隨著通信技術的飛速發(fā)展，誕生了越來越多的通信方式，過去傳統(tǒng)以電話為主的通信方式逐漸發(fā)生了改變，如遠程會議與遠程協(xié)作等多媒體應用逐漸走向了臺前。無論是對于是要降低通信成本，還是要提升整個企業(yè)的信息化效率來說，統(tǒng)一通信與協(xié)作都是一種巨大的變革。

　　“三年前，友商問我，你們是干什么的？” 華為企業(yè)業(yè)務BG統(tǒng)一通信解決方案總監(jiān)陳學軍談到在統(tǒng)一通信市場時直言說道。而經過了短短的幾年，華為所表現出的進步速度非常驚人。在最新的IDC MarketScape 2013報告中，華為的市場表現已經上升到全球第五位。而在Gartner的2013魔力象限報告中，華為位居挑戰(zhàn)者象限，在產品穩(wěn)定性、移動性、開放性等方面均獲得了認可。除了分析調研報告之外，友商對于華為的存在感也發(fā)生了變化。“友商現在見到我會說，我們是不是可以合作一下？”陳學軍對此笑言道。

　　作為統(tǒng)一通信市場上年輕的企業(yè)，華為與領先的合作伙伴攜手對華為統(tǒng)一通信產品的整體架構、產品UI、產品外形做了一系列的規(guī)劃和整合。在關乎用戶體驗方面的產品UI設計上，華為選擇了與全球頂級的UI專業(yè)設計公司合作，陳學軍認為這樣可以帶來兩點好處：“由專業(yè)團隊來主導華為統(tǒng)一通信的UI框架設計和一些關鍵場景設計，首先可以幫助華為統(tǒng)一通信建立規(guī)范的UI體系;第二，專業(yè)設計公司對時尚和流行元素的嗅覺更加敏銳，可以更有效的將流行與實用元素融合進華為統(tǒng)一通信產品中。”此外，華為委托專業(yè)機構針對大量的用戶使用習慣調研，在產品設計之前就獲得了大量的信息，結合產品面世后的用戶反饋，進行持續(xù)的改進，這些方式都有效的提升了用戶使用體驗。

　　此外，陳學軍強調無論是PC、Pad、智能手機還是在IP電話上，華為統(tǒng)一通信解決方案都可以實現跨終端的一致性體驗。而面對大型企業(yè)，為解決大規(guī)模用戶所帶來的帶寬壓力，華為還支持分布式的資源部署，有效緩解廣域網帶寬需求，進一步幫助企業(yè)節(jié)省運維成本。

華為統(tǒng)一通信開放性：對接與集成

　　對于統(tǒng)一通信這一企業(yè)產品來說，除去用戶體驗這一重要因素之外，可靠性、安全性以及開放性都是必不可少的因素。對于在運營商市場起家的華為，在可靠性與安全性上的實力自不待言。之外，陳學軍特別強調了統(tǒng)一通信產品協(xié)作能力的重要性，隨之而來的就是開放性。有別于傳統(tǒng)企業(yè)通信解決方案，統(tǒng)一通信不再是一個獨立的通信工具，它需要和企業(yè)應用系統(tǒng)進行全面整合，才能更有效的提升企業(yè)辦公效率。華為eSpace VTM (Virtual Teller Machine)遠程銀行解決方案對此做了最好的詮釋。“在這一方案中綜合運用了聯絡中心、高清視頻通信、視頻監(jiān)控、金融自助終端等系統(tǒng)，并集成加密手寫簽名、卡證識別、視頻面對面交流等功能，可實現傳統(tǒng)銀行營業(yè)廳的主要功能，為用戶提供遠程虛擬柜面服務，從而替代或分流物理網點的人工業(yè)務量。”這一方案由熟悉銀行業(yè)務的ISV實現了整體的系統(tǒng)集成，也是華為堅持“被集成”戰(zhàn)略的體現。

　　在技術層面，陳學軍談到了在核心編解碼技術上的積累也是華為統(tǒng)一通信產品的競爭力之一。華為統(tǒng)一通信產品可以根據用戶的網絡情況自適應調整音視頻質量。“無論面向的是企業(yè)還是運營商，編解碼技術是非常重要的基礎技術，華為的語音視頻編解碼技術由華為2012實驗室研發(fā)，華為掌握了下一代H.265視頻編碼標準的核心專利技術，同時也是H.265的標準主導者。”

　　值得一提的是，在訪談的遠程視頻會議中，筆者可以自由翻閱面前桌面共享的整個文檔，并不受演講人的影響，這種異步瀏覽方式在許多場景下可以有效的提高會議效率。諸如此類的創(chuàng)新對于用戶來說可謂是十足貼心。