南方日報


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