于瑞芹 2008/12/03

　　11月28日，飽和的陽(yáng)光讓北京的天空格外晴朗，五湖四海的呼叫中心同仁齊聚北京，活躍于由呼叫中心世界網(wǎng)主辦的以“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理辦法與技能”為主題的培訓(xùn)課堂。

　　本次課程的主講老師為國(guó)內(nèi)第一本電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍作者——著名的姚能筆老師。姚老師是臺(tái)灣政治大學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)研究所碩士，又是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的頂級(jí)專(zhuān)家和臺(tái)灣的壽險(xiǎn)大師。


　　11月29日，陣陣掌聲后，由姚老師親自發(fā)放證書(shū)。本次電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程于下午五時(shí)在紅果園賓館圓滿(mǎn)結(jié)束。

　　據(jù)悉，“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理方法與技能”特訓(xùn)營(yíng)為“金牌呼叫中心管理實(shí)務(wù)”培訓(xùn)課程系列之一。該系列的培訓(xùn)課程全面針對(duì)呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和管理，優(yōu)化行業(yè)策略，協(xié)調(diào)的流程機(jī)制，促進(jìn)行業(yè)快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與效率的統(tǒng)一。

呼叫中心世界網(wǎng)