“山寨”SNS網(wǎng)站近來火爆登場,給大型SNS網(wǎng)站帶來了不小沖擊。之所以能產(chǎn)生影響,主要得益于UCenterHome服務(wù)模式的支持。分析該模式的概念、發(fā)展現(xiàn)狀、特征及成功經(jīng)驗,可以給電信運(yùn)營商的互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營帶來一定借鑒,幫助它們更好地占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈上的主導(dǎo)地位,構(gòu)建可控制的應(yīng)用平臺,高度開放業(yè)務(wù)應(yīng)用接口給第三方,通過與外部廠商的廣泛合作豐富各種應(yīng)用服務(wù),從中找到合作伙伴的價值定位,最終實現(xiàn)價值共贏。
在產(chǎn)業(yè)鏈上游建立可控平臺,整合內(nèi)容,高度控制發(fā)布渠道。
UCenterHome模式通過開源方式,降低SNS網(wǎng)站開發(fā)難度,吸引網(wǎng)站站長和插件開發(fā)者加入其平臺。在網(wǎng)站二次開發(fā)時,能更多關(guān)注如何制作吸引用戶、增加用戶體驗的SNS網(wǎng)站應(yīng)用及小插件(wiget),增強(qiáng)了網(wǎng)站的用戶凝聚力。
在未來誰能在產(chǎn)業(yè)鏈上游建立可控平臺,高度控制發(fā)布渠道,如互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺等產(chǎn)業(yè)價值鏈的“入口”,誰就能在價值鏈中占據(jù)有利的位置,取得資源配置的主導(dǎo)權(quán)。
對電信運(yùn)營商來說,要在未來互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得優(yōu)勢,一方面應(yīng)該利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,構(gòu)建可以高度控制的平臺,通過制訂一定的游戲規(guī)則,掌控主動權(quán);另一方面,可以通過開放自身數(shù)據(jù)接口等方式,簡化SP的資質(zhì)申請,從而吸引更多SP廠商加盟。在這種業(yè)務(wù)模式下,業(yè)務(wù)能力要能對第三方開放,對用戶開放,同時通過掌握運(yùn)維和網(wǎng)管系統(tǒng),利用這些用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、協(xié)調(diào)和管理,從而發(fā)掘出更多的用戶需求,吸引及鞏固用戶資源。
為了加快傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的融合,讓用戶可以在移動終端和PC平臺之間輪換式地進(jìn)行溝通,各大運(yùn)營商都紛紛推出了自己的SNS社區(qū)服務(wù)。如中國移動、中國聯(lián)通都已各自建設(shè)了自己的SNS社區(qū),中國電信也在加緊準(zhǔn)備推出SNS服務(wù)。相對于互聯(lián)網(wǎng)上的SNS社區(qū)模式,移動SNS社區(qū)的用戶資源是掌握在少數(shù)人手里的。通過部署SNS社區(qū)及移動SNS社區(qū),從而增強(qiáng)融合兩網(wǎng)用戶,提高互動性,可以吸引和鞏固更多用戶。
在產(chǎn)業(yè)鏈下游,降低技術(shù)門檻,高度開放業(yè)務(wù)應(yīng)用。
用戶資源仍是未來互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)上爭奪的焦點(diǎn)。從各種SNS網(wǎng)站受用戶喜愛的情況來看,各種“山寨”產(chǎn)品的出現(xiàn),無不體現(xiàn)著用戶的各種差異化需求。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,更是無時不刻體現(xiàn)著高度個性化、多樣化、娛樂化的趨勢。電信運(yùn)營商應(yīng)該在產(chǎn)業(yè)鏈下游,降低平臺技術(shù)門檻,開放數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)接口,這會使得更多的SP廠商加入進(jìn)來,從而提高平臺各種差異化增值服務(wù)的質(zhì)量,凝聚用戶。還可以整合具有用戶依賴性的產(chǎn)品,通過對各種用戶個性化需求的聚合,發(fā)掘各種用戶需求,使電信運(yùn)營商能更好地為不同用戶群提供差異化服務(wù),支持用戶參與內(nèi)容制作,用可參與的個性化業(yè)務(wù)來吸引用戶。
通信世界周刊