在過去的幾個(gè)月里，我有機(jī)會(huì)在與行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)系和采訪UC活動(dòng)時(shí)聆聽無數(shù)次對(duì)話。從我所聽到的情況來看，越來越清楚的是，Avaya可能無法很經(jīng)濟(jì)地得到復(fù)原。盡管該公司在云空間的持續(xù)增長和強(qiáng)勁的收入，但它可能需要一個(gè)新家繼續(xù)保持其在UC領(lǐng)域的地位。
在我看來，Avaya是UC行業(yè)的福特。這樣一個(gè)標(biāo)志性品牌的消亡對(duì)我來說是非常令人不安的。公司繼續(xù)承擔(dān)的重大債務(wù)意味著該品牌難以按照當(dāng)前市場所需的速度加速發(fā)展。
正如通用電氣前首席執(zhí)行官兼董事長杰克。韋爾奇（Jack Welch）曾經(jīng)說過的：
“如果外部的變化率超過內(nèi)部的變化率，那么離結(jié)束就不遠(yuǎn)了”
滿足當(dāng)前的需求
自第11章破產(chǎn)保護(hù)以來，Avaya的恢復(fù)能力令人印象深刻。去年1月，該公司發(fā)行了60億美元債務(wù)中的大部分債券，并完全從第11章開始，在收購了自己的云聯(lián)絡(luò)中心業(yè)務(wù)后不久便在公開市場上市。有一段時(shí)間，似乎Avaya重新開始行動(dòng)，比以往更大更好。
然而，不到18個(gè)月后，有關(guān)Avaya可能考慮尋求被收購的新傳聞開始出現(xiàn)。隨著像彭博社和華爾街日?qǐng)?bào)這樣的金融領(lǐng)導(dǎo)人回應(yīng)這種情緒，很難忽視Avaya想正式“出售”的想法。
雖然我不是金融專家，但我認(rèn)為Avaya的任何新家都不會(huì)從第一天起就完美無缺。新主人很有可能在他們擁抱Avaya后立即尋找降低成本的方法。然而，收購策略取決于哪家公司正在進(jìn)行購買。在規(guī)模的一端，有像Mitel這樣的傳統(tǒng)強(qiáng)人。另一方面，還有RingCentral--一個(gè)UCaaS魔力象限的領(lǐng)導(dǎo)者，受益于天文數(shù)字的增長和完全建立的云平臺(tái)。
如果收購?fù)ㄟ^會(huì)發(fā)生什么？
在我看來，Mitel收購Avaya可能不是一個(gè)好主意。目前，Mitel仍在制定其云戰(zhàn)略，并且在收購ShoreTel之后正在重組其組織。當(dāng)像Avaya和Mitel這樣的兩家大公司走到一起時(shí)，我們很可能會(huì)看到大規(guī)模的裁員和重大的整合挑戰(zhàn)。
那么，Avaya是否應(yīng)該考慮出售自己，因?yàn)樗肋@可能會(huì)給自己的通信系列家族產(chǎn)品帶來更多問題？公司會(huì)保持獨(dú)立嗎？如果保持獨(dú)立的話，那么他們會(huì)留在公共股票市場還是私有化？他們會(huì)考慮出售部分業(yè)務(wù)來渡過債務(wù)難關(guān)嗎？目前，Aura聯(lián)絡(luò)中心是Avaya擁有的最高價(jià)值，這意味著它可以被出售換取一些重要的現(xiàn)金。但是，如果砍掉那些讓它變得特別的業(yè)務(wù)，Avaya還是Avaya嗎？會(huì)發(fā)生什么？
拆分業(yè)務(wù)是一個(gè)非�；靵y和具有挑戰(zhàn)性的過程。更重要的是，隨著UC和CC組件繼續(xù)融入當(dāng)前的通信市場，出售Aura最終也可能導(dǎo)致出售Avaya的UC解決方案。聯(lián)絡(luò)中心提供商可以進(jìn)入并搶奪Avaya的CC業(yè)務(wù)似乎是合乎邏輯的。聯(lián)絡(luò)中心很有價(jià)值，可以償還公司的大部分債務(wù)，使其能夠?qū)Ｗ⒂赨C。然而，Avaya尚未提供全套UCaaS產(chǎn)品，這意味著如果公司決定繼續(xù)作為僅限UC的解決方案的公司，則需要轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)。也許最好的選擇可能是出售UC業(yè)務(wù)并保持CC業(yè)務(wù)？
Avaya有很多價(jià)值
盡管存在問題，Avaya仍然有很多因素可以使它變得有價(jià)值。例如，該公司擁有龐大的渠道合作伙伴基礎(chǔ)，這對(duì)于任何考慮收購Avaya的公司都非常有用。如果您想建立一個(gè)國際渠道，購買Avaya意味著獲得預(yù)先制定的解決方案作為交易的一部分。
Avaya的國際影響力也是一個(gè)重要因素。與其他品牌不同，該公司真正跨越全球。除了微軟和思科等少數(shù)公司之外，很少有供應(yīng)商能夠接近Avaya的全球市場覆蓋范圍。對(duì)于像Mitel這樣的公司來說，它希望在微軟和思科之后排名第三，這種國際影響力是一個(gè)巨大的優(yōu)勢。
到目前為止，各行業(yè)專家和分析師已經(jīng)討論了很多可以考慮投標(biāo)購買Avaya品牌的潛在買家。我們已經(jīng)看到涵蓋8×8和RingCentral，Salesforce，Microsoft，Oracle，Vonage，Cisco，Genesys，Verint等。
我個(gè)人的觀點(diǎn)是，可以看到Avaya被SaaS品牌收購，該品牌需要強(qiáng)大的渠道，更多的CC客戶以及更多的國際影響力。因此，像RingCentral，Vonage和8×8這樣的公司很可能成為領(lǐng)跑者。當(dāng)然，谷歌和甲骨文也可以從幫助企業(yè)通信市場獲得更多牽引力中獲益。
更重要的是，這只適用于Avaya選擇出售的情況。該公司可能會(huì)嘗試?yán)^續(xù)作為一個(gè)獨(dú)立品牌存在，建立一個(gè)新個(gè)性和面對(duì)那些相信它的客戶。
Avaya將去向何方？看看本文的評(píng)論怎么說
當(dāng)Avaya在2000年從朗訊科技公司剝離出來時(shí)，Avaya的命運(yùn)基本上就定了的。分配給Avaya的債務(wù)不成比例地高（恕我直言），所以債務(wù)問題的爆發(fā)只是時(shí)間問題。
在之前的首席執(zhí)行官和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中，有一個(gè)機(jī)會(huì)，但是擁有一名熟練降低成本（即首席運(yùn)營官）作為首席執(zhí)行官的長期運(yùn)營人員幾乎沒有增長的機(jī)會(huì)。
即使是破產(chǎn)也沒有減少足夠的債務(wù)，使其成為一個(gè)獨(dú)立的實(shí)體。確實(shí)它延長了Avaya的壽命。當(dāng)你看看來自SaaS競爭對(duì)手的競爭，收入流量繼續(xù)同比下降，以及償還債務(wù)所需的收入金額幾乎沒有留下來開發(fā)真正新的和有意義的產(chǎn)品。對(duì)于廣泛的產(chǎn)品線來說，這幾乎是不夠的。
讓產(chǎn)品長期存在的最佳方式是，Avaya是由SaaS或非常大的科技公司所購買。
失去Avaya作為一個(gè)品牌將是一個(gè)巨大的恥辱，無論哪種方式，他們的技術(shù)是市場的一部分，他們在世界各地的團(tuán)隊(duì)也是一筆財(cái)富。我希望他們自己是一個(gè)獨(dú)立的品牌……
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