在眾多SP的大聲疾呼下,中國移動集團(tuán)合作服務(wù)中心在日前對所有SP發(fā)出了上述通知。一個月的免費(fèi)試用對SP來講絕對是場噩夢,只不過,這次的政策松動只限于短信業(yè)務(wù),其它如彩鈴業(yè)務(wù)等還將延續(xù)“放心體驗(yàn)”的指示精神。
在信息產(chǎn)業(yè)部提出規(guī)范移動信息服務(wù)的大政方針下,中國移動在今年7月10日推出了對手機(jī)用戶利好的免費(fèi)體驗(yàn)活動:手機(jī)客戶如果是在每月1日0時-20日24時之間實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)訂購,則訂購的當(dāng)月可以免費(fèi)體驗(yàn);如果是20日以后實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)訂購,則訂購當(dāng)月和下月都可以免費(fèi)體驗(yàn)。同時,手機(jī)客戶也無需擔(dān)心忘記自己正在免費(fèi)體驗(yàn)的業(yè)務(wù),因?yàn)橹袊苿訒谠碌淄ㄟ^10086代碼發(fā)送短信,對所有新訂購業(yè)務(wù)進(jìn)行一次全部訂購業(yè)務(wù)的提醒確認(rèn),告知客戶如本月內(nèi)退定則下月不會收費(fèi)。
而后,SP們將中國移動的新措施總結(jié)為免費(fèi)體驗(yàn)和二次確認(rèn)。當(dāng)時,中國移動在公布新政時曾表示放心體驗(yàn)活動到9月底進(jìn)行階段性回顧,很多小SP都認(rèn)為撐到10月不是件容易的事,一位廣東SP曾向記者透露,在他們對數(shù)萬個用戶的測試中,二次確認(rèn)導(dǎo)致98%的用戶流失。同時,空中網(wǎng)、華友世紀(jì)的裁員也從側(cè)面反映了SP正在遭遇艱難。
今年8月中下旬,SP內(nèi)即傳出了中國移動將取消免費(fèi)體驗(yàn)的做法,如今,SP的呼吁終于產(chǎn)生了效果,華友世紀(jì)、空中網(wǎng)等大SP的股價在近日一路飆升。華友世紀(jì)相關(guān)人士稱,免費(fèi)體驗(yàn)的確對華友的業(yè)績產(chǎn)生了一定影響,而這次中國移動取消短信免費(fèi)試用的做法對SP是個很利好的消息。
但是,還是有企業(yè)認(rèn)為中國移動此番做法換湯不換藥。 “取消‘免費(fèi)體驗(yàn)’,力挺‘二次確認(rèn)’,對SP來講沒有多大意義!币晃籗P人士說。另一家SP則認(rèn)為對他們來講,中國移動是新公布了一個取消免費(fèi)短信體驗(yàn)的好消息,但隨后就公布了一個全面實(shí)施二次確認(rèn)的壞消息,“堅持二次確認(rèn),SP無翻身之日!痹揝P人士說。
ChinaByte(e.chinabyte.com)