近二、三年，隨著移動電話的普及，越來越多的人選擇通過移動電話來進(jìn)行各項(xiàng)聯(lián)系。但因800服務(wù)熱線產(chǎn)品設(shè)計(jì)的問題，移動電話用戶不能撥打800電話。移動電話用戶如要向東南汽車進(jìn)行服務(wù)咨詢，只能通過撥打東南汽車公司電話（0591-22785656）的方式，十分不便，而且客戶還需承擔(dān)每分鐘0.7元的高額電話費(fèi)用。
　　為解決手機(jī)用戶無法撥打800服務(wù)熱線的問題，建立與客戶之間更便捷的溝通渠道，東南汽車在保留原有8008581666全免費(fèi)服務(wù)熱線的同時，增設(shè)4006611666服務(wù)熱線，無論移動電話用戶，還是座機(jī)用戶均可撥打。
　　因?yàn)?00服務(wù)熱線產(chǎn)品設(shè)計(jì)的問題，撥打400電話的客戶必須支付本地通話費(fèi)，長途話費(fèi)由東南汽車承擔(dān)。

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