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手機二維碼應用缺乏引爆點

2011/07/19

　　作為曾經(jīng)的移動互聯(lián)網(wǎng)殺手級應用“種子選手”，二維碼多年“雷聲大雨點小”，如今3G時代物聯(lián)網(wǎng)的興起以及移動電子商務(wù)等新模式的涌現(xiàn)，使運營商重燃對二維碼業(yè)務(wù)的熱情。

　　隨著智能手機的普及，移動電子商務(wù)等新的消費模式的興起，手機二維碼業(yè)務(wù)重新受到電信運營商的關(guān)注，甚至被稱為繼彩信、WAP之后的“新寵”。最早涉足手機二維碼業(yè)務(wù)的中移動在這一領(lǐng)域頻頻發(fā)力，于近期招標了兩家合作商。各個地方運營商也對于此業(yè)務(wù)“高度關(guān)注”。天津電信推出二維碼憑證和積分合作，江蘇電信推出二維碼撲克牌，深圳聯(lián)通推出二維碼下載服務(wù)等。中電信也在合作伙伴的支持下，集團層面做了規(guī)范。

　　雖然手機二維碼業(yè)務(wù)受到了運營商的高度關(guān)注，但與日韓等國相比，在應用規(guī)模上只能稱為“起步”。而制約其規(guī)模發(fā)展的瓶頸，除了終端適配，還有用戶意識、盈利模式等多種因素。

　　市場方興未艾

　　手機二維碼作為新興業(yè)務(wù)進入電信運營商的視野由來已久，早在2006年，中國移動與銀河聯(lián)動合作，推出了中國移動手機二維碼上網(wǎng)應用。此后，二維碼業(yè)務(wù)在移動的積分兌換中廣泛應用。而業(yè)界對于手機二維碼業(yè)務(wù)有了更多的期待。

　　然而，與各方的期待相比，二維碼的業(yè)務(wù)發(fā)展顯得“雷聲大雨點小”。二維碼應用僅僅局限于積分兌換，無法向更廣闊的領(lǐng)域延伸。而在地域上，也僅限于北上廣等一線城市，在眾多的二三線運營商，很多員工都不了解這項業(yè)務(wù)，那么用戶的普及更是“紙上談兵”了。

　　一面是運營商的賣力宣傳，另一面則是市場的不溫不火。究其原因，手機終端的安全級別不夠高、手機平臺的身份識別難以實現(xiàn)、信用體系缺失以及金融機構(gòu)沒有相關(guān)的立法出臺導致利益模式不清晰，都是制約因素。而據(jù)工業(yè)和信息化部電信研究院相關(guān)人士透露，由于當時運營商內(nèi)部對于手機二維碼業(yè)務(wù)發(fā)展上有分歧，有來自高層的意見認為發(fā)展手機二維碼跟運營商的無線網(wǎng)絡(luò)沒有關(guān)系，導致推廣力度不足。

　　如果2G時代受制于種種客觀條件，運營商缺乏足夠的動力去推動二維碼產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，那么3G時代，網(wǎng)絡(luò)的完善、智能終端的普及、物聯(lián)網(wǎng)的興起以及移動電子商務(wù)等新模式的涌現(xiàn)，給尋找移動互聯(lián)網(wǎng)殺手級應用的電信運營商提供了充足的理由重燃對二維碼業(yè)務(wù)的熱情。一份來自艾瑞咨詢集團的報告顯示，53%的美國智能手機用戶用手機二維碼參與打折兌換等活動。報告同時顯示，在中國，二維碼正在成為中國商家進行營銷推廣的新方式。用戶利用手機二維碼對商品或服務(wù)進行搜索和瀏覽，可以方便地進行網(wǎng)絡(luò)購物和網(wǎng)上支付。在日韓，二維碼的火爆應用，在微博上一段韓國用戶使用二維碼隨時隨地購物的視頻引起圍觀，業(yè)內(nèi)人士也預言，二維碼未來一定會成了數(shù)字產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵詞和標志。

　　殊途同歸的發(fā)展路徑

　　面對方興未艾的市場，各地運營商于沒有理由錯過新興的市場機會。最早進入二維碼市場的中國移動近期有大動作，兩個月前，中移動進行了二維碼的招標。作為后來者的另兩家運營商也相繼在2009年進入市場，中國電信借號碼百事通推出“手機二維碼”、“軟終端”、“手機支付”等眾多新業(yè)務(wù)。中國聯(lián)通也在深圳等地推廣二維碼下載軟件。

　　發(fā)展路徑上，各運營商也經(jīng)歷了一個殊途同歸的過程。中移動在此前的二維碼業(yè)務(wù)運營模式上，一直采取的韓式模式，將二維碼用于自有業(yè)務(wù)的推廣。據(jù)了解，韓國的二維碼產(chǎn)業(yè)是閉碼型，作為運營商的一項業(yè)務(wù)，平臺運營，碼型簡單私有。

　　“這已經(jīng)是歷史了，目前移動也開始進行開放式的平臺模式�！毙糯a互通總裁吳林在接受記者采訪時表示，“最近移動剛招標了兩家二維碼合作伙伴進行平臺建設(shè)�！弊鰹樵�(jīng)的中移動二維碼合作伙伴，他對行業(yè)的變化感觸頗深，他表示，卓望和銀河傳媒曾經(jīng)合作開發(fā)二維碼2.0，所有的二維碼上網(wǎng)都要通過一個數(shù)字網(wǎng)址，而這種模式也難以長久，卓望將之轉(zhuǎn)包給銀河傳媒，銀河傳媒最終也沒轉(zhuǎn)為做被讀業(yè)務(wù)。

　　在模式選擇上，中電信傾向于日式，對于二維碼的運用沒有任何限制，具體業(yè)務(wù)將有開發(fā)公司自行決定。據(jù)了解，日本的二維碼產(chǎn)業(yè)是開放碼型，沒有限制，內(nèi)容公開，是運營商定制手機中的基本功能。業(yè)內(nèi)人士表示，由于中國電信更多專注于企業(yè)信息化，因此，更愿意在業(yè)務(wù)開放的模式推動自身的平臺建設(shè)。

　　至于聯(lián)通，雖然業(yè)界認為其借WCDMA成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，采用韓式模式，借用二維碼推廣自身業(yè)務(wù)更為有利。但據(jù)聯(lián)通相關(guān)人員表示，聯(lián)通對于此項業(yè)務(wù)高度關(guān)注，相關(guān)技術(shù)平臺也在開發(fā)中。在開放平臺模式的大勢所趨下，難以簡單論定聯(lián)通走封閉模式之路。

　　缺乏應用引爆點

　　有了開放模式的共識，三大運營商在各地也開展了二維碼業(yè)務(wù)應用。目前中國手機二維碼業(yè)務(wù)的主要在于優(yōu)惠券、電子票、移動名片、會展推送資料、食品安全、防偽、廣告等方面。

　　但在業(yè)內(nèi)人士看來，二維碼市場還是“看著熱鬧，實際不溫不火”。要激活這個市場，在合作伙伴看來，運營商的推動至關(guān)重要�！澳壳笆謾C二維碼這項業(yè)務(wù)，難以給運營商帶來收入，所以運營商缺乏動力去推動�！眳橇直硎尽＿@種說法也得到更多產(chǎn)業(yè)鏈合作方的認同。一位系統(tǒng)集成公司負責人表示，“這一塊業(yè)務(wù)在國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈還很不完善，需要像中國移動、中國電信、中國聯(lián)通以及傳統(tǒng)行業(yè)的巨頭聯(lián)合去大力推廣才行�！�

　　智能終端也是制約二維碼發(fā)展的因素。吳林表示，目前國內(nèi)的智能終端不像日本一樣是全部定制，因為二維碼軟件在終端上的應用要經(jīng)過嚴格的測試。而定制終端需要運營商的推動。

　　而在運營商看來，二維碼市場的繁榮還要依賴于商業(yè)環(huán)境的成熟，以及用戶習慣的培養(yǎng)。

　　雖然對于二維碼市場發(fā)展癥結(jié)各方看法見仁見智，但缺乏應用引爆點是關(guān)鍵一環(huán)。江蘇電信政企部副總經(jīng)理湯九斌在接受記者采訪時表示，目前手機二維碼是一個工具，是替代信息輸入的一種方式。他表示，目前缺乏一個如微博之類的引爆點。而目前各運營商的二維碼應用也主要集中在電子支付憑證等應用。

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