機(jī)遇叩門
在員工總數(shù)少于5 0 0 人的中小企業(yè)（SMB，Small and Medium Businesses）IT服務(wù)市場，正孕育著巨大商機(jī)。據(jù)華為估計(jì)，全球范圍內(nèi)有大約1.5億中小企業(yè)，2012年該市場的IT支出會(huì)超過5000億美元。
機(jī)遇雖然誘人，但并不好把握，因?yàn)镾MB市場環(huán)境變化莫測，許多中小企業(yè)往往在3年內(nèi)就倒閉，轉(zhuǎn)而被新的企業(yè)替代。所以，中小企業(yè)市場是探索商業(yè)模式之地，也是技術(shù)供應(yīng)商需不斷摸索的領(lǐng)域。
中小企業(yè)市場在很大程度上被IT供應(yīng)商忽視了，這是因?yàn)閾碛猩蟽|美元業(yè)務(wù)規(guī)模的企業(yè)和只有10人的創(chuàng)業(yè)型公司差異實(shí)在是太大。目前的IT技術(shù)更多地是以大企業(yè)為目標(biāo)客戶的，需要的專業(yè)ＩＴ人員和設(shè)備對(duì)ＳＭＢ來說過于復(fù)雜和昂貴，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是大部分的SMB可以承擔(dān)的。最多有1000萬中小企業(yè)在真正使用IT技術(shù)，粗略估計(jì)市場滲透率僅為8%。
變革加速
巨大的技術(shù)變革正在驅(qū)動(dòng)著新的技術(shù)使用模式，這些新模式圍繞著人們在社交和商務(wù)活動(dòng)中的移動(dòng)性和基本的協(xié)作需求。有線傳輸所提供的更大的帶寬已經(jīng)極大地增強(qiáng)了核心以及邊緣網(wǎng)絡(luò)的能力，與此同時(shí)，不斷提高的無線網(wǎng)速（4G以及802.11n）也來推波助瀾，而且這一切仍沒有止步的跡象。連接正爆炸式增長，用戶可以隨時(shí)隨地通過多種移動(dòng)技術(shù)——如WiMAX、3G、NFC、UWB、LTE、藍(lán)牙以及802.11等訪問互聯(lián)網(wǎng)。
隨著通信每比特流量價(jià)格的陡然下降、速度的大幅提升、連接的無處不在、大量功能強(qiáng)勁的終端設(shè)備由蘋果以及谷歌等公司推出，遠(yuǎn)程基礎(chǔ)設(shè)施變得越發(fā)可行，而且在網(wǎng)絡(luò)性能方面并無太大影響。憑借移動(dòng)性帶來的便利，平板電腦以及其它強(qiáng)大的終端正在取代許多桌面電腦的功能。智能移動(dòng)設(shè)備能夠有效創(chuàng)造一個(gè)個(gè)人WAN，并以企業(yè)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)訪問應(yīng)用。這種移動(dòng)性與連接性的強(qiáng)有力結(jié)合將不可避免地推動(dòng)IT硬件基礎(chǔ)設(shè)施邁向云端。
SMB技術(shù)需求特點(diǎn)
多數(shù)的SMB都是技術(shù)的生手，而且人員配備亦是如此。任何時(shí)候，當(dāng)一家資源有限的SMB決定部署IT基礎(chǔ)設(shè)施的時(shí)候，他們總希望能夠找到這樣的產(chǎn)品——不起眼、價(jià)格不貴、直觀、萬能。但無論如何，SMB都不可能消除先期的硬件成本或者由交付多用途設(shè)備和服務(wù)造成的繁瑣的設(shè)置工作。由此，對(duì)于這些SMB而言，最合理的選擇無疑就是整體遷移到基于云的解決方案。
萬一中小企業(yè)選擇了基于辦公室的IT解決方案，那么很不幸，企業(yè)主將難以從服務(wù)提供商處得到任何幫助，他必須自己去購置設(shè)備，并花錢雇傭相關(guān)人員以便安裝、配置、管理和運(yùn)營與需要的IT服務(wù)相關(guān)的硬件和軟件。
此外，利用基于云的VoIP解決方案來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電話解決方案，可以有助于大量削減話音業(yè)務(wù)的支出，并提供更加靈活和可擴(kuò)展的話音服務(wù)。
托管：辦公室Vs云
是否要采用云，歸根結(jié)底是要在如下兩個(gè)模式中做出選擇。其一是，購買核心硬件，體會(huì)觸摸實(shí)體的滿足感；其二是，使用托管的應(yīng)用以及筆記本電腦，把自己解放。用戶需要判斷，在保證可用性、安全性、互操作、數(shù)據(jù)可攜帶以及成本的前提下，去哪里托管關(guān)鍵應(yīng)用。鑒于互聯(lián)網(wǎng)訪問已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了真正的穩(wěn)定、快速、無所不在以及更加可靠，隨著“永遠(yuǎn)在線”連接變成了一種規(guī)范，托管應(yīng)用之后的經(jīng)濟(jì)性就會(huì)顯得更加突出。
因?yàn)樯逃梅⻊?wù)現(xiàn)在可以通過互聯(lián)網(wǎng)有效提供，并且通常通過Web瀏覽器訪問，這種托管的模式很少和既有的業(yè)務(wù)技術(shù)沖突；不僅如此，最重要的是，還有如下優(yōu)點(diǎn)：能夠大幅節(jié)省費(fèi)用，幾乎可以即時(shí)部署，維護(hù)簡單且管理容易。如果某種業(yè)務(wù)是季節(jié)性的或者有彈性的員工需求，那么基于云的按需處理和存儲(chǔ)會(huì)變得更加可行以及有價(jià)值。
安全性：辦公室Vs云
保證安全意味著需要解決一系列重大的、昂貴的以及困難的問題。對(duì)于一家SMB而言，他們的配備很難與一家專業(yè)的、基于云的、擁有大量專家、并且全力聚焦于安全、隨時(shí)部署最新方法的專業(yè)公司相比�；谠频募夹g(shù)正在迅猛發(fā)展，服務(wù)提供商正在安全技術(shù)、認(rèn)證以及審計(jì)技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)投資。云的多租戶架構(gòu)允許每一個(gè)SMB能夠享用與對(duì)安全級(jí)別要求最高的企業(yè)同等級(jí)別的安全服務(wù)。SMB如今能夠與比其更大的競爭對(duì)手站在同等級(jí)別的競技場上競爭。
為什么選擇云？
基于云的服務(wù)讓企業(yè)能夠?qū)⒕Ｗ⒂诤诵慕?jīng)營上，只有最懂技術(shù)并且耐性極好的SMB才會(huì)敢于堅(jiān)持自己在企業(yè)內(nèi)部部署IT硬件設(shè)施。事實(shí)上，在傳統(tǒng)的“購買、管理以及維護(hù)”內(nèi)部IT服務(wù)之外，一種可行的替代模式已經(jīng)流行開來，這就是基于云的服務(wù)。該模式能夠?qū)T服務(wù)成本降低30~50%，與此同時(shí)，還能夠降低員工的學(xué)習(xí)周期，并且使設(shè)備投資最小化。許多服務(wù)提供商已經(jīng)能夠提供99%的可用性，并且服務(wù)中斷的問題也會(huì)被最小化。云計(jì)算還是一種防患于未然的技術(shù)，因?yàn)榉⻊?wù)提供商會(huì)保證基礎(chǔ)設(shè)施的不斷更新，并且能夠抵御風(fēng)險(xiǎn)，要知道，服務(wù)提供商所采用的設(shè)備的抗風(fēng)險(xiǎn)能力一般會(huì)遠(yuǎn)高于典型的SMB。
采用云服務(wù)使得SMB能夠有機(jī)會(huì)靠近IT天堂。用少量的資本來投資IT基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)的內(nèi)部硬件、軟件以及昂貴的客戶端/服務(wù)器應(yīng)用，對(duì)于SMB而言可謂花了小錢辦了大事。云能夠便利、安全以及便宜地交付最新的業(yè)務(wù)服務(wù)，并且對(duì)于SMB與更大的競爭對(duì)手同臺(tái)競技大有幫助。盡管面向SMB的IT產(chǎn)品聲稱會(huì)更加便宜、或者更加簡單以及容易部署和維護(hù)，但是，從長遠(yuǎn)看，這依舊不是一種最為可行的解決方案。云能夠提供與本地IT服務(wù)相同的IT業(yè)務(wù)體驗(yàn)，并且比擁有以及管理本地IT基礎(chǔ)設(shè)施更具優(yōu)勢。云計(jì)算僅僅要求一個(gè)可靠的互聯(lián)網(wǎng)終端，不用購買服務(wù)器，也無需安裝以及配置軟件，另外還省去了日常的管理以及維護(hù)的煩惱。而最好的一點(diǎn)便是，可定制、全移動(dòng)的成套設(shè)備協(xié)同工作，使辦公室能夠隨處遷移。云用戶將會(huì)是新一代人群中的一部分——他們通過在線方式進(jìn)行便捷的工作以及享受生活。
