隨著通信技術及其應用的快速發(fā)展，人們發(fā)現(xiàn)物理世界和數(shù)字世界正在加速融合，數(shù)字經(jīng)濟正在改變和顛覆著傳統(tǒng)市場格局。于是人們看到，電子商務、遠程教育、遠程醫(yī)療、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等等，一波接一波的商業(yè)浪潮不斷涌現(xiàn)。
然而支撐這一切的通信網(wǎng)絡運營商卻有不同的感受，新商業(yè)浪潮成就了一大批新興企業(yè)，對運營商本身來說，收益總是與付出不成正比。華為運營商BG全球銷售與客戶群業(yè)務總裁唐曉明近日在接受飛象網(wǎng)記者采訪時表示，通信行業(yè)仍然是一個朝陽行業(yè)，千億級的聯(lián)接以及萬物互聯(lián)必將成為現(xiàn)實，而且會催生很多萬億級的市場。
“在這樣一個市場中，運營商有不可替代的競爭優(yōu)勢，如管道、聯(lián)接、用戶、數(shù)據(jù)以及服務能力，都決定了運營商在數(shù)據(jù)洪流當中必然是可持續(xù)發(fā)展的。”唐曉明說，“從這個角度來講，我們相信運營商現(xiàn)在所面臨的困難是暫時的、可以克服的。”
攜手打造極致業(yè)務體驗
如今是一個大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的時代，數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展之快，遠遠超出了人們的預期，運營商的收入也因此從過去的二八比例（80%的收入來源于20%的業(yè)務）變成了六八比例（80%的收入來自于60%的業(yè)務）。這是一個可喜的現(xiàn)象，表明用戶開始愿意為各種好的應用、內容付費，數(shù)字產(chǎn)業(yè)開始進入良性發(fā)展。
對于數(shù)字產(chǎn)業(yè)而言，得用戶者得天下，面向最終用戶構筑極致的業(yè)務體驗，才是新時期下立于不敗之地的不二法寶。華為將極致的用戶體驗總結為ROADS，即實時（Real-time）、按需（On-demand）、全在線（All-online）、服務自助（DIY）和社交化（Social）。唐曉明認為，未來將是用戶體驗驅動業(yè)務創(chuàng)新，反過來促進網(wǎng)絡升級。
唐曉明認為，運營商在面向ROADS體現(xiàn)的數(shù)字化轉型過程中，一個最明顯的特征就是“敏捷”。“敏捷能夠帶來什么？敏捷意味著運營商的業(yè)務和應用推向市場的時間將大大縮短。”唐曉明指出。過去，電信運營商平均要花費18個月推出一項新業(yè)務，實現(xiàn)敏捷特性之后，時間將縮短至幾個月、幾周，甚至幾天或者幾分鐘。
同時，整個產(chǎn)業(yè)鏈呈現(xiàn)多元化，價值分配發(fā)生重構，運營商業(yè)務收入呈現(xiàn)碎片化、多樣化；運營商面向未來，挖掘潛力做大蛋糕，就需要在這些碎片化的業(yè)務中獲得商業(yè)價值，就要變得敏捷來提升收入。
從通信網(wǎng)絡層面看，網(wǎng)絡將會持續(xù)“軟”化，垂直架構的網(wǎng)絡和運營平臺將會水平解耦，數(shù)據(jù)中心將會成為未來網(wǎng)絡的核心節(jié)點。從價值分配看，廣泛的開放合作將是主流，運營商擁有的用戶、網(wǎng)絡通信能力、平臺能力和數(shù)據(jù)資產(chǎn)使得其仍將處于信息通信產(chǎn)業(yè)的核心位置。從運營商自身看，敏捷運營是數(shù)字經(jīng)濟時代實現(xiàn)價值的關鍵，這就需要構建基于NFV、SDN的敏捷網(wǎng)絡，基于云構建的敏捷的IT基礎設施，以及開放、智慧的新一代運營平臺（支撐平臺變?yōu)樯a(chǎn)平臺），并營造廣泛合作的業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)。
“這些業(yè)內已經(jīng)形成了一定的共識，但是實現(xiàn)路徑并不清晰，道路曲折。”唐曉明說，“這就需要身處其中的企業(yè)廣泛開展合作，相互信任、優(yōu)勢互補、風險共擔、利益共享。”
在這個過程中，唐曉明認為運營商將發(fā)揮更大的價值、獲取更大的發(fā)展。“基于對客戶的理解和服務優(yōu)勢，以及從2008年就開始構鑄的面向未來的ICT能力，華為有能力、有意愿助力運營商一起做大蛋糕，推動敏捷運營，滿足用戶越來越多樣性的業(yè)務需求。”唐曉明說，“華為不僅是運營商的Vendor，更要在探索的路上成為運營商的Partner。”
為“三個轉型”保駕護航
作為運營商ICT轉型的最佳合作伙伴，華為一直在持續(xù)增加投入，在網(wǎng)絡轉型、運營轉型、業(yè)務轉型三個方向上為運營商轉型提供服務。
在這次北展中，華為圍繞1+6戰(zhàn)略重點闡述了從網(wǎng)絡轉型、運營轉型、業(yè)務轉型三個方面如何幫助運營商成功。唐曉明表示：華為1+6戰(zhàn)略的核心是使運營商變得更敏捷，“SDN/NFV是讓運營商的網(wǎng)絡變得敏捷、開放；BES/IES是讓運營商的運營支撐系統(tǒng)變得敏捷和自動化；大數(shù)據(jù)是讓運營商具有敏捷智能的大腦，更高效的盤活運營商數(shù)據(jù)資產(chǎn)。”
如何更好的成為運營商的合作伙伴？華為已經(jīng)做了很多的努力，比如：華為和中國電信簽署了公有云領域的戰(zhàn)略合作協(xié)議；今年，華為也和近十個移動省公司簽署了大數(shù)據(jù)解決方案合同，在商業(yè)咨詢、解決方案規(guī)劃、核心產(chǎn)品、商業(yè)創(chuàng)新等方面提供了全面專業(yè)的服務，幫助中國移動逐步實現(xiàn)大數(shù)據(jù)價值。
作為中國聯(lián)通緊密的研發(fā)合作伙伴，華為助力中國聯(lián)通CUBE-Net2.0建設，共同推進研發(fā)創(chuàng)新和商業(yè)部署。CUBE-Net2.0是中國聯(lián)通發(fā)布的新一代網(wǎng)絡架構，未來將引入SDN、NFV、云等新技術，實現(xiàn)網(wǎng)絡架構的重構、增強網(wǎng)絡服務能力、降低網(wǎng)絡運營成本，實現(xiàn)網(wǎng)絡健康發(fā)展。
在運營商業(yè)務轉型方面，華為判斷，視頻業(yè)務和云服務將是最具潛力的“大蛋糕”。“如果能夠很好地發(fā)揮聯(lián)接優(yōu)勢、培育運營能力，視頻將成為運營商的基礎業(yè)務。”唐曉明說，“華為在視頻技術領域有完整的布局，可以提供端到端優(yōu)化、合作伙伴聚合、咨詢、集成的綜合服務。”
云服務方面，國家將大力推動政府采購云服務，實現(xiàn)資源集約化，促進服務型政府建設。在政務云的建設中，華為與運營商結成了“最佳拍擋”，前者擁有端到端的解決方案能力，而后者擁有網(wǎng)絡資源、IT資源、運營經(jīng)驗、用戶基礎以及良好的公共信譽。
最后，唐曉明表示：我們感謝長期信任我們的運營商，華為會持續(xù)在IT、云、數(shù)據(jù)中心及大數(shù)據(jù)等運營商數(shù)字化轉型領域加大投入，向成為助力運營商轉型的最佳合作伙伴努力。
