硬之城:解決客戶痛點(diǎn),助力客戶成功
2022年3月,杭州,我們見(jiàn)到了來(lái)參加阿里云云原生加速器的張興瑜,深圳前海硬之城有限公司CIO,一年前他從一家AIOT企業(yè)加入這家創(chuàng)業(yè)公司。
說(shuō)起加入硬之城的際遇,張興瑜笑著說(shuō):“阿里云加速器助推了一把呢!”早在2020年,就是在這里和同行業(yè)的創(chuàng)始人李六七、王小建認(rèn)識(shí)的。李六七是2019年阿里云加速器賽道明星的師兄,在2021年阿里云加速器平頭哥賽道明星活動(dòng)上,聊起來(lái)元器件、新硬件的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,幾人一拍即合。元器件一個(gè)萬(wàn)億規(guī)模的市場(chǎng),但眾多新硬件中小企業(yè)有很多行業(yè)痛點(diǎn),如果能把自己這么多年在元器件行業(yè)的積累和數(shù)字化結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)透明電子產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈智造平臺(tái),幫助眾多中小企業(yè)解決痛點(diǎn),實(shí)現(xiàn)客戶成功,快速成長(zhǎng),是件非常有挑戰(zhàn)和有趣的事情。
做一個(gè)服務(wù)新硬件公司柔性的電子產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈和智造平臺(tái),成為他們的初衷和堅(jiān)持。
深圳前海硬之城,成立于2016年,是一家數(shù)字化的電子產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈和制造平臺(tái),它的定位是為具有新硬件需求的科創(chuàng)類公司提供包括電子器件、PCB、SMT的一站式的交付能力服務(wù)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),這是一個(gè)合理備貨合理采買(mǎi)的獲取供應(yīng)鏈服務(wù)+制造加工服務(wù)平臺(tái)。
張興瑜說(shuō):“我們的定位是顧問(wèn)式服務(wù)于新硬件公司。這些智能科技公司特別是中小企業(yè),剛開(kāi)始的時(shí)候,他們有好的idea、好的設(shè)計(jì)方案,但是供應(yīng)鏈和制造是他們的短板。我們做這個(gè)事的本質(zhì),是因?yàn)槲覀兞私饪蛻舻耐袋c(diǎn),希望通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)化的電子產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈和平臺(tái)解決這個(gè)痛點(diǎn),助力客戶成功,也是在這里,我們找到了阿里云。”
從一站式BOM平臺(tái)到智能智造產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)
雖然成立只有6年,作為CIO,張興瑜說(shuō),硬之城已經(jīng)經(jīng)歷了三個(gè)階段的發(fā)展歷程:
發(fā)展第一階段,從BOM一站式元器件切入,在成立之初,硬之城就選擇了阿里云云原生層技術(shù),構(gòu)建了行業(yè)最大最全的以BOM智能算法為核心的行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)BOM元器件一站式交付。從最難且門(mén)檻最高的電子產(chǎn)業(yè)“標(biāo)準(zhǔn)化一站式元器件交付”環(huán)節(jié)切入,結(jié)合獨(dú)特的反向供應(yīng)鏈模式,把握最大的流量入口,構(gòu)建自身強(qiáng)大壁壘。
發(fā)展第二階段,基于第一階段的BOM元器件一站式交付,降維式打通PCB/SMT業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)PCBA一站式交付,成為全產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),極大地提升全產(chǎn)業(yè)效率。
第三階段,目前硬之城通過(guò)數(shù)字化的能力構(gòu)筑起一幅全產(chǎn)業(yè)鏈升級(jí)的藍(lán)圖,通過(guò)數(shù)字化打造透明供應(yīng)鏈、透明工廠,從而實(shí)現(xiàn)了柔性的電子產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈和智造服務(wù)能力,為客戶提供更好的交付。作為CIO,張興瑜對(duì)于數(shù)字化很有自己的看法:“數(shù)字化技術(shù)不是本質(zhì),數(shù)字化是將業(yè)務(wù)數(shù)字化,端到端全要素、全價(jià)值鏈數(shù)字化。幫助客戶成功、提效降本增質(zhì)。從2021年開(kāi)始,我們?cè)跀?shù)字化產(chǎn)業(yè)能力上加大了投入。除了傳統(tǒng)的云的使用,我們還在阿里云上部署了基于工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)大數(shù)據(jù)計(jì)算的Maxcompute以及云釘一體的數(shù)字化改造。“他們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈和工廠制造的透明化,也就是大家熟悉的無(wú)紙化工廠。”
在廣東,可以看到硬之城智能制造工廠的數(shù)字化改造,“一種是基于阿里云軟硬一體的工業(yè)大腦,以軟件+硬件的方式,通過(guò)MES部署到私有云里面,對(duì)于工廠來(lái)說(shuō)把網(wǎng)線和電源線一插,就可以用了,安全高效,不需要廣域網(wǎng)就可以使用;另一種是極簡(jiǎn)的部署在阿里云上的SaaS模式,基于云原生的K8S、微服務(wù)、服務(wù)網(wǎng)格構(gòu)建了SaaS化云MES、云ERP,顛覆了傳統(tǒng)MES、ERP的實(shí)施過(guò)程,極速體驗(yàn),開(kāi)箱即用。”
透明工廠讓客戶提交的訂單實(shí)現(xiàn)了可視化,訂單的進(jìn)度流程清晰可見(jiàn)——從下訂單到生產(chǎn)出貨,全面透明,就像自己家的工廠一樣。數(shù)字化讓硬之城把工廠側(cè)的所有信息互聯(lián)起來(lái),透明到客戶側(cè)。企業(yè)決策者通過(guò)可視化的數(shù)據(jù)和報(bào)表駕駛倉(cāng),能明確地看到訂單生產(chǎn)情況和進(jìn)度,判斷是應(yīng)該增加產(chǎn)能,還是增加備貨,更好地做出運(yùn)營(yíng)決策。
上云,硬之城PCBA產(chǎn)業(yè)鏈基于專屬釘釘實(shí)現(xiàn)
幾年來(lái),阿里云和硬之城共同成長(zhǎng)的故事,也在持續(xù)的業(yè)務(wù)共創(chuàng)中不斷書(shū)寫(xiě)。從2021去年下半年開(kāi)始,硬之城和加速器及客戶成長(zhǎng)部展開(kāi)了長(zhǎng)達(dá)半年的共創(chuàng),前后涉及到釘釘、IOT、OCC平頭哥、云原生等多條產(chǎn)品線參與。密集的時(shí)候,幾乎每一周兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)進(jìn)行多次討論會(huì)和推進(jìn),最終雙方在不斷的創(chuàng)新探索中,加深了對(duì)于問(wèn)題的理解,逐步解決了相應(yīng)的問(wèn)題。
起初在業(yè)務(wù)云上部署之前,硬之城也曾面臨幾個(gè)痛點(diǎn):產(chǎn)業(yè)鏈業(yè)務(wù)協(xié)同能力弱——原有傳統(tǒng) WEB網(wǎng)站的平臺(tái)和賬號(hào)管理體系,很難實(shí)現(xiàn)高效的產(chǎn)業(yè)鏈上下游業(yè)務(wù)協(xié)同和數(shù)字化在線管理;移動(dòng)端通過(guò)WEB 訪問(wèn)體感差——原有登錄采購(gòu)下單只能通過(guò)網(wǎng)頁(yè)形式,在手機(jī)上訪問(wèn)經(jīng)常出現(xiàn)比例失真的情況,訂單相關(guān)信息也沒(méi)有通知提醒,平臺(tái)使用者操作體驗(yàn)很差;產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)分割難以形成數(shù)據(jù)決策——上下游信息數(shù)據(jù)分割零散,只能通過(guò)人工方式進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總、梳理和分析,數(shù)據(jù)決策精度低,難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈智能推薦、產(chǎn)能預(yù)估和C2M等產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化在線的效果。
于是,在阿里云參加人工智能賽道班的李六七和張興瑜決定首先試水阿里云“云釘一體”。以釘釘為統(tǒng)一入口,阿里云的能力為大底座,將各種企業(yè)應(yīng)用連接起來(lái),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通。
硬之城PCBA產(chǎn)業(yè)鏈基于專屬釘釘實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)改造,通過(guò)釘釘實(shí)現(xiàn)了上下游業(yè)務(wù)在線、產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)協(xié)同在線和資金流轉(zhuǎn)征信在線,在傳統(tǒng)O2O平臺(tái)模式上升級(jí)為數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈平臺(tái),不但可以為上下游企業(yè)提供便捷的采購(gòu)對(duì)接產(chǎn)能的業(yè)務(wù),還能通過(guò)數(shù)字化實(shí)現(xiàn)需求分析與感知,主動(dòng)為客戶提供合理先進(jìn)的方案組合和產(chǎn)品服務(wù)。通過(guò)“關(guān)聯(lián)組織 +圈子”方式實(shí)現(xiàn)了上下游企業(yè)全部釘釘在線,并通過(guò)釘釘連接器打通了上下游企業(yè)的 ERP/MES/PLM/SRM等系統(tǒng),真正實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)能試產(chǎn)/量產(chǎn)的全生命周期的數(shù)字化管理和實(shí)時(shí)在線;產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)或個(gè)人都能通過(guò)專屬釘釘實(shí)現(xiàn)“千人千面”移動(dòng)端操作,每一個(gè)企業(yè)或個(gè)人都可以直接在工作臺(tái)上找到相應(yīng)的功能入口和小程序。通過(guò)手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)全套PCBA采購(gòu)訂單,并為客戶智能 推薦多套采購(gòu)方案并提供相關(guān)芯片的庫(kù)存情況以及報(bào)關(guān)信息,客戶付款之后下游工廠產(chǎn)線智能接單并全流程數(shù)據(jù)在線可查,上游客戶可以實(shí)時(shí)看到產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和物流情況,提升上游客戶操作體驗(yàn)和便捷 的同時(shí),還為下游工廠產(chǎn)線實(shí)現(xiàn)了最大產(chǎn)能比,為大灣區(qū)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)打造出了一種新模式、新速度!
深度擁抱云計(jì)算,云上原生構(gòu)建了行業(yè)領(lǐng)先的系統(tǒng)
電子產(chǎn)業(yè)SAAS平臺(tái)X數(shù)字化供應(yīng)鏈和智能制造一站式平臺(tái)
這僅僅是開(kāi)始,為了追求更高效果的效率提升,張興瑜選擇更加深度擁抱云計(jì)算的能力:大數(shù)據(jù)、人工智能和云原生。
張興瑜向我們提供了一組數(shù)據(jù),傳統(tǒng)的BOM處理3~5天,詢報(bào)價(jià)2~4周,而硬之城基于BOM標(biāo)準(zhǔn)化、BOM報(bào)價(jià)僅需3秒;交付周期由1個(gè)月縮短到5~7天,PCB由5~7天縮短到1~3天,PCBA/SMT由5~天縮短到24小時(shí)。借助阿里云數(shù)字化的能力和硬之城BOM的服務(wù)能力,在BOM優(yōu)化替代以及FAE支持方面,異常降低了90%,風(fēng)險(xiǎn)降低了90%,穩(wěn)定性提高了90%,在我們看到的“芯齊齊”成本測(cè)算上,把BOM表格拖進(jìn)系統(tǒng)里面,3秒報(bào)價(jià)就出來(lái)了。
整個(gè)解析的過(guò)程背后,有4500萬(wàn)+SKU產(chǎn)品庫(kù)和1295萬(wàn)+SKU商品庫(kù)數(shù)據(jù),在BOM一站式領(lǐng)域,通用化的識(shí)別解決不了這種專業(yè)需求,還需要基于大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)、NLP、AI算法技術(shù)進(jìn)行技術(shù)處理。硬之城把這些技術(shù)應(yīng)用的結(jié)合行業(yè)的專業(yè)知識(shí),通過(guò)行業(yè)模型進(jìn)行大量數(shù)據(jù)的訓(xùn)練和積累,才實(shí)現(xiàn)了這場(chǎng)景下的智能化的報(bào)價(jià)和成本優(yōu)化。
在硬之城,基于云原生K8S、 分布式技術(shù)、 微服務(wù)、服務(wù)網(wǎng)格構(gòu)建的CRM、BOSS、ERP、MES則實(shí)現(xiàn)了電子產(chǎn)業(yè)鏈端到端全價(jià)值鏈的貫通,分類分級(jí)流轉(zhuǎn)、智能推薦詢報(bào)價(jià)、執(zhí)行和履約,以MES實(shí)現(xiàn)了工序管理(核料、鋼網(wǎng)制作、MSD烘烤、SMT貼片、SMT首件檢測(cè)、回流焊、DIP等工序)、工藝路線生成、流轉(zhuǎn),生產(chǎn)可視化管理。DSMS打通需求、供應(yīng)鏈、制造領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下游、外部生態(tài)的數(shù)字協(xié)同和價(jià)值創(chuàng)造,覆蓋了研、供、制、銷、服5大領(lǐng)域。
除了強(qiáng)大的系統(tǒng)能力,云原生的應(yīng)用更加顛覆了傳統(tǒng)MES、ERP的實(shí)施過(guò)程,極速體驗(yàn),開(kāi)箱即用,用戶可以按需快速容器化POD來(lái)部署一套獨(dú)立的MES、ERP系統(tǒng),滿足客戶環(huán)境的各種要求,且可以通過(guò)共用ACR鏡像倉(cāng)庫(kù),滿足全國(guó)版本多地域秒級(jí)更新,讓客戶享受到最新的功能特性。這讓硬之城更有底氣和能力去助力客戶去解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題,快速幫助中小企業(yè)高效完成供應(yīng)產(chǎn)能對(duì)接。
至此,硬之城已經(jīng)將ERP、MES、CRM以及數(shù)字大屏系統(tǒng)全面上釘貫通, PCBA制造業(yè)整體解決方案與阿里云原生能力支持下,構(gòu)建了行業(yè)領(lǐng)先的系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了快速對(duì)客部署,未來(lái)更將會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)以專業(yè)和專屬為底座的硬釘釘工作臺(tái)和商業(yè)策略落地,一個(gè)硬之城智慧制造創(chuàng)新中心呼之欲出!

數(shù)字科技陪伴企業(yè)成長(zhǎng)貼近業(yè)務(wù),適合業(yè)務(wù)
對(duì)于“創(chuàng)新企業(yè)在探索新的技術(shù)和業(yè)務(wù)方向時(shí)都在關(guān)注什么”,張興瑜認(rèn)為:首先要貼近于業(yè)務(wù),適合業(yè)務(wù),這也是硬之城選擇阿里云的原因——阿里巴巴從做中小企業(yè)業(yè)務(wù)起家,對(duì)toB的業(yè)務(wù)有著很深厚的理解;第二要看伙伴,張興瑜說(shuō)硬之城在選擇合作伙伴的時(shí)候會(huì)看行業(yè)的屬性和要求,“我們選擇跟著阿里走,因?yàn)橄嘈虐⒗锇桶蜁?huì)走得更遠(yuǎn)”;最后是技術(shù)發(fā)展方向,“選擇云原生是這樣,選擇技術(shù)人員也是這樣,不光要在技術(shù)上有所見(jiàn)旳,也要看能不能預(yù)見(jiàn)未來(lái)的方向”。
2020年以來(lái),行業(yè)內(nèi)普遍面臨一個(gè)“缺芯”的難題。“缺芯”問(wèn)題,一方面由于地緣政治、貿(mào)易戰(zhàn)、科技戰(zhàn)、金融戰(zhàn)和疫情、自然災(zāi)害導(dǎo)致芯片制造產(chǎn)能跟不上,近期俄羅斯烏克蘭戰(zhàn)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致芯片原材料(稀有氣體氖氣、氪氣和氙氣 )緊缺甚至斷供,一些汽車(chē)電子料、功率器件將繼續(xù)緊缺漲價(jià)趨勢(shì),2022年,日本地震、臺(tái)灣停電都將影響芯片產(chǎn)能;另外一方面供需不透明、供需波動(dòng)大,危及供應(yīng)鏈安全,恐慌因素下導(dǎo)致囤貨、供應(yīng)鏈?zhǔn)д嫦卤环糯蟮目蛻粜枨笈c不對(duì)稱的生產(chǎn)關(guān)系,傳統(tǒng)電子元器件供應(yīng)鏈條長(zhǎng),而新型科技企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈效率及柔性生產(chǎn)能力要求高,供應(yīng)鏈需要具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)積累及信息分析、匹配能力。無(wú)論是生產(chǎn)需要還是戰(zhàn)略備貨,都需要數(shù)據(jù)的支撐,這也是打造透明供應(yīng)鏈的一部分“,張興瑜認(rèn)為,傳統(tǒng)電子元器件供應(yīng)鏈條長(zhǎng),而新型科技企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈效率及柔性生產(chǎn)能力要求高,供應(yīng)鏈需要具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)積累及信息分析、匹配能力。
用科技看未來(lái)
當(dāng)下,數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)已經(jīng)成為企業(yè)首要且不可回避的課題。數(shù)字化升級(jí)過(guò)程中有3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):第一,業(yè)務(wù)架構(gòu)先行,數(shù)字化是“一把手工程”,需要業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)據(jù)加持的情況下主導(dǎo)負(fù)責(zé)和推動(dòng),親自上陣、親力親為;第二,數(shù)字化要實(shí)現(xiàn)端到端的拉通,包括從最初的詢價(jià)到最終的交付,各環(huán)節(jié)都要拉通,避免形成數(shù)據(jù)孤島;第三,全要素、全流程、全價(jià)值鏈數(shù)字化,形成完整閉環(huán),不能斷裂,這正是數(shù)字化的核心。張興瑜坦言,剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,也沒(méi)想到會(huì)有這么多系統(tǒng),經(jīng)歷過(guò)從傳統(tǒng)自建機(jī)房到全面上云的痛苦,借助阿里云的創(chuàng)新業(yè)務(wù)與技術(shù)能力,我們少走了一些彎路。
現(xiàn)在硬之城也在申請(qǐng)專精特新企業(yè),除了技術(shù)合作,阿里云也將和硬之城在專精特新申報(bào)、北交所上市投行輔導(dǎo)等全方位的合作。
選擇代表未來(lái)趨勢(shì)的新硬件賽道,優(yōu)秀的合作伙伴,專業(yè)的人一起生態(tài)共建、技術(shù)共生,硬之城看到了未來(lái),從技術(shù)趨勢(shì)上看:技術(shù)革新激發(fā)中小科技公司迅猛發(fā)展,催生電子元器件巨大剛需;從產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)看:芯片主戰(zhàn)場(chǎng)已由海外轉(zhuǎn)移至國(guó)內(nèi),國(guó)產(chǎn)芯片崛起正當(dāng)時(shí);從宏觀政策看:國(guó)家政策性傾斜持續(xù)利好電子元器件行業(yè)革新;從市場(chǎng)環(huán)境看:海外封鎖及“缺芯”潮進(jìn)一步激發(fā)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化升級(jí)及國(guó)產(chǎn)芯片需求。他們用數(shù)智化構(gòu)建的電子產(chǎn)業(yè)鏈行業(yè)能力陪伴那些新硬件、硬科技公司快速速成長(zhǎng);數(shù)字科技陪伴企業(yè)成長(zhǎng),阿里云用全棧全鏈路全生命周期的產(chǎn)品和解決方案為企業(yè)帶來(lái)小而美的改變,用科技看見(jiàn)未來(lái)!