桑菊 2009/06/24
中國移動通信集團(tuán)公司規(guī)劃建設(shè)處高級項目經(jīng)理黃巖表示，電信運營商的業(yè)務(wù)正在出現(xiàn)一體化運營的趨勢，以省為單位的BOSS系統(tǒng)在對某些業(yè)務(wù)的支撐上，已顯示出不足。他以中國移動之前建設(shè)的一級BOSS為例，該系統(tǒng)在05年的承載業(yè)務(wù)量增長高達(dá)679%，有力的推動了移動夢網(wǎng)的發(fā)展。黃巖說，通過一級BOSS系統(tǒng)在夢網(wǎng)發(fā)展的過程中起到了作用來看，“運營支撐系統(tǒng)要從支持者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)槭鼓苷摺λ慕ㄔO(shè)方法要更為科學(xué)，規(guī)劃和需求雙驅(qū)動的方法來進(jìn)行運營支撐系統(tǒng)的建設(shè)�！�
黃巖表示，當(dāng)前的通信運營行業(yè)進(jìn)入了一個新的時期，跨界融合盛行，運營商越來越有淪為管道商的危險。另一方面，全業(yè)務(wù)運營已經(jīng)成為當(dāng)前運營企業(yè)的必然選擇，而其中的關(guān)鍵就是全網(wǎng)一體化運營，這也對運營支撐系統(tǒng)提出了新的要求。
“運營支撐系統(tǒng)應(yīng)該從以前代替手工作業(yè)、提升工作效率、降低成本、加強管控要向使能業(yè)務(wù)，做業(yè)務(wù)的或者商務(wù)創(chuàng)新的使能平臺轉(zhuǎn)變。作為使能者，需要提高產(chǎn)品的有效性，提升客戶關(guān)系和信息整合的力度，幫助企業(yè)做商業(yè)模式的創(chuàng)新�！秉S巖如此看待全為一體化運營下的IT支撐系統(tǒng)。
至于如何去建設(shè)這么一個系統(tǒng)，黃巖結(jié)合中國移動的實際例子，給出了自己的答案�！斑\營商一定要遵循需求加規(guī)劃雙驅(qū)動的思路進(jìn)行建設(shè)。在滿足市場需求的同時一定堅持規(guī)劃驅(qū)動的方法，一定要考慮長遠(yuǎn)化的、長期支撐系統(tǒng)的架構(gòu)性問題，不要只是低頭做臨時性的需求�！�
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