2013年,南網引入融合通信,助力南網30萬員工的綠色辦公。通過統一通信、視頻會議、遠程協同、移動辦公應用等融合通信方式,降低出行,實現“綠色通信”,邁出了節(jié)能減排的堅實一步。
管理架構及應用需求,牽引南網業(yè)務革新
中國南方電網有限責任公司于2002年12月29日正式成立。公司經營范圍為廣東省、廣西壯族自治區(qū)、云南省、貴州省和海南省五。▍^(qū)),負責投資、建設和經營管理南方區(qū)域電網,經營相關的輸配電業(yè)務。公司職工總數31.4萬人,2014年《財富》世界500強排名第115名。
南網總部設有21個部門,下設超高壓輸電公司、五省電網公司、南網科研院等多家分公司和子公司。多層級屬地化的組織架構,使得南網跨區(qū)域溝通成本越來越高,基于電話、郵件等傳統方式的遠程溝通,在時效性、體驗上也已無法滿足南網高效的辦公需求。
另一方面,當前通信系統功能少、操作復雜,不能與業(yè)務集成,無法在出差時接入業(yè)務等問題日益突出。尤其是隨著智能終端、移動應用的迅速普及,員工對移動辦公應用的需求逐漸提高。
統一通信和協作技術發(fā)展已應用到國內政府、能源等多個行業(yè),在效率提升、業(yè)務集成等領域的優(yōu)勢明顯。隨著南網IP網絡建設的快速發(fā)展,南網的通信應用也迫切需要向全網IP,高效與協同的方向發(fā)展。
基于融合通信,搭建40萬南網高效協同平臺
2013年開始,南網攜手華為,共同打造南網30多萬員工高效、節(jié)能的融合通信平臺,致力于實現“綠色通信”。
在系統建設上,根據南網的組織架構,華為采用全網集中部署統一通信業(yè)務,IP語音業(yè)務由地市、縣級分布式建設的方案。業(yè)務集中部署集中管理可與南網生產應用系統統一集成。IP語音分布式部署,可繼承原有TDM網絡的逐漸遷移,并通過本地再生的語音業(yè)務,實現最基礎語音通信的雙重保障。
在平臺容量建設上,初期即構建了40萬用戶平臺的整體架構。從初期3萬用戶試點至擴容到全網30萬+用戶,僅需擴展對應的用戶授權,以及各個分公司、省市的IP語音網關。在平滑擴容的同時,降低了一次性的業(yè)務投入。
在融合通信業(yè)務建設上,覆蓋全網用戶的企業(yè)通訊錄是所有音視頻協同應用的基礎。南網員工通過即時消息、音視頻通8BDD、多媒體會議、一號通等統一通信業(yè)務,實現跨區(qū)域點對點及多方高效協同。多媒體會議中的文檔異步瀏覽、程序共享等應用,助力南網員工輕松實現基于部門內、周邊設計院及分/子公司之間的培訓和技術分享。
同時,針對互聯網OTT應用的發(fā)展,南網融合通信平臺也部署了基于Android及IOS平臺的eSpace統一通信移動客戶端。其具備的移動通信錄、移動音視頻通話、移動會議以及富媒體等豐富的通信功能,讓辦公業(yè)務實現從會議室到桌面到移動場景的無縫融合,在進一步提升辦公效率的同時,為南網打造了可全員推送的宣傳和信息發(fā)布平臺。
融合通信助力南方電網實現“綠色通信
基于融合通信平臺,南網變革了傳統電話通訊方式,實現隨時隨地任何終端的無縫通信協同,讓溝通從此觸手可及。通過多種音視頻、移動終端等多種通信方式融合,即節(jié)省了集團話費、短信費等通信費用,同時消除工作距離,大幅降低內外部溝通成本,實現綠色通信。
基于移動終端的應用,讓企業(yè)員工擁有了與互聯網OTT同樣便捷的溝通方式,同時為南網提供了面向全員信息實時發(fā)布和分享的宣傳平臺,溝通更加高效。
華為融合通信的開放性,也讓南網的通信應用邁出了更大一步,將通信應用嵌入到了生產應用系統。在生產故障分析、現場應急指揮、在線培訓等業(yè)務中,通過嵌入融合通信功能,優(yōu)化了業(yè)務流程和業(yè)務體驗,將通信應用轉化為南網生產力。