以下是諾基亞軟件與服務部副總裁黃伽衛(wèi)的演講實錄。
黃伽衛(wèi)：各位領導，各位貴賓，早上好！
很高興有這次機會能夠介紹一下諾基亞對于市場動向的一些看法，以及我們對市場拓展的戰(zhàn)略，同時首先感謝這次主辦單位CNGI，以及中國移動，以及中國教育網(wǎng)絡中心給予這樣的機會。在這幾年里，其實我們看到市場上最重要的趨勢之一就是我們所謂融合終端的崛起，這樣的產(chǎn)品其實已經(jīng)不是一個傳統(tǒng)的手機，是結合多種功能，而我們也相信，除了是一個完全新的產(chǎn)品之外，它其實也帶動了所謂新的產(chǎn)業(yè)，我們相信它對于整個市場的影響是相當大的，而且意義是深遠的。
什么是融合終端？其實是結合了多種功能。這是（PPT）我們目前在市面上的產(chǎn)品，是諾基亞N96，有16兆內存，有500萬像素光學鏡頭功能，是你的移動照相機，它也能夠高速上網(wǎng)，集合了這些種種新的功能，這也是我們在這幾年里面形成的一個新的手機平面，這種融合終端也是這幾年里面增長最迅速的品類之一，所以我對這樣一個產(chǎn)品相當具有信心。像N96這樣的產(chǎn)品，其實它已經(jīng)不單單是一個手機，更重要的它其實是帶動多媒體服務以及網(wǎng)絡服務的工具。而確實在我們自己內部的一些市場調查當中，我們做內部調研來了解用融合終端的用戶他們是怎么使用這樣的產(chǎn)品，而且我們所發(fā)覺到，這樣一個客戶群根據(jù)我們的調查只有12%的時間是用來打電話，換句話說，有88%的時間是在做一些別的事情，可能是在聊天或者在手機上上網(wǎng)或者玩游戲，或者聽音樂，或者拍照這些種種功能。我們也相信，今后的關注點應該更多的放到這個88%的機會當中，也就是這些新的業(yè)務，而這些新的業(yè)務里面也產(chǎn)生了新的產(chǎn)業(yè)機會。我們怎么去看這樣的市場？其實我們看到的市場前景是相當大的。
這個幻燈片是我們對于今后市場演進的一種看法，我們所謂全球網(wǎng)絡服務的市場規(guī)模，分不同的領域，這些我相信是整個領域里面重大的機會。同一時間我們也相信，通過像諾基亞這樣的手機終端廠商，我們也能帶動這樣的市場。之所以我們在這部分頭向很大的資源，我們也是在進行公司內部調整，從一個純粹的硬件公司轉型到一個硬件加上網(wǎng)絡服務的一家公司。所以不管是產(chǎn)業(yè)的轉變，或者我們自己公司內部的改變，這是相當大的一個機會。
我們如何去實現(xiàn)這樣的機會呢？如何從一個純粹的硬件公司轉型到融合的硬件加上服務的公司？可能各位注意到，在這兩年時間里面諾基亞正在收購和并購許多在網(wǎng)絡以及多媒體領域里面不同的公司，從2006年開始到目前為止，我們在各個領域里面大概已經(jīng)并購了12家以上的公司，而其實對于跟諾基亞比較熟的朋友們，你們可能知道，這樣一個市場的方式，這樣一個市場的戰(zhàn)略，其實跟我們之前的政策是完全不一樣的。所以從中可能會看到我們觀察到市場的動向，我們其實很早就已經(jīng)慢慢開始籌備了，因為這樣一個轉型對于我們來說，對于產(chǎn)業(yè)來說是相當大的，我們需要建立在服務領域里面的一些資本和資源。
我們在2006年的時候收購了一家loudeye的公司，他是一個數(shù)字技術以及音樂公司，07年我們收購了全球最大的地圖以及定位服務的內容公司，是以80億美金收購的，所以在這兩年時間里面，我們并購不同的一些服務公司，技術公司，有100億美金以上，在這里面可以看到至少我們公司對于這個轉型的一個決心以及投入的資源。同一時間，其實我們也看到，用戶的習慣在短短幾年時間里面其實也變得相當快，三年前我們在分析內部的一些市場調研，也看到一些外部資料，其實也是問你一個很簡單的問題，他說你是手機用戶，除了打電話之外，比如說會不會用手機聽音樂？我記得三年前的資料，我們去看用戶就反映很明確，不會，可能是彩鈴，可能是鈴聲，大家不會聽音樂。在這兩三年里面，我們接著所看到的市場，其實很多消費者把手機聽音樂這個功能，當做購買手機里面重要的一條。而且我們看到不管是諾基亞也好，別的什么也好，也針對這個領域做了很多所謂的音樂手機。這其實不止是產(chǎn)業(yè)的轉變，我們相對可以看到用戶的習慣，用戶的一些行為也是改變的相當快。
而確實在這樣的環(huán)境里面，這樣新的產(chǎn)業(yè)確實是有很多部分，我們還在摸索當中，比如說很簡單的，這種新的服務，用戶怎么樣去發(fā)現(xiàn)？怎么樣去使用？怎么樣去購買？我們舉個例子，比如說我們去一個音樂的商店，一個在線的音樂商店有一個SP提供，也可以有音樂公司，唱片公司去提供，運營商也可以提供，手機廠商也可以提供。所以從這樣的例子我們可以去思考一下，其實我覺得很清楚的一點是在這樣新的產(chǎn)業(yè)里面，每一家公司都需要去思考自己在這樣新的價值鏈里面所提供的真正價值在哪里，差異性在哪里。
同一時間，我們現(xiàn)在所談到的是正在建立一個新的產(chǎn)業(yè)，我們如何去思考建立一個相當健全完整的產(chǎn)業(yè)鏈？在這個產(chǎn)業(yè)鏈里面我們如何找到很好的合作模式，能夠讓不同的公司發(fā)揮它們本身的價值，我相信這是相當關鍵的。而且這部分我也特意強調，我們一部分會提供諾基亞本身給予我們收購不同平臺的技術，提供端到端的服務，之外相當重要的還有兩方面，一方面是跟運營商的合作，運營商給我們提供的有差異性的服務。第二方面也是跟很多目前在互聯(lián)網(wǎng)有很好服務的網(wǎng)絡公司進行合作，所以這對于我們是相當重要的。而如果諾基亞或者整個產(chǎn)業(yè)比較成功的話，我們很清楚的知道，包括我們的合作伙伴讓他們能夠有收入，讓他們能夠有利益，而且這部分我希望舉兩個簡單的例子，我們已經(jīng)做了很多的工作。
第一個例子是音樂，Comes Withs Music，其實在今年10月份的時候，我們在英國推出了一個新的模式，不曉得各位是否熟悉，這是一個很簡單的概念，是同一時間，也是很特殊的市場模式，Comes Withs Music其實很簡單，用戶可以購買一個Comes Withs Music手機，他有12個月的時間，可以無限量去下載正版音樂，而我們目前的曲庫有上百萬的歌曲在里面，12個月過了之后，其實用戶就可以保留他們之前在這一年時間里面所下載的所有歌曲，而在這中間這些音樂我們也有備份。所以對于用戶來說這是相當不錯的價值，為什么有這樣的模式呢？其實那個時候我們是在跟音樂行業(yè)，跟各個唱片公司在商討，這樣的市場我們怎么樣去拓展？如何能夠結合手機廠商特有的一些優(yōu)勢而產(chǎn)生這樣一種模式。所以這樣的模式是從用戶的角度最大提供方便，很簡單，而且跟手機本身相當貼近，也能夠體現(xiàn)出手機終端的賣點，所以對于手機廠商是相當好的，對于音樂公司也相當好。而在這里面其實也值得提出我們看到的兩點數(shù)據(jù)，值得觀察，當然因為本身這些音樂是高質量的音樂，所以可能很多的業(yè)務會通過固定互聯(lián)網(wǎng)的方式下載，而并不是通過移動互聯(lián)網(wǎng)。
在英國的例子里，我們看到所令人鼓舞的數(shù)據(jù)，我們看到了音樂商店有35%的流量其實是來自于移動，換句話說，并不是固定互聯(lián)網(wǎng)去搜索找音樂，他們是通過手機的方式上網(wǎng)去找，提供方便。其實在下載音樂部分，我們在英國看到有三分之一的下載量也是來自移動，通過移動互聯(lián)網(wǎng)，3G網(wǎng)絡或者通過Wi-Fi這樣的模式，換句話說，這樣的戰(zhàn)略服務提示能夠真正體現(xiàn)出移動的優(yōu)勢，移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，而同一時間其實我們也相信，也是提供了更好的一些商業(yè)機會給大家。比如說在英國這部分，其實我們也是跟英國一個很好的運營商進行合作，基于這樣的服務，我們有一個特殊的打包，把這個服務跟他們本身的話音、數(shù)據(jù)服務捆綁在一起，從12個月變成18個月，運營商提供針對于消費者更好的服務，也體現(xiàn)在這么大的競爭市場里面是一個音樂媒體公司，也幫助他進行了品牌和業(yè)務的拓展。在這個例子里面，其實我們看到了多方面的合作和多方面的盈利在里面。
第二個例子是游戲，其實游戲市場，特別在國內是相當不錯的市場，已經(jīng)有很多年的時間，中國是全球最大的在線游戲市場。所以我們清楚的知道，不管是中國用戶，其實全球用戶對游戲這樣的服務，這樣的應用具有很大的接受層，其實我常常在觀察，不管是小孩或者是上班族，甚至于是老年人，其實我看到很多人他們把手機拿出來在玩游戲，所以我們相信，這樣一個市場前景是相當大的，我們也是在起步階段當中。我們其實投資很久的一個服務叫做N-GAGE，這是一個端到端的服務，有三種目標，第一個目標是去發(fā)展拓展一些高質量有差異性的一種游戲，是比目前市面上的游戲有更好的體驗方式。第二個目標就是讓用戶通過他們的手機很方便的發(fā)現(xiàn)這些新的游戲，并且試用和購買。第三個目標，其實在N-GAGE的服務里面有一個概念，是一個游戲的社區(qū)，在玩的過程當中可以去挑戰(zhàn)朋友，或者玩完之后把分數(shù)上傳，介紹新的游戲給我的朋友，所以這是針對于游戲的發(fā)燒友一個很好的社交平臺。而這樣的一個服務，其實也相當吻合諾基亞本身的品牌概念，之前我們可能更多的是以語音的方式實現(xiàn)，現(xiàn)在在新的市場環(huán)境里面，我發(fā)現(xiàn)其實消費者除了打電話之外，其實已經(jīng)開始在用很多新的方式在溝通，Web2.0的一種方式。所以不管是音樂也好，或者我們所談到的N-GAGE，其實有一個元素對于我們來說很重要，也就是如何這種方式來達到我們本身的目的？也就是促進人與人之間的溝通。
而在這樣的服務里面，其實我們也是在嘗試各種不同的合作模式，我覺得值得提的一個是我們在英國的一個例子，我們跟沃達豐合作的例子，最近我們有比較好的一款游戲是信息大戰(zhàn)，所以可能大家都應該聽說過信息大戰(zhàn)，這是在國外很知名的電影，相當受到消費者的喜愛，所以THQ是我們的研發(fā)合作伙伴，他們研發(fā)了相當好的信息大戰(zhàn)的游戲作為主推，所以我們跟沃達豐在英國的合作，我們是拿出了我們相當好的產(chǎn)品，N85有內置的功能，在這個菜單上面我們做了定制化，讓沃達豐在里面有特殊的一些內容，而同一時間我們在零售這邊也進行合作，他們通過信息大戰(zhàn)這個游戲，讓他們在競爭環(huán)境里面也體現(xiàn)自身的優(yōu)勢，讓他們給他們重要的客戶提供更好的服務，這是一個例子，我們在英國跟沃達豐基于這個方面的合作方式。
我們在新加坡跟新加坡電信業(yè)進行了合作，我覺得這個模式也是相當特殊的，新加坡電信本身也是相當看重移動游戲的市場，他們其實本身有一個基于移動游戲的社區(qū)，所以我們在當中就發(fā)覺到了一個機會，我們是否可以在他們的社區(qū)平臺上面去推動N-GAGE，換句話說，你是他們的會員，免費給你一千個N-GAGE的點數(shù)，同一時間我們也在他們的游戲平臺上面，在他們的社區(qū)里面，我們也去推動一些游戲的項目，11月份以來，新加坡電信的用戶反映相當好。同時也是結合了投資，這是不錯的一個例子，讓你去拓展新的移動游戲的市場。
通過以上的例子，最終有一些想法跟大家分享一下。第一個想法，我們現(xiàn)在所看到的這個市場只是在前一階段，這是一個需要發(fā)展的全新產(chǎn)業(yè)，而這個產(chǎn)業(yè)要成功的話，需要多方合作，而多方合作的模式也給了我們很多新的挑戰(zhàn)。什么樣的挑戰(zhàn)呢？挑戰(zhàn)我們更加靈活的去思考公司與公司之間的利益。第二個想法，它其實也挑戰(zhàn)我們去嘗試新的模式，新的業(yè)務和新的合作模式。所以在這樣一個行業(yè)的發(fā)展當中，其實我們需要很靈活的去做多種不同的嘗試。要是我們能夠成功的找到對于消費者提供相當好的服務的話，我覺得這個市場的前景是相當大的。不僅是對諾基亞或者手機廠商，其實對于運營商，對于SP多方都是相當好的。
我們也是相對有信心，對于我們軟件服務的新的市場里面也放入了很大的投資，所以今后的時間里，也很希望跟在座的各位找到更多的合作點，謝謝大家。
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