
10月29日,陜西省長袁純清,副省長、楊凌示范區(qū)管委會主任姚引良視察呼叫中心,看望慰問坐席專家。

10月29日,袁純清、姚引良、張光強、梁宏賢等領導視察三農呼叫中心。
“我們豬場的母豬初產時有流產、死胎的現象,請專家?guī)臀覀兎治龇治鲞@是啥原因。恳趺磥矸乐伟。俊焙幽下尻栆晃火B(yǎng)豬專業(yè)戶打來電話問。
“我們養(yǎng)雞場以前都是籠養(yǎng),現在改為在山坡上放養(yǎng)。是不是還要像以前一樣給雞打疫苗進行免疫?”陜西眉縣一位養(yǎng)雞專業(yè)戶打來電話問。
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10月29日,位于楊凌政務大廈四樓的“楊凌三農呼叫中心”正式運營第一天,熱線電話就響個不停,有咨詢農業(yè)生產技術難題的,有咨詢農產品市場營銷的,也有咨詢最新農業(yè)科技成果的,還有詢問即將開幕的第十六屆農高會有關情況的。當天,呼叫中心共接到各類咨詢百余條。所有這些問題,值班話務員和坐席專家都一一進行了細致解答!皸盍枞r呼叫中心”的建立,通過現代信息技術,架起了農民與專家之間即時溝通的橋梁,成為楊凌示范區(qū)積極探索農業(yè)科技示范推廣新型手段的又一積極嘗試。
據了解,三農呼叫中心是以楊凌農業(yè)科技優(yōu)勢為基礎,有效吸納國內農業(yè)科研院所的農業(yè)信息資源,建立的集語音、視頻、網絡即時呼叫等服務方式為一體的大眾化信息互動服務平臺。全國各地用戶只需撥打(029)960118號碼,便可即時獲知農業(yè)科技成果、農業(yè)實用技術、涉農企業(yè)相關產品以及楊凌農高會等有關信息,并可提供農科專家預約、科技培訓預約等功能。隨后,它還將與“中國楊凌農業(yè)科技服務網”配套運行,為廣大農村基層干部、涉農企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶和普通農戶提供更強大的信息傳播與雙向交流服務。
10月29日,省長袁純清,副省長、楊凌示范區(qū)管委會主任姚引良在楊凌調研期間,百忙之中抽出時間視察呼叫中心,看望慰問坐席專家。袁純清省長對呼叫中心建設給予充分肯定并寄予殷切期望。他指出,呼叫中心的建立,是楊凌積極探索依靠農業(yè)信息化手段推進科技示范的一個良好開端,對于進一步發(fā)揮楊凌示范區(qū)作用,更好地完成黨和國家賦予楊凌使命,必將發(fā)揮積極作用。其未來發(fā)展前景無限廣闊。

圖:呼叫中心每天安排四名專家坐席,解答群眾各類咨詢

三農呼叫中心目前設置固定服務座席30個,外掛專家座席50個,計劃3年內達到固定服務座席300個,外掛專家座席300-500個,從而使中心的服務范圍更加廣泛。
楊凌公眾信息網