無錫水表有限責(zé)任公司成立于1976年，原名無錫市水表廠，是無錫市自來水總公司下的一個子公司，是國家建設(shè)部定點生產(chǎn)水表的專業(yè)廠家。中國計量協(xié)會水表工作委員會第一批會員單位，目前已成為一個綜合性的公司。除主打產(chǎn)品水表外，還生產(chǎn)水表零配件。
1999年1月通過法國BVQI質(zhì)量認(rèn)證公司的ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，2001年通過ISO9001：2000版認(rèn)證。在近年，是連續(xù)幾年全國水表質(zhì)量抽查合同單位之一。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷菲律賓、伊拉克等國家，受到外商的一致好評。水表產(chǎn)品質(zhì)量與價格具有相當(dāng)?shù)母偁幠芰Γ菬o錫市重點保護(hù)產(chǎn)品，已連續(xù)十多年被評為無錫市重合同、守信用企業(yè)。
無錫水表為了提升客戶滿意度，提高客戶服務(wù)工作效率，打造中國計量水表行業(yè)智能客戶新體驗，在經(jīng)過反復(fù)比較和評審之后選擇和暢信達(dá)通信合作，以搭建新型IP分布式軟交換呼叫中心作為客服中心的基礎(chǔ)主體平臺。
青島暢信達(dá)通信是專業(yè)的IP分布式軟交換呼叫中心整體方案提供商：其呼叫中心方案采用基于Linux操作系統(tǒng)的架構(gòu)，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性。系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計，規(guī)�？纱罂尚。⒖善交�。暢信達(dá)呼叫中心系統(tǒng)具有電話交換功能、來電資料彈出、客戶關(guān)系管理、自動語音應(yīng)答、自動話務(wù)分配、電話排隊管理、電話錄音監(jiān)聽、超級語音信箱、分機(jī)遠(yuǎn)程部署、多方電話會議、移動坐席、分機(jī)隨行、點擊撥號、強(qiáng)拆、強(qiáng)插、強(qiáng)轉(zhuǎn)、帳號權(quán)限管理、客服評價、分機(jī)報號等功能。
暢信達(dá)呼叫中心系統(tǒng)除了提供豐富的電話系統(tǒng)功能，同時還可以提供包括電話銷售自動外呼系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、電話問卷調(diào)查系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等目前客戶實際應(yīng)用中比較普遍的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能夠進(jìn)行客戶資料錄入、來電客戶資料彈屏、訂單錄入、訂單處理（收款、發(fā)貨等操作）、輸出統(tǒng)計報表等操作。
相信本次攜手必將使無錫水表的品牌形象和客戶體驗得到進(jìn)一步的提升。
