成遠(yuǎn) 2009/06/19
IT經(jīng)理世界第12期總第270期封面圖
誰(shuí)能領(lǐng)跑3G
不得不承認(rèn)的是，產(chǎn)品固然重要，但在有著渠道為王傳統(tǒng)的無(wú)線領(lǐng)域，手機(jī)網(wǎng)游的渠道能力也不容忽視。“無(wú)線與互聯(lián)網(wǎng)有很大區(qū)別，”空中網(wǎng)副總裁吳琳光說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)品為王，在無(wú)線上產(chǎn)品和渠道是并重的�！币�?yàn)橄啾萈C互聯(lián)網(wǎng)，無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)低速的、不穩(wěn)定的、被運(yùn)營(yíng)商用各種限制保護(hù)著的互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)營(yíng)環(huán)境更復(fù)雜。而業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，在這一代3G，運(yùn)營(yíng)商仍然會(huì)以語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主，避免數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大量發(fā)展而出現(xiàn)影響語(yǔ)音業(yè)務(wù)的情況。這個(gè)時(shí)候運(yùn)營(yíng)就需要有相當(dāng)?shù)募记伞！斑\(yùn)營(yíng)商在變，你要跟著變，今天的事情可能明天就變了一個(gè)玩法。這是一個(gè)很辛苦的行業(yè)�！睆埨枵f(shuō)。
大體上可以分出掌上明珠、數(shù)字頑石這樣的技術(shù)派和隨手互動(dòng)這樣的運(yùn)營(yíng)派，但這些手機(jī)網(wǎng)游企業(yè)都毫無(wú)例外地在開發(fā)產(chǎn)品的同時(shí)堅(jiān)持自己運(yùn)營(yíng)。在整個(gè)無(wú)線行業(yè)里，并沒(méi)有盛大、九城這樣深諳運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)，用戶又分散在運(yùn)營(yíng)商、FREE WAP和手機(jī)終端等不同的渠道上，這種情況下，大部分手機(jī)網(wǎng)游企業(yè)都選擇用自己團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)用這些平臺(tái)渠道，極力使自己的渠道多樣化，以降低對(duì)某一渠道的依賴帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。以隨手互動(dòng)為例，除了有獨(dú)家合作這一苛刻要求的騰訊之外，隨手互動(dòng)跟流量前100名的WAP門戶都有合作。2006年，中國(guó)第一個(gè)在線人數(shù)過(guò)兩萬(wàn)的PC網(wǎng)游——《石器時(shí)代》的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)加入，進(jìn)一步鞏固了隨手互動(dòng)的運(yùn)營(yíng)實(shí)力。掌上明珠剛推出《武林擂》時(shí)將其委托給新浪運(yùn)營(yíng)，但在資本進(jìn)入之后，便立即建立了自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，用自己的服務(wù)器和平臺(tái)自己運(yùn)營(yíng)。“現(xiàn)在在這個(gè)市場(chǎng)的成長(zhǎng)過(guò)程中，還是開發(fā)和運(yùn)營(yíng)要結(jié)合的密切一點(diǎn)。因?yàn)槭袌?chǎng)還在早期的成長(zhǎng)形成中，產(chǎn)品要隨時(shí)跟上市場(chǎng)的環(huán)境�！案呖思艺J(rèn)為，一款產(chǎn)品造就一家上市公司的現(xiàn)象在手機(jī)網(wǎng)游上不大可能會(huì)出現(xiàn)，光靠運(yùn)營(yíng)這個(gè)手機(jī)網(wǎng)游產(chǎn)品的公司還沒(méi)有出現(xiàn)，光把自己的產(chǎn)品交給別人運(yùn)營(yíng)也不大能成功。“所以呢，最早成功的很可能是自己做產(chǎn)品而且自己運(yùn)營(yíng)的，而且還不止一款產(chǎn)品�！彼f(shuō)。擁有SP、門戶和網(wǎng)游業(yè)務(wù)的空中網(wǎng)是實(shí)力最均衡的公司，其渠道也呈現(xiàn)非常均衡的狀態(tài)，運(yùn)營(yíng)商、諾基亞為主的終端和kong.net、free wap分別占到三成，“所以沒(méi)有一家能制約我�！眳橇展鈱�(duì)此頗感得意。
好產(chǎn)品+好渠道=好收入，已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的共識(shí)，但是“好收入”并非意味著高ARPU值�！艾F(xiàn)在在這個(gè)行業(yè)里，ARPU值已經(jīng)不是那么重要了。ARPU值下的留存率是最重要的�！眳莿傉f(shuō)。比如新拉來(lái)100個(gè)用戶，留存率高達(dá)60%，ARPU值即使只有20，也比那些留存率只有10%、ARPU值高達(dá)100的要賺錢。對(duì)于用戶的壓力和心理的影響也是最小的。事實(shí)上，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的PC網(wǎng)游也出現(xiàn)了從追求高ARPU值到尋求高留存率的回歸，《魔獸》、《永恒之塔》、《征途》甚至從道具付費(fèi)模式回到最初的按時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)模式。道具付費(fèi)模式雖然可以以低門檻最大化地把用戶拉進(jìn)來(lái)，但消費(fèi)的成本是很高的；用戶一旦了解游戲，反而能夠接受時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)模式，把消費(fèi)控制在可控范圍內(nèi)�！安灰非蟾逜RPU值，而希望留存率高、持續(xù)性強(qiáng)，能夠1年、2年長(zhǎng)期留下來(lái)。這對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)講是最關(guān)鍵的�！眳莿傉f(shuō)。在運(yùn)營(yíng)呈天游與新浪網(wǎng)合作的頁(yè)面游戲《煮酒三國(guó)》中，齊海就把這個(gè)游戲的ARPU值設(shè)定在一個(gè)區(qū)間里，超過(guò)上限也是不及格的，說(shuō)明用戶被剝削太嚴(yán)重了�！吧蟼�(gè)月的就高了，我們就做了很多優(yōu)惠活動(dòng)要把它降下來(lái)，如果有利潤(rùn)就沒(méi)有必要過(guò)分挖掘它。”齊海說(shuō)。
要取得真正的好收入，還在于市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大�，F(xiàn)在一款手機(jī)網(wǎng)游一個(gè)月的整體收入大概在200萬(wàn)元人民幣，最好的手機(jī)網(wǎng)游在線人數(shù)也始終難以突破1.5萬(wàn)的瓶頸。在張利黎看來(lái)，手機(jī)網(wǎng)游受到三大因素的制約。第一是流量資費(fèi)還是不夠低，20塊錢500M或者1G流量才是一個(gè)比較合適的資費(fèi)水平；第二是手機(jī)上網(wǎng)的用戶規(guī)模還太小，只有5000萬(wàn)，而這其中的原因是手機(jī)上沒(méi)有東西，需要運(yùn)營(yíng)商去大量推廣手機(jī)上的各種應(yīng)用；第三是手機(jī)終端問(wèn)題，首先是手機(jī)的操作系統(tǒng)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有統(tǒng)一，要做很好的游戲，在操作系統(tǒng)層面會(huì)遇到很大的問(wèn)題，其次國(guó)內(nèi)的MTK手機(jī)廠商出于成本考慮，不支持JAVA，而這些廠商的市場(chǎng)份額還在逐漸增大。至于什么時(shí)間這個(gè)市場(chǎng)會(huì)爆發(fā)，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為這是一個(gè)綜合的問(wèn)題。也許是因?yàn)槟硞�(gè)渠道，也許是某個(gè)營(yíng)銷的方式，也許是某款手機(jī)，都有可能。
而市場(chǎng)規(guī)模做大之后，手機(jī)網(wǎng)游將會(huì)面臨更為強(qiáng)大的對(duì)手——PC網(wǎng)游廠商。由于目前手機(jī)網(wǎng)游規(guī)模較小，PC網(wǎng)游廠商并未介入。但張利黎認(rèn)為，“只要一個(gè)月的網(wǎng)游收入超過(guò)1000萬(wàn)元，PC網(wǎng)游廠商一定會(huì)介入。PC網(wǎng)游公司具有豐富的網(wǎng)游開發(fā)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，欠缺的只是手機(jī)上的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，如果有資金實(shí)力，這個(gè)問(wèn)題通過(guò)并購(gòu)就能解決。”他認(rèn)為，手機(jī)網(wǎng)游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到一年100億元的時(shí)候，前幾家里除了一些優(yōu)秀的獨(dú)立手機(jī)網(wǎng)游公司之外，剩下的就是大的PC網(wǎng)游廠商。以客戶端的模式介入手機(jī)是比較困難的，吳剛推斷，網(wǎng)頁(yè)游戲是PC網(wǎng)游往手機(jī)網(wǎng)游介入的最好模式，只要手機(jī)瀏覽器可以支持標(biāo)準(zhǔn)的FLASH， PC的優(yōu)勢(shì)就可以很快進(jìn)入到手機(jī)。因此，吳剛也提前布局網(wǎng)頁(yè)游戲，為反擊戰(zhàn)做準(zhǔn)備。他說(shuō)，“我要把手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)打通。光要無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)是不對(duì)的，一定是以互聯(lián)網(wǎng)的角度看無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)。”
《IT經(jīng)理世界》雜志
