作為與消費(fèi)者溝通的樞紐，很多企業(yè)都建立了呼叫中心，這樣能夠方便地與消費(fèi)者進(jìn)行直接交流并實(shí)現(xiàn)銷售。在運(yùn)行時(shí)，呼叫中心的服務(wù)人員會(huì)將接進(jìn)來的電話相應(yīng)轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門，并進(jìn)行實(shí)時(shí)的記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以直接了解到消費(fèi)者的真實(shí)需求和迫切需要解決的問題，從而在產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣時(shí)能夠有的放矢，提高整體的工作效率。


　　在與用戶溝通的過程中，呼叫中心坐席人員代表的是公司形象，無疑需要進(jìn)行嚴(yán)格的管理。而對(duì)于肩負(fù)銷售任務(wù)的呼叫中心來說，更是如此。在多主機(jī)時(shí)代，每個(gè)坐席人員擁有一臺(tái)電腦主機(jī)，呼叫中心主管有時(shí)難以快速有效的了解員工的工作進(jìn)展。而現(xiàn)在隨著LG慧聯(lián)顯示群組的到來這種情況得到了改善。作為革命性的多用戶解決方案，LG慧聯(lián)顯示群組不僅能夠?qū)崿F(xiàn)多用戶共享一臺(tái)主機(jī)。而且可以讓主機(jī)使用者能夠隨時(shí)了解其他用戶的工作情況。

　　據(jù)了解，LG慧聯(lián)顯示群組的虛擬桌面軟件可將電腦資源劃分成獨(dú)立區(qū)域，讓所有用戶可以同時(shí)使用一臺(tái)主機(jī)，這樣主機(jī)的用戶即可通過相應(yīng)的程序直接掌握其他顯示器用戶的使用情況，避免員工做一些與工作無關(guān)的工作，從而提升呼叫中心的管理水平，并進(jìn)而提升員工的工作效率，為企業(yè)獲得更大的盈利空間。

　　對(duì)于擁有呼叫中心或者將要建立呼叫中心的企事業(yè)單位來說，在當(dāng)前的宏觀環(huán)境下，當(dāng)然希望最大限度的發(fā)揮呼叫中心的優(yōu)勢(shì)。作為革新性的多用戶顯示解決方案，LG慧聯(lián)顯示群組一方面可以降低硬件的采購(gòu)成本，另一方面能夠有效降低管理成本，提升管理效率，無疑是提升呼叫中心整體使用效率，助力企業(yè)發(fā)展的利器。

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