胡瀅 2006/11/16
綜述：即時通訊市場的豐厚利潤。讓騰訊這只小“企鵝”迅速搭建起了自己的帝國。如今，越來越多的企業(yè)試圖擠進來分上一杯羹，而即時通訊的互聯互通之爭，就此拉開帷幕。
2005年起，互聯互通話題就開始被炒得火熱，Google、雅虎、微軟等企業(yè)不斷發(fā)出即時通訊互通倡議，并嘗試在彼此之間率先打破壁壘實現互通。但效果并不明顯，占據國內即時通訊市場70％多份額的騰訊以涉及騰訊核心競爭力及用戶安全等理由，拒絕開放QQ的相關協議。
進入2006年，互聯互通的矛盾開始向司法解決的方向發(fā)展。2006年5月，“中國即時通訊互聯互通第一案”被媒體曝光——騰訊控告手機即時通訊軟件商掌中無限公司旗下PICA軟件，未經許可非法進入到QQ即時通訊系統(tǒng)……當這一消息在10月曝光后，當事雙方接連發(fā)布一系列聲明，展開“對抗”。
事件并未就此結束。近日，掌中無限以“涉嫌壟斷和不正當競爭”為案由反訴騰訊，并請求法院判令騰訊“停止壟斷及不正當競爭行為，限期公開其阻礙互聯互通的QQ即時通信系統(tǒng)通信協議”，從而成為國內首家以訴訟形式要求騰訊公開互聯互通通訊協議的官司。
目前，這一將直接影響國內即時通訊走向的案件尚未有結果，而被指“壟斷”的騰訊，堅守陣地的態(tài)度依然強硬。這讓即時通訊的互聯互通看上去依然遙遠。雖然如此，在業(yè)內外大多數人看來，互聯互通，仍然是未來即時通訊發(fā)展中不可逆擋的趨勢。
也許，圍繞互聯互通，我們需要討論的，只是時間的早晚問題。
訪談：騰訊、掌中無限、北京娛樂信報
就互聯互通問題，騰訊CEO馬化騰表示，實際上騰訊和業(yè)內同行一直都有溝通，探討共同促進行業(yè)發(fā)展的機遇�！皩τ诨ヂ摶ネ�，我們積極探索，但同時會謹慎的考慮相關的潛在問題：首先是關心用戶的安全、隱私；其次是IM的增值服務很豐富，這些增值服務目前沒有通用的技術標準；此外，互通帶來的成本和收費的標準和分配，也需要業(yè)內進一步溝通協調。”
馬化騰認為，隨著即時通訊工具本身應用越來越豐富，用戶對即時通訊聊天之外的娛樂需求正在不斷增長，因此，“更加豐富化的娛樂應用”將成為即時通訊未來重點的發(fā)展方向。在他看來，不論在基礎應用，還是產品擴展應用方面，即時通訊的發(fā)展都將有質的飛躍。
“我認為滿足用戶需求的IM產品應該有六大特征，也是未來的六個發(fā)展趨勢：一是應用將更加豐富；二是將更加匯聚人氣，體現社區(qū)化和互動性；三是將更加突顯個人信息處理的功能，人性化將成為即時通訊的決勝因素；四是將更加強調互聯網應用的整合，尤其是與無線互聯網資源的整合；五是將更加體現安全性與穩(wěn)定性；六是將與社會文化和本地化應用實現融合�！彼瑫r指出，未來，IM服務商的核心競爭力將取決于兩大因素，亦即對用戶關懷的能力和內部創(chuàng)新能力。“中國是全球互聯網應用創(chuàng)新最活躍的地區(qū)之一，我們相信騰訊能保持中國最好的IM服務商的領導地位，與其他同行一起把市場做大�！�
“互聯互通是廣大用戶的根本利益所在，也是即時通信行業(yè)公認的發(fā)展趨勢�！闭浦袩o限CEO 梁暉這樣說道。在他看來，實現即時通訊的互聯互通，不僅可以為用戶帶來更便捷的操作體驗，使用戶能夠自由選擇高質量的即時通訊服務，也可以使不同即時通訊提供商能在互聯互通的公平競爭環(huán)境中，推動技術、產品和服務創(chuàng)新，切實提高即時通訊的服務質量和用戶體驗，從而在公平競爭、和諧發(fā)展的環(huán)境中，打造出具有國際競爭力的IM產業(yè)。
梁暉認為，對于互聯互通這一問題，各廠商應首先有一個積極的態(tài)度，著眼于產業(yè)長遠發(fā)展和用戶切身利益，以開放、合作的態(tài)度與行業(yè)內其他廠商開展對話和合作。“這樣，才能夠推動中國IM產業(yè)持續(xù)健康發(fā)展�！� 他再次重申，掌中無限將“積極倡導互聯互通，全力推進互聯互通的進程，以開放、合作的態(tài)度與業(yè)內其他企業(yè)共同成長，共同維護廣大用戶的根本利益�！�
就即時通訊的互聯互通，記者也聽取了同行的看法�！侗本⿰蕵沸艌蟆焚Y深記者徐婭萍表示，互通與否并不是廠商們所能左右的，需要網民的需求來決定：“互聯互通是互聯網發(fā)展的根本，但是這等于說網站必須把所有的客戶資源與他人共享�！彼J為，未來趨勢其實就是一個預測，而作為這個預測的基礎是從網民的需求出發(fā)。因此，如果今后大多數網民都認為有即時通訊工具互通的需求，而且認為不互通會有礙于大家的即時應用時，那么“有理由相信，即時通訊企業(yè)將會做出相應的轉變�！�
