昨天，石景山公安分局邀請部分社區(qū)居民參觀110指揮大廳，讓市民了解到民警處理突發(fā)事件的能力，并發(fā)放了“首都110治安防范案例匯編”宣傳冊。本報記者 吳鏑攝 RJ150
昨天是110日，市公安局通報，去年首都110報警服務(wù)臺共接報警電話688萬余件，提供各類咨詢、求助257萬余件。110平均出警時間從八九分鐘縮至4.5分鐘。
“洋橋派出所，洋橋派出所，中國建設(shè)銀行北京分行洋橋支行發(fā)生搶劫案�！闭谥蛋嗟难髽蚺沙鏊瘡垖毶皆诰秒娕_里聽到市局指揮中心的緊急呼叫，立即和3702巡邏車組沖出派出所，逆行100余米，在兩分鐘內(nèi)到達銀行，截住了搶匪。
這是去年處置洋橋銀行搶劫案中的一幕。遇重大警情，市局110直接指揮一線民警進行處置，為現(xiàn)場破案贏得了寶貴時間。壓縮指揮層級，擴大指揮警種范圍，這種新型的扁平化指揮勤務(wù)模式在去年發(fā)生的3起銀行搶劫案中都發(fā)揮了巨大作用。
2005年以來，市公安局主動改變勤務(wù)模式，創(chuàng)建了扁平化勤務(wù)運行機制。該機制將警情分為四級，遇恐怖襲擊、綁架勒索、搶劫銀行、爆炸等一、二級警情，立即壓縮指揮層級，由市局110指揮中心跨過分局，甚至派出所，直接向一線民警布警，如有需要，還可跨警種作業(yè)，指揮、調(diào)動刑警、特警、治安警等參與處置，大大提升了出警反應(yīng)速度，110平均出警時間已經(jīng)由幾年前的八九分鐘縮至目前的4.5分鐘。
昨天上午，市公安局在全市范圍內(nèi)開展了“危難見真情—請撥110”的主題宣傳活動，使廣大市民更加深入地了解110報警服務(wù)臺的服務(wù)職能和處置流程，提高安全防范意識，加強警民交流和溝通。在東城，民警走進100多個社區(qū)，開展防范電信詐騙宣傳，解答群眾咨詢，征求群眾意見，發(fā)放110宣傳手冊。
北京日報
