蝸牛移動總裁陳艷日前在2016移動轉售業(yè)務全球發(fā)展峰會暨虛擬運營商太湖論劍上表示，蝸牛移動目前已經擁有400多萬用戶，到本月底可達到500萬，2016年的目標是達到2000萬用戶。“我們相信2016年是蝸牛移動騰飛的一年。”

　　陳艷表示，蝸牛數字的整體布局是通信和游戲結合。“游戲是一個差異化非常強的行業(yè)，創(chuàng)新能力更強，ARPU值和利用率更高。而通信更穩(wěn)健，是金字塔底部的商業(yè)模式，通信是通用產品，是鏈接互聯(lián)網的入口。”

　　陳艷說，今年，蝸牛移動會堅持免卡的通信戰(zhàn)略，更加面向老百姓，強調服務。目前，包括基礎運營商領域和虛商領域，只有蝸牛移動一家提出“用戶不滿意就賠償”的制度，相信只要把用戶體驗作為真正核心，就會贏得用戶。

　　陳艷提出，2016年蝸牛移動將主要做三個事情：一是創(chuàng)新落實國際戰(zhàn)略，以國際免卡、自助販售機、布局全球市場，同時加強與國際通信運營商的合作；二是現(xiàn)有業(yè)務的創(chuàng)新融合，包括通信游戲一體化、軟硬件一體化、線上線下O2O化；三是產品開拓創(chuàng)新布局，包括虛擬現(xiàn)實融合化、家居生活智能化、行業(yè)方案數據化。

　　陳艷也坦言，目前整個移動轉售企業(yè)在2年的發(fā)展中都不如預期，在試點過程中，我們也碰到其他虛擬運營伙伴一樣的問題，比如試點城市限制的問題，相信隨著整個中國混合制經濟體制的推進，整個虛商必將從簡單的移動轉售業(yè)務試點轉向一個擁有自己網元的全MVNO（移動通信轉售）的方式。“隨著虛商行業(yè)整體的開放，我們相信整個虛商的差異化程度會更大。”

　　目前，蝸牛移動用戶達450萬戶，普遍被認為是整個虛商領域用戶數量最多、結算收入最高、產品線最為豐富、品牌影響力最廣的虛商。