2009/05/22
企業(yè)客戶(hù)，尤其是中小型企業(yè)客戶(hù)，發(fā)展中首先考慮的是成本，這一點(diǎn)在進(jìn)入2009年之后尤為突出，當(dāng)完善的用戶(hù)服務(wù)遇到企業(yè)開(kāi)支壓縮，偏偏技術(shù)革新和產(chǎn)業(yè)布局又紛至沓來(lái)，一場(chǎng)呼叫中心變革在所難免。大部分中小型企業(yè)的呼叫中心規(guī)模偏小，用戶(hù)和市場(chǎng)隨時(shí)在變，高端競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虎視眈眈，原有客戶(hù)服務(wù)終端無(wú)法隨時(shí)棄止，又無(wú)法滿(mǎn)足用戶(hù)越來(lái)越精細(xì)的要求，新系統(tǒng)的搭建帶來(lái)無(wú)法回避的時(shí)間差，成本壓力猶如懸在頭頂?shù)膭Γ环萃度刖鸵馕吨L(zhǎng)期的追加維護(hù)費(fèi)用。
對(duì)于企業(yè)客戶(hù)，Keygoe1001可幫助其實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)話(huà)零話(huà)費(fèi)，超低成本的高效電話(huà)會(huì)議，統(tǒng)一消息，語(yǔ)音信箱，網(wǎng)絡(luò)傳真；與此同時(shí)還可搭載多種業(yè)務(wù)，并實(shí)行獨(dú)立管理；實(shí)時(shí)備份、軟件系統(tǒng)安全機(jī)制及數(shù)據(jù)容錯(cuò)安全機(jī)制則保證了上述一切功能的安全以及穩(wěn)定。
3G時(shí)代是一個(gè)以客戶(hù)為主導(dǎo)的需求及體驗(yàn)時(shí)代，在通信產(chǎn)業(yè)升級(jí)后，突破了第二代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在傳輸速度瓶頸的今天，Keygoe1001用以滿(mǎn)足客戶(hù)苛刻需求的手段，無(wú)外乎幾大法寶：服務(wù)個(gè)性化和可定制化；設(shè)備的集成度及穩(wěn)定性；豐富的可開(kāi)發(fā)應(yīng)用面；管理面的友好和開(kāi)放度；最重要的一點(diǎn)—性?xún)r(jià)比。它支持呼叫的分布式接入和系統(tǒng)的分布式部署，支持運(yùn)營(yíng)商的NGN接入，支持服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的一體化，易擴(kuò)容、易部署、易管理、易維護(hù)。
自2007年?yáng)|進(jìn)推出第一款keygoe多媒體交換機(jī)以來(lái)，經(jīng)過(guò)兩年多的市場(chǎng)投放驗(yàn)證，其尖端的技術(shù)體系和優(yōu)秀的產(chǎn)品穩(wěn)定性已得到市場(chǎng)的認(rèn)可。放眼未來(lái)，充分滿(mǎn)足不同用戶(hù)業(yè)務(wù)需求的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)和管理的Keygoe1001推出只是東進(jìn)技術(shù)部署中的一步。作為全球多媒體信息交換技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，東進(jìn)重點(diǎn)在于高瞻遠(yuǎn)矚地探索能全面融合新一代標(biāo)準(zhǔn)和需求的技術(shù)，為運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)、各行業(yè)客戶(hù)和企業(yè)通信提供全面的可行性解決方案。
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