聯(lián)通語(yǔ)音微博上線(xiàn) 業(yè)內(nèi)人稱(chēng)或?qū)一ㄒ滑F(xiàn)
2011/02/21
盡管前有語(yǔ)音短信多年不溫不火的覆車(chē)之鑒，運(yùn)營(yíng)商對(duì)“VoiceMail”熱情再度重燃。
2月12日，廣東聯(lián)通推出語(yǔ)音微博，歌手王菲通過(guò)語(yǔ)音微博發(fā)布歌曲，又將其推向了更多人的視線(xiàn)。在名人效應(yīng)帶動(dòng)下，語(yǔ)音微博有了個(gè)火爆的開(kāi)局，但受眾群體、信息類(lèi)型的限制以及信息安全和信息易獲取性仍是制約發(fā)展的瓶頸，考驗(yàn)著運(yùn)營(yíng)商的智慧。
名人效應(yīng)引爆
廣東聯(lián)通相關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)表示，目前語(yǔ)音微博已于2月12日在iphone客戶(hù)端上線(xiàn)，用APPstore搜索紅圍脖下載即可。這位工作人員告訴記者，截至2月15日，語(yǔ)音微博在APPstore的下載量排名第五位。
目前，用戶(hù)發(fā)布語(yǔ)音微博有兩種形式：一種是撥打固定的客服號(hào)碼，在系統(tǒng)自助語(yǔ)音引導(dǎo)下錄制語(yǔ)音微博；另一種方式是用戶(hù)點(diǎn)擊錄制微博，完畢后系統(tǒng)進(jìn)行識(shí)別計(jì)算，最后以文字形式呈現(xiàn)在輸入框中。據(jù)悉，后一種方式受環(huán)境影響比較大，實(shí)際識(shí)別的效率并不高。
2月12日-14日，短短兩天的時(shí)間內(nèi)，在新浪、搜狐等微博平臺(tái)上，關(guān)于語(yǔ)音微博的話(huà)題7157條，聯(lián)通語(yǔ)音微博4730條，移動(dòng)12590語(yǔ)音微博2738條，據(jù)了解，同期，聯(lián)通新開(kāi)通語(yǔ)音微博1182人。
不明朗的前景
盡管在名人效應(yīng)帶動(dòng)下，語(yǔ)音微博看似火爆，但對(duì)于語(yǔ)音微博的一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，很多人還是表示了擔(dān)憂(yōu)。
安全監(jiān)管問(wèn)題是被業(yè)內(nèi)公認(rèn)的難題之一，據(jù)知情人士透露，日前國(guó)家有關(guān)部門(mén)已經(jīng)就語(yǔ)音微博的安全問(wèn)題找新浪談話(huà)。廣東聯(lián)通相關(guān)人員表示，“目前語(yǔ)音微博的前景還是不明朗的，涉及到安全監(jiān)管等問(wèn)題，至于下一步是否在全國(guó)規(guī)模推廣，要根據(jù)目前的試點(diǎn)情況以及總部的規(guī)劃而定”。
除此之外，語(yǔ)音微博是否真正滿(mǎn)足了用戶(hù)需求以及操作上的繁瑣都成為影響其進(jìn)一步發(fā)展的因素。很多人將語(yǔ)音微博與五六年前的語(yǔ)音短信進(jìn)行類(lèi)比，認(rèn)為其不符合中國(guó)人的使用習(xí)慣，難免曇花一現(xiàn)。
廣東電信的李學(xué)軍告訴記者，廣東電信在4年前就已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了類(lèi)似語(yǔ)音微博的產(chǎn)品，主要是開(kāi)放語(yǔ)音ivr引擎給第三方來(lái)做應(yīng)用。但最后沒(méi)發(fā)展起來(lái)，其中既有平臺(tái)和營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題，也有創(chuàng)新成果孵化機(jī)制問(wèn)題。
某互聯(lián)網(wǎng)公司工作人員表示，“微博之所以在中國(guó)火爆普及，是因?yàn)榉现袊?guó)人習(xí)慣，就像2000年的短信息服務(wù)一樣。當(dāng)年也有很多公司搞統(tǒng)一消息服務(wù)、語(yǔ)音SMS，結(jié)果都失敗了。VoiceMail在美國(guó)非常普及，但在中國(guó)一直都不行，根本原因，國(guó)人不買(mǎi)賬。”通信知名博主馬繼華在接受記者采訪時(shí)表示，微博是給一目十行的人看的，太多的信息根本沒(méi)時(shí)間詳細(xì)翻閱，如果是語(yǔ)音微博，就需要逐條收聽(tīng)，想大面積形成語(yǔ)音微博控，幾乎不可能。
而語(yǔ)音微博操作上存在的諸多問(wèn)題更為業(yè)內(nèi)人士所詬病。有人指出語(yǔ)音微博的發(fā)布程序繁雜，造成語(yǔ)音微博會(huì)成為某些專(zhuān)業(yè)人士的游戲。李開(kāi)復(fù)也在微博中表示,目前的語(yǔ)音微博存在手機(jī)錄制后丟失高頻信息、錄完如果就掛電話(huà)，錄音就被刪除等問(wèn)題。
定位企業(yè)突破發(fā)展瓶頸
雖然并不被許多專(zhuān)業(yè)人士看好，但隨著王菲、李開(kāi)復(fù)等紛紛在發(fā)布語(yǔ)音微博，語(yǔ)音微博當(dāng)前的火爆令很多人大跌眼鏡，人們甚至懷疑互聯(lián)網(wǎng)的力量能使其“咸魚(yú)翻身”。
互聯(lián)網(wǎng)研究專(zhuān)家李易認(rèn)為，聯(lián)通和新浪合作，這可能是中國(guó)微博歷史上第一個(gè)贏利模式，類(lèi)似當(dāng)年SP分成。馬繼華表達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，他認(rèn)為語(yǔ)音微博可能尋找到微博的贏利模式，改變目前微博只賺眼球不賺金錢(qián)的尷尬。
作為通信產(chǎn)品結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的跨網(wǎng)產(chǎn)品，語(yǔ)音微博當(dāng)前并沒(méi)有成功的案例可以照搬。
談到盈利模式，廣東聯(lián)通有關(guān)人士告訴記者，“我們當(dāng)時(shí)并不是要單獨(dú)推出語(yǔ)音微博這個(gè)產(chǎn)品，而是主打我們的紅圍脖，內(nèi)置最近火爆的語(yǔ)音微博一鍵發(fā)布�！睋�(jù)了解，目前電信運(yùn)營(yíng)商的盈利主要是與網(wǎng)站合作，收取通話(huà)費(fèi)。
獨(dú)立電信分析師付亮表示，這樣的產(chǎn)品更多的還是靠名人效應(yīng)，名人引導(dǎo)草根。而有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，如果定位在企業(yè)市場(chǎng)，同運(yùn)營(yíng)商的現(xiàn)有產(chǎn)品如移動(dòng)秘書(shū)、企業(yè)彩鈴相結(jié)合，還是有一定的市場(chǎng)空間的。
通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
相關(guān)閱讀: