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移動平臺深耕細作:個性化服務思考

2014-07-29 16:26:42   作者:   來源:通信世界網   評論:0  點擊:


  互聯網改變了人們的生活方式,也改變了人們的消費行為。移動互聯的普及,全球手機用戶的暴漲,也讓越來越多互聯網企業(yè)意識到,在瞬息萬變的移動互聯行業(yè)中,品牌只有深耕細作,企業(yè)定位必須面向國際化,產品發(fā)展需要多元化。特別對于以軟件服務為核心的移動互聯網企業(yè)而言,平臺化戰(zhàn)略顯得更為重要,只有不停的創(chuàng)新與轉變才能適應發(fā)展需求,百度、阿里、騰訊、三大門戶乃至網秦等互聯網公司都在不斷創(chuàng)新中求變。如今,移動用戶的需求在改變,個性化、精細化、縱深化,定制化等服務,也成為移動平臺未來發(fā)展趨勢。

  互聯網企業(yè)國際化是必然趨勢

  在中國,經過30多年改革開放的錘煉洗禮和互聯網時代的全面接盤,海外擴張、走出國門,中國企業(yè)國際化是必走之路。然而在移動互聯時代,國內的龐大移動用戶和市場規(guī)模,讓一些中國互聯網企業(yè)僅僅滿足于在國內做大做強,這顯然是不可取的。業(yè)內專家表示,中國互聯網企業(yè)需要認清產業(yè)的長遠發(fā)展趨勢,增強國際化意識,企業(yè)國際化是必然趨勢。

  中國的互聯網產業(yè)越來越開放,國外互聯網公司進入中國的壁壘越來越小,今后的競爭是全球化的競爭,中國互聯網企業(yè)如果不進行國際化,未來發(fā)展將會很被動。在全球經濟一體化層面下,國際化是一個不可避免的話題,面對全球化,上海自貿區(qū),微信,O2O,搜索,這些最熱議題都離不開國際化的討論,跨國家、跨品牌、跨服務、跨技術……這些國際化的思維是中國互聯網企業(yè)必須要具備的,國際化布局是中國互聯網未來發(fā)展的必經之路!

  細數那些被津津樂道的國際化佼佼者們,要么以技術創(chuàng)新為基石,要么以平臺化戰(zhàn)略為導向,百度國際化、阿里國際化都是從技術領先、模式領先再到業(yè)務領先(海外戰(zhàn)略合作、收購等),久邦數碼的國際化也是從收購、合作以及產品國際化去做的。而網秦的國際化則先是國內并購與戰(zhàn)略合作,再與海外公司的跨國合作,如網秦聯手東南亞地區(qū)重要的手機廠商和運營商,共同開拓新興市場;與美國電信運營商Sprint達成合作推Sprint Live,2014年,三星、Sprint、Under Armor和網秦四家公司戰(zhàn)略合作,成為全球移動互聯行業(yè)熱議話題。

  手機屏幕是平臺化戰(zhàn)略之入口

  當前,移動互聯網在全球無疑是最熱門的發(fā)展領域,無路是移動搜索、手游、企業(yè)移動化還是移動健康、家庭移動安全等領域,都是移動互聯公司未來業(yè)務的發(fā)展方向。但作為移動互聯應用的載體,這一切都離不開手機這個“主角”。對于手機用戶而言,每天看得最多的就是手機屏幕,每次解鎖后第一時間看到的也是手機桌面,這就給移動互聯企業(yè)帶來了一個思路,從手機桌面入手,整合更多的APP應用,滿足平臺化發(fā)展和用戶使用雙重需求。

  說到手機桌面,最初只是滿足用戶更換桌面主題、圖標、壁紙、應用羅列等簡單需求。隨著用戶需求的提升,桌面軟件開始變得越來越人性化、智能化,如雅虎Aviate桌面應用會根據用戶的地理位置和每天的不同時間段,在界面上顯示不同的應用和信息;Facebook Home鎖屏應用可以在手機鎖屏界面上直接顯示好友的Facebook狀態(tài);秦網微樂動態(tài)壁紙可以通過動畫形式展現內容,如用戶可以在動態(tài)壁紙上獲取優(yōu)惠券、建立游戲積分墻、下載游戲、購買電影票和演出票、關注新聞等,這無疑是當今移動互聯網平臺最好的入口應用。

  對于移動互聯網企業(yè)而言,平臺化戰(zhàn)略是未來競爭不可或缺的手段,特別在國際化進程發(fā)展中,能夠讓越來越多手機屏幕展現自己的產品,并讓用戶獲得更好的使用體驗,無疑可以迅速占領全球市場份額,對于手機桌面應用更是如此,內容越來越個性化、智能化,桌面應用才能產生入口價值,如秦網在實施平臺化戰(zhàn)略中,把微樂動態(tài)壁紙作為網秦平臺的一部分,而美國電信運營商Sprint簽署預裝微樂動態(tài)壁紙的合作協議,被視為國內移動互聯企業(yè)公平參與國際市場競爭的又一大成功案例。但要警惕,當前,微樂這類功能性APP遠沒有達到顛覆現有市場格局的狀態(tài),過早把桌面應用納入廣告營銷平臺還存在不少風險系數。

  垂直化、定制化服務的細分需求

  無論是互聯網企業(yè)國際化戰(zhàn)略,還是以手機桌面為入口的整合營銷模式,所有的這些服務都離不開市場的需求、用戶的需求。國內互聯網企業(yè)發(fā)展壯大、參與國際化競爭的前提,一定是以精耕細作的產品和服務為依托,而只有垂直化、定制化才能精耕細作,做透做專,才能提升競爭力。如宜搜推手機搜索營銷平臺——宜點通,讓無數中小企業(yè)“把生意做到了手機上去”;久邦數碼在3G門戶基礎上推出GO系列應用,開啟了桌面應用的入口級商業(yè)價值,而收購GetJar更加速其從入口到平臺的商業(yè)模式進化,秦網的平臺化戰(zhàn)略也是如此。

  不管是創(chuàng)新研發(fā)新產品,還是針對細分市場去收購相關公司,最終的結果都是要體驗產品價值。近年來,隨著移動互聯的普及,百度、騰訊、阿里、360、三大門戶等國內互聯網企業(yè)大佬們,無不是在細分市場深耕經營,在平臺化戰(zhàn)略方面越走越遠。專注服務于移動互聯網的企業(yè)更要認識到,產品的獨特性和用戶細分才是最重要的,如網秦與三星、Sprint、Under Armor合作推出Sprint Live定制化服務,旨在為用戶提供一種身臨其境的以“健身和健康”主題的用戶界面,讓用戶可以從手機屏幕上獲取有關健身和健康的新聞資訊。

  現在,人們越來越重視健康問題,這使得移動健康變得極為流行。國外的移動健康醫(yī)療已進入精細化服務階段,移動互聯企業(yè)的參與更讓其業(yè)務發(fā)展迅猛。移動健康醫(yī)療作為未來移動互聯網企業(yè)的業(yè)務增長點,儼然成為各自業(yè)務發(fā)展的重點方向。但相關的服務產品才是重中之重,在這個瞬息變化的移動互聯時代,用戶的需求變得更個性化、精細化、縱深化,具有國際化戰(zhàn)略思維的互聯網企業(yè),顯然可以看得更深、更遠,秦網與三星、Sprint和Under Armor合作支持移動健康服務,也讓網秦平臺NQ Live信息整合更多元化、更人性化。

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