營銷學上有一則“金科玉律”——客戶總是不知道自己要的是什么，但是知道什么是自己要的。這個定律在移動MobileMarket依然適用。所以，移動MobileMarket要善于對平臺上的各類應用進行組織并適當的給予應用使用者一定引導，在幫助客戶找到合適應用的同時，也要幫助應用找到合適的客戶群。

　　分類和引導：AppleAPPStore上的應用雖然數量巨大，但蘋果公司對應用的管理卻是有條不紊，除了詳細的分類引導之外，AppleAPP Store還提供強大的搜索引擎、各類軟件排行榜、推薦榜（Staff Favorites）等，便于客戶找到合適的應用。

　　消費習慣培養(yǎng)：我們不能斷言中國用戶的版權意識淡薄，但追求“免費”而又好用的軟件是每個人的天性。“保障應用開發(fā)者的利益就是在保護應用使用者長期利益”的大道理說起來固然好聽，但有些客戶在下載了付費應用之后感到不滿意但銀子已經被收取了這也是不爭的事實。所以，要想培養(yǎng)客戶為滿意的應用付費這個習慣，首先就要讓客戶能夠真正的進行體驗和評價，這時候讓客戶決定是否掏錢才顯得合理一些。

　　付費便利性：AppleAPPStore通過WEB和WAP的方式，用戶可以直接獲取所需的應用，但為應用付錢就麻煩多了。中國移動完全可以借助自身優(yōu)勢，直接在客戶的“手機錢包”或甚至話費賬戶中直接扣除。前文也已經提到，客戶應該為自己滿意的應用付費，對于不滿意的應用客戶應該能夠拒絕付費或只支付部分費用。中國移動不妨借鑒支付寶的模式，首先預扣軟件價格相應的話費，應用使用者經過一段時間的試用之后（如半個月），如果感到滿意則確認付費，如果不滿則可以退還部分或全部費用——當然，這種方式也給版權保護提出了更高的要求。

　　盡管還存在許多需要解決的問題，但AppleAPPStore毫無疑問是成功的。中國移動的MobileMarket能否像前輩一樣取得不俗的業(yè)績，很大程度還要依靠中國移動的組織和運營。隨著3G高速無線數據傳輸的不斷普及和手機終端性能的不斷提升，相信移動Mobile Market的前景將會無比廣闊，屆時移動信息運營的市場必將迎來一片廣闊的藍海。

通信世界周刊