首頁>>>技術>>>系統(tǒng)建設

發(fā)表評論分享按鈕

撫順市愛心呼叫公共服務中心呼叫信息系統(tǒng)招標

2011/08/09

　　根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》等有關規(guī)定，浙江省成套招標代理有限公司受華數(shù)傳媒網(wǎng)絡有限公司委托，就呼叫中心軟件系統(tǒng)建設進行公開招標，歡迎國內(nèi)合格的供應商前來投標。

　　一、招標項目編號:HSCM20110808-1

　　采購組織類型：分散采購委托代理

　　二、招標項目概況（內(nèi)容、用途、數(shù)量、簡要技術要求等）:

　　華數(shù)傳媒網(wǎng)絡有限公司呼叫中心軟件系統(tǒng)建設項目主要內(nèi)容包括客戶接觸渠道、電話控制、業(yè)務模塊（含客戶服務、報表、管理功能、虛擬技能組、（SO/HO）遠程座席、分布式呼叫中心）等。具體包括：項目建設系統(tǒng)設計、開發(fā)、實施、運行維護、培訓、項目驗收和不少于三年7*24小時免費售后現(xiàn)場技術服務等。

序號

標項內(nèi)容

數(shù)量

單位

預算金額(萬元)

簡要技術要求、用途

備注

1

呼叫中心軟件系統(tǒng)建設

1.0

項

130.0

 

 


　　三、投標供應商資格要求:

　�。�1）在中華人民共和國境內(nèi)注冊，注冊資金人民幣500萬元以上，具有獨立法人資格，符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條的規(guī)定，且符合、承認并承諾履行本招標文件各項規(guī)定，所提供的貨物和服務須在我國境內(nèi)合法生產(chǎn)銷售的；

　�。�2）具有較強的項目研發(fā)、項目管理和組織實施能力，能夠獨立承擔本項目，并有良好的工作業(yè)績和履約記錄；

　　（3）具有軟件企業(yè)認定證書，通過CMMIL3（含）以上或ISO9001質(zhì)量體系認證；

　�。�4）有過兩個以上呼叫中心項目的成功案例（要求提供中標通知書（或合同）復印件，原件備查）其中至少有一套投入一年以上運行（要求提供用戶的使用報告或證明，原件）。

　　四、招標文件的發(fā)售時間及地點等:

　　時間：2011年8月8日至2011年8月16日(雙休日及法定節(jié)假日除外)

　　上午：8:30-11:30

　　下午：14:30-17:30

　　地點：杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓1703室

　　標書售價(元)：每本500（售后不退）

　　五、投標截止時間：2011年8月30日　09:30

　　六、投標地點：杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17樓會議室

　　七、開標時間：2011年8月30日　09:30

　　八、開標地點：杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓17樓會議室

　　九、投標保證金：

　　投標保證金：20000.0

　　交付方式:匯票/支票/銀行轉(zhuǎn)帳

　　收款單位（戶名）:浙江省成套招標代理有限公司

　　開戶銀行：中信銀行杭州西湖支行

銀行賬號：7331610182600126385

　　十、其他事項：

　　1、投標人購買標書時應提交的資料：a)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本（復印件加蓋公章）

　　b)法定代表人授權委托書（原件）

　　c)項目實例簡介等

　　2、聯(lián)系方式

　　采購代理機構名稱：浙江省成套招標代理有限公司

　　地點：杭州市文暉路42號現(xiàn)代置業(yè)大廈西樓1703室

　　聯(lián)系人：李喜林

　　聯(lián)系電話：0571-85830191、13705816290

　　傳真：0571-85830195

中國政府采購網(wǎng)


相關閱讀:
社交媒體時代新思路 Avaya將微博變身“客服” 2011-08-09
華數(shù)傳媒公司呼叫中心軟件系統(tǒng)建設公開招標公告 2011-08-09
UcSTAR引領即時通訊個性化客服系統(tǒng) 2011-08-08
天潤融通呼叫中心系統(tǒng)助力宜信提升內(nèi)部營銷管理 2011-08-05
蘭州城關公共服務呼叫中心8月建成 2011-08-05

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_政府  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設技術  政府_與_系統(tǒng)建設技術