假如在地產(chǎn)界也舉辦一場奧運會，正在面臨樓市寒冬的地產(chǎn)企業(yè)們，不知道有誰能贏得這樣的無上榮光？
　　沿海集團--地產(chǎn)界的菲爾普斯
　　事實上，菲爾普斯的光榮，除了他自己的強大與努力，“鯊魚皮”泳衣恐怕也應(yīng)記首功。奧運會前短短幾個月里，幾十項塵封多年的世界紀錄被各國選手頻頻打破，這與能夠減少水中阻力的“鯊魚皮泳衣”被創(chuàng)新性地廣泛使用關(guān)系巨大。
　　菲爾普斯實現(xiàn)的是屬于全人類的超越，他超越了速度，超越了極限，超越了自我。觀眾們集體起立，不分國界與膚色，不同語言的歡呼聲響徹水立方。更快更強的奧運宗旨，亦在菲爾普斯的光芒映照下熠熠生輝。
　　而地產(chǎn)企業(yè)們要實現(xiàn)的超越，卻比這個有著更多的難度，畢竟，讓一只天鵝跳舞容易，但能夠讓大象起舞，需要的又豈止是讓IBM重振雄風、煥發(fā)青春的郭士納的領(lǐng)舞技巧？還需要對行業(yè)的分析到位、政策的精確判斷、不懈創(chuàng)新的努力追求，在環(huán)節(jié)控制上永不疲倦的熱情和勇氣。
　　但沿海集團覺得他們?nèi)耘f能夠成為地產(chǎn)界的菲爾普斯。這份信心來源于他們對企業(yè)領(lǐng)舞技巧的信心，也來源于他們對地產(chǎn)服務(wù)的超前思考。不斷的創(chuàng)新、強大的全程控制和對于行業(yè)的清晰把握，讓他們始終與奧運精神一脈相承。
　　游泳冠軍--沿海創(chuàng)新改變中國地產(chǎn)
　　地產(chǎn)奧運會如果召開，沿海集團的創(chuàng)新也必定要記首功。沒有創(chuàng)新就沒有更高更快更強的奧運精神，沒有創(chuàng)新，地產(chǎn)界同樣不會獲得發(fā)展和進步。
　　這種創(chuàng)新包括沿海集團一直致力的方向--“中國健康住宅的領(lǐng)跑者”，也包括沿海領(lǐng)風氣之先推出的400呼叫中心，更是開地產(chǎn)服務(wù)之先。
　　當沿海集團推出全國首家集團級呼叫中心時，或許沿海和他們的同行都沒有想到，全新的地產(chǎn)服務(wù)時代的來臨，讓中國地產(chǎn)界出現(xiàn)了翻天覆地的變化�！皩Ψ康禺a(chǎn)業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量意義重大”，業(yè)內(nèi)專家這樣評價。
　　沿海在做地產(chǎn)服務(wù)，沿海又不僅僅在做地產(chǎn)服務(wù)。400呼叫中心的創(chuàng)新之處，正像是菲爾普斯在水立方的作用，他不僅僅自己拿到了8枚金牌，他的對手和隊友也在與他的良性競爭中紛紛沖破塵封多年的世界記錄，讓世人看到了一個全新的水立方，一個全新的游泳界。
　　沿海集團讓所有人看到的，是全新的地產(chǎn)界。不同于以往只會賣房子的地產(chǎn)界，不同于完全缺乏售前售后基本服務(wù)的地產(chǎn)界，更不同于在用戶中有著極高不信任度的地產(chǎn)界，沿海集團以400呼叫中心開創(chuàng)的，是一個清新、自省、高效服務(wù)的地產(chǎn)界，他們更以自身的創(chuàng)新行為，改變了原本緊張的業(yè)主與房地產(chǎn)商的緊張關(guān)系，塑造了一個全新的行業(yè)形象和公司形象。
　　沿海的創(chuàng)新還體現(xiàn)在對健康住宅高標準追求和節(jié)能減排上。早在2004年沿海集團便與國家住宅工程發(fā)展研究中心結(jié)成戰(zhàn)略合作，規(guī)定了健康住宅的10大標準體系，從空氣、光線、聲音、裝修材料、園林、社區(qū)規(guī)劃等方面，制定了詳盡的實現(xiàn)健康居住的系統(tǒng)方法和標準。
　　更難能可貴的是沿海集團將創(chuàng)新科技付諸實踐和標準化操作的努力上，這讓整個行業(yè)的健康標準躍然一新。隨著游泳記錄的不斷刷新，隨著健康住宅的日益增多，沿海集團推行的健康住宅理念將像鯊魚皮泳衣一樣，后者遍布水立方，前者則成為每個地產(chǎn)用戶的不二選擇。
　　體操冠軍：不能有任何失誤和銜接漏洞
　　即使沒有像菲爾普斯一樣成為傳奇，他們依舊被人記得。當程菲在跳馬臺上跳出著名的“程菲跳”時，這個有很多的技術(shù)環(huán)節(jié)構(gòu)成的“踺子后手翻轉(zhuǎn)體180度接前直空翻540度”體操動作并沒有得到完美體現(xiàn)，起因僅僅是助跑速度不夠標準。
　　與體操運動員非常相似，她們每個動作的小失誤或者銜接漏洞，最終都會造成無法彌補的遺憾。地產(chǎn)企業(yè)也一樣，在公司運轉(zhuǎn)中每個環(huán)節(jié)的把握和銜接，都有可能決定整個項目甚至整個公司的成敗。
　　但沿海集團有信心將失誤和銜接漏洞減少到最小，有信心避免程菲一樣的失誤。自從沿海領(lǐng)行業(yè)風氣之先，推出首家集團級400呼叫中心系統(tǒng)后，整個公司像是注入了一股清新的潤滑劑，項目和用戶、公司與分公司、部門與部門之間的關(guān)系被理得非常暢順，而這些失誤和銜接漏洞的減少，都是直接面向用戶的--在地產(chǎn)奧運會里，沿海的觀眾會更明顯地感覺到公司的進步和變化，而這種變化又令用戶看出了其他企業(yè)的不足。
　　作為沿海內(nèi)部管理體系驅(qū)動的沉淀產(chǎn)物，沿海400呼叫中心直接隸屬集團總部，其監(jiān)督級別和糾錯能力都非同一般。沿海400呼叫中心啟動后，沿海公司的地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)態(tài)度和效率比過去高很多。公司甚至對于一些供應(yīng)商的部件、物品等問題，都可以通過系統(tǒng)指定承建商、分包商進行響應(yīng)，這種做法一洗行業(yè)陳規(guī)，讓整個產(chǎn)業(yè)鏈都籠罩在沿海400卓有成效的監(jiān)管之下，也讓公司運轉(zhuǎn)的所有流程中，失誤和銜接漏洞盡量實現(xiàn)“零失誤”。
　　假如舉辦地產(chǎn)奧運會，那么率先提出地產(chǎn)服務(wù)概念的沿海集團必定會贏得體操冠軍。因為沿海集團完全理解實現(xiàn)全程控制的重要性，并在這個方面投入了比別人更多的精力。
　　舉重冠軍：科學(xué)判斷杠鈴的重量和自己的能力
　　傳奇并不僅僅屬于菲爾普斯。所有運動員，不管是否得到獎牌，不管是否贏得鮮花，都在奧運精神的輝映下完成自我的最大超越，
　　比如舉重，中國舉重隊用“八金一銀”舉起了中國力量。勝利的根本正在于中國舉重隊對于重量的科學(xué)判斷。這種對自身力量的清晰了解讓才能讓中國隊定下準確的戰(zhàn)術(shù)，屢破世界記錄。
　　而作為地產(chǎn)企業(yè)，這正是難能可貴的一項品德。去年許多地產(chǎn)公司忙于IPO、增發(fā)或者到處搶地。甚至到08年2月，一家地產(chǎn)公司還競下了“831”競拍后，通州區(qū)域總價最高的“地王”。但時隔數(shù)月，這家公司已經(jīng)在秘密研討“退地還是不退”。
　　宏觀調(diào)控形式日益嚴峻的現(xiàn)在，現(xiàn)金流的緊張讓每個企業(yè)張皇失措。但在這場嚴厲的宏觀調(diào)控中，沿海集團這個已經(jīng)在香港資本市場走過整整十個年頭的企業(yè)巍然不動。正是因為他們始終堅決執(zhí)行“保證土地儲備可供三年滾動開發(fā)”的保守戰(zhàn)略，判斷杠鈴重量的同時，才能在清楚了解自己的能力后取得突破，才能分毫不傷，笑到最后。
　　如果有一場地產(chǎn)奧運會在中國舉辦，這些知名地產(chǎn)企業(yè)有多少奪得金牌，有多少卻要淚灑賽場？地產(chǎn)企業(yè)的運營確實與奧運會有相似之處，成功與失敗僅有一線之隔，假如不曾在每一次變革和發(fā)展中力圖超越自我，引領(lǐng)行業(yè)走向新的高度，那么這個企業(yè)必然會在企業(yè)運營的奧運賽場上淪為陪練。
　　怎樣才能贏得金牌？運動員回答說：創(chuàng)新、零失誤和準確的自我超越。沿海集團回答說：只有不斷創(chuàng)新，才能引領(lǐng)行業(yè)風氣之先；只有強健的內(nèi)部糾錯系統(tǒng)，才能讓沿海集團在客戶眼中完美無缺；只有對自身能力自始至終的準確判斷，才能讓沿海在每次關(guān)鍵一舉時，贏得全場掌聲。
　　或許重要的不是金牌，不是排名，更不僅僅是為了一時的歡呼和掌聲，只有不斷超越自我的奧林匹克精神，才是沿海集團不斷前進的動力。

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