同時(shí),廣東聯(lián)通針對(duì)接入過程中的業(yè)務(wù)內(nèi)容審核和測試環(huán)節(jié)增加要求,嚴(yán)格把關(guān),健全運(yùn)營監(jiān)控手段,建立健全常規(guī)的業(yè)務(wù)內(nèi)容運(yùn)營撥測制度,保持日撥測覆蓋率大于3%,月?lián)軠y覆蓋大于100%。
針對(duì)令用戶頭疼的垃圾短信,廣東聯(lián)通發(fā)揮客服10010、10109696 SP客服熱線和越級(jí)投訴渠道的作用,并安排10010010垃圾短信舉報(bào)站的宣傳,廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)參與和群眾監(jiān)督。對(duì)于廣告騷擾類垃圾短信,廣東聯(lián)通鼓勵(lì)用戶通過自行設(shè)定黑名單或白名單來確認(rèn)自己拒絕接收或同意接收的短信號(hào)碼,以保障用戶不被不明消息騷擾,抑制垃圾短信的傳播。
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