據(jù)了解，為切實方便市民撥打公交服務熱線，近日，市公交公司對服務熱線優(yōu)化升級，建立了服務熱線呼叫中心，該中心可憑借一個電話號碼完成多條線路話務的切入，使熱
　　據(jù)介紹，自6月20日起該呼叫中心全面啟用，并確定公交服務熱線為87218888，原公開電話隨之撤銷。該服務中心實行全年365天24小時服務。同時，公交部門還提醒省會市民，由于該呼叫中心設(shè)人工坐席和電腦值守兩部分，每天20時后服務熱線將自動進行入電腦值守時間，市民撥打熱線須按照電腦語音提示進行操作。

燕趙都市報