概述
Forrester Research Consulting 所開展研究的白皮書報告。研究結(jié)果包括：提供移動工作環(huán)境的業(yè)務(wù)重要性，回顧面向安全多服務(wù)平臺的關(guān)鍵SaaS管理WLAN功能，評估不同云Wi-Fi解決方案時的注意事項。
正文
隨著移動辦公人數(shù)的增加，信息工作者正在使用越來越多的移動設(shè)備，以提高他們在服務(wù)移動客戶方面的業(yè)務(wù)競爭力。無線環(huán)境是企業(yè)新的參與模式。
無線LAN（WLAN）解決方案在過去數(shù)年中可能還是不錯的選擇，但是如今企業(yè)已將移動性置于戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)和電信活動的首要位置。新的無線環(huán)境必須無處不在、靈活、始終可獲得并且不能超出每個企業(yè)的成本預(yù)算。
Forrester開始注意到，基礎(chǔ)設(shè)施和運營（I&O）決策者們已經(jīng)將目光轉(zhuǎn)向來自云平臺的Wi-Fi管理即服務(wù)，將WLAN轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄�企業(yè)的一種主要連接方法。2013年12月，Aruba Networks委派Forrester Consulting進行調(diào)研，以了解該趨勢范圍及其原因，以及I&O 決策者們在尋找基于云的無線解決方案時所考慮的關(guān)鍵因素。
企業(yè)競爭力取決于WLAN 和SaaS
在如今客戶至上的年代，企業(yè)正在通過不斷改造自身來系統(tǒng)性地了解和服務(wù)客戶，以便以獨特的經(jīng)驗和產(chǎn)品滿足其日益苛刻且不斷變化的需求。計算平臺、工作環(huán)境和員工不必再約束于固定位置，在一套允許或不允許自己使用的嚴(yán)格的IT 控制設(shè)備上完成工作。鎖定桌面基本上已死機。員工必須擺脫桌面約束，以便快速地對客戶需求做出響應(yīng)�？蛻艉蛦T工現(xiàn)在都希望在需要時能夠在任何設(shè)備上獲得信息、服務(wù)和社交媒體。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)注意到：如今，77%的企業(yè)決策者認(rèn)為，為客戶和合作伙伴制定全面的移動和平板電腦策略對其公司具有中等、很高或緊要優(yōu)先級。
因此，信息技術(shù)（IT）決策者們將移動性作為其IT首要優(yōu)先級（參見圖1）。
圖1 移動性是重中之重
I&0專業(yè)人士尚未轉(zhuǎn)向移動運營商。由于比其他技術(shù)具有更多的優(yōu)勢，82%的網(wǎng)絡(luò)和電信決策者都已執(zhí)行或正在計劃執(zhí)行或擴展WLAN功能（參見圖2）。Wi-Fi 為智能手機和平板電腦以外的設(shè)備具備移動性奠定了基礎(chǔ)。筆記本電腦、手持設(shè)備、銷售點設(shè)備和其他設(shè)備幫助企業(yè)實現(xiàn)動態(tài)運營，并通過 Wi-Fi 等無處不在的技術(shù)得到優(yōu)化和增強。
圖2 企業(yè)正在越來越多地執(zhí)行或擴大內(nèi)部WLAN/Wi-Fi的使用
正如移動性能夠?qū)崿F(xiàn)靈活性和快速響應(yīng)一樣，軟件即服務(wù)（SaaS）為移動設(shè)備補充一套應(yīng)用程序，當(dāng)企業(yè)、業(yè)務(wù)單位、行業(yè)、部門或員工需要時，這些應(yīng)用程序即可啟用。云驅(qū)動器提供的優(yōu)勢已不僅僅局限于節(jié)約成本。使用SaaS的企業(yè)IT決策者們將其三大優(yōu)勢歸納為靈活性和速度（參見圖3）。
圖3 軟件即服務(wù)（SaaS） 有助于實現(xiàn)靈活性和提高網(wǎng)絡(luò)速度
對未知的擔(dān)憂使企業(yè)受阻
云服務(wù)為企業(yè)提供不可阻擋的優(yōu)勢。采用基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）或軟件即服務(wù)（SaaS）可降低內(nèi)部人力成本、提高與運營、維護和升級關(guān)聯(lián)的部署速度，在此基礎(chǔ)上最近推出了基于云的管理系統(tǒng)。
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