隨著第二批移動轉售業(yè)務牌照獲批名單的如期出爐，業(yè)內再次引爆對虛擬運營業(yè)務發(fā)展的探討及關注。而首批獲牌企業(yè)的業(yè)務動向，也再次被拉回至公眾的視野當中。作為首批獲牌企業(yè)之一，國內領先的電信零售服務企業(yè)樂語通訊，于近日在其官方微博發(fā)布了兩張有關其虛擬運營發(fā)展腳步的圖片。圖片講述在獲牌之前，樂語為虛擬運營業(yè)務探索所邁出的每一步。

　　立足國內——深入交流運營業(yè)務

　　眾所周知，渠道覆蓋和客戶基礎是每一個電信零售企業(yè)的生存根本，也是這類企業(yè)在整個通信產業(yè)鏈中的優(yōu)勢所在。早在2012年12月，樂語通訊集團執(zhí)行總裁趙健曾在微博中談及虛擬運營商成功的關鍵因素，渠道覆蓋及客戶基礎兩大因素便赫然在列。全覽樂語在國內進行的相關交流與學習腳步，均無不堅持在拓展渠道及客戶方面不斷深耕。

　　2012年10月，樂語通訊受邀參加黑龍江省移動“渠道轉型、百日攻堅”渠道大會。樂語就“渠道與3G/4G業(yè)務發(fā)展關系、單店產能提升與運營、渠道復制與城市氛圍形成”等多項議題進行了深入剖析，并對如何結合渠道優(yōu)勢共同促進運營業(yè)務發(fā)展進行了深度的探索和交流。除針對渠道拓展進行學習交流外，趙健還于2013年6月代表樂語參與廣東省公客部全省會議，以強化“電信零售業(yè)=電信+零售”導向，與沃爾瑪、家樂福等具備深厚客戶基礎的零售企業(yè)進行跨界交流。而樂語的差異化跨界服務——移動健康業(yè)務便于2013年9月應運而生，該業(yè)務不僅充分發(fā)揮了樂語在渠道覆蓋及客戶基礎方面的優(yōu)勢，也為樂語在虛擬運營業(yè)務上鎖定移動健康市場，奠定了發(fā)展的基礎。

　　放眼海外——同步國際成熟經驗

　　由英國市場研究公司Informa Telecom & Media發(fā)布的數據顯示，截至2012年，歐洲虛擬運營商占全球總數的65%，亞太為第二大市場，占總數的13%。由此可見，國際虛擬運營業(yè)務已蔚然成風，亞太地區(qū)則具備更為廣闊的發(fā)展前景。為汲取海外地區(qū)豐富的虛擬運營經驗，對國內虛擬運營發(fā)展具備敏感嗅覺的樂語通訊，不斷走出國門、放眼海外，實現自身在虛擬運營業(yè)務方面的大跨步之路。

　　樂語首先溝通全球優(yōu)秀虛擬運營商來訪，分享虛擬運營的成功經驗。2012年11月，法國最大的虛擬運營服務集成商Sisteer來訪北京，其CEO及亞太區(qū)負責人與樂語相關領導及負責人交流了歐洲虛擬運營的成功經驗，并共同討論了中國電信行業(yè)開展虛擬運營的可能模式。同時，樂語還積極開展實地考察，探訪各國虛擬運營商的發(fā)展狀況。過去兩年間，樂語曾五次拜訪英國最大的手機連鎖機構——Carphone Warehouse，學習和交流了電信零售經驗。此外，樂語的足跡還遍及吉隆坡、曼谷、倫敦、香港、臺灣多個國家和地區(qū)，對通訊行業(yè)零售加盟的管理與運營等方面不斷展開探討及交流。在交流過程中，國際市場也看到了樂語在虛擬運營業(yè)務方面的能力和資質，誠邀樂語參加諸如“馬來西亞吉隆坡虛擬運營峰會”、“泰國曼谷虛擬運營峰會”、“英國倫敦虛擬運營峰會”等高端國際會議，針對諸如“智能機的發(fā)展對虛擬運營模式的改變”、“應對OTT業(yè)務對虛擬運營的沖擊”等問題展開探討。

　　“無論是從經驗、合作方面，還是從業(yè)務規(guī)劃方面，樂語通訊已經為虛擬運營業(yè)務的全面開展，做好了充足的準備。”對于樂語于近兩年在虛擬運營業(yè)務方面的探索與進步，樂語通訊集團執(zhí)行總裁趙健表示，“隨著4G網絡的逐漸普及和虛擬運營商業(yè)務的相繼落地，國內手機用戶將迎來通信體驗時代的福音。而樂語則將順勢而為，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，在虛擬運營領域闖出自己的一番天地。”