1.1 智慧港航信息化指揮調度平臺需求
智慧港航信息化平臺指揮調度系統(tǒng)需滿足如下需求：
綜合指揮調度子系統(tǒng)
- 建設以港航應急指揮中心為樞紐，以各級管理部門和經營港口企業(yè)為節(jié)點，快速調度、信息共享的通信網絡，滿足應急處置中所需要的信息采集、指揮調度和過程監(jiān)控等通信保障任務。
- 充分利用已建成和規(guī)劃建設的公共電話交換網、計算機網絡、公眾移動通信網絡；通過有線通信和無線通信兩種技術手段，建設一套綜合指揮調度通信系統(tǒng)，實現(xiàn)應急通信系統(tǒng)的建設。有線通信手段包括普通電話、專網IP電話、數(shù)字會議室等；無線通信手段包括無線集群對講通信、公眾移動通信等。
- 綜合指揮調度系統(tǒng)應采用先進的軟交換技術及標準的SIP協(xié)議，充分利用已建或在建的資源，建立集語音、視頻、數(shù)據三位于一體的全面綜合指揮調度系統(tǒng)，實現(xiàn)多業(yè)務融合，統(tǒng)一調度、統(tǒng)一管理以達到及時、快速、有效的指揮調度的目的。系統(tǒng)需著力綜合業(yè)務的聯(lián)動應用，為指揮工作提供快捷、方便、靈活的語音通信手段，建立多系統(tǒng)交互為一體的綜合化應急通信調度系統(tǒng)。
移動指揮執(zhí)法子系統(tǒng)及終端
- 基于移動執(zhí)法指揮管理的子系統(tǒng)，實現(xiàn)Android版本的手機客戶端。
- 手機單兵采集語音、視頻、圖像，實時回傳到執(zhí)法指揮中心，并實現(xiàn)指揮中心領導與執(zhí)法人員的指揮調度。
- 可以安裝在執(zhí)法人員手機端，實現(xiàn)人員出勤軌跡的記錄，并傳回中央監(jiān)控平臺。
1.2 建設原則
結合本系統(tǒng)建設要求，需要保證各系統(tǒng)的完整性和功能的實用性，在保證平臺運行穩(wěn)定，數(shù)據提供準確迅速的同時，界面簡單實用，系統(tǒng)可擴展性，可維護性強。在平臺的開發(fā)、部署與實施中，應遵循如下指導原則：
（1）實用性：在本系統(tǒng)建設過程中，系統(tǒng)實施和業(yè)務模型的建立應貼合業(yè)務管理實際，要充分考慮南京市航運（港政）管理處內部管理的需求特點，要有助于輔助完成局內公文流轉和事務管理，要能實現(xiàn)與其他關聯(lián)系統(tǒng)的數(shù)據共享與交互，做到實用、有效，增強系統(tǒng)可實施性。同時力求操作簡單、快捷，易于使用推廣，維護方便；系統(tǒng)應實現(xiàn)用戶可接受的查詢效率與響應時間；有良好的人機接口與靈活多樣的展現(xiàn)方式。
（2）可擴展性：在系統(tǒng)的功能劃分上需要預留發(fā)展余地，功能劃分模塊化，便于根據用戶的要求以及信息技術的發(fā)展對應用系統(tǒng)進行擴展、維護，便于系統(tǒng)升級，在系統(tǒng)架構設計上要充分考慮各接口的開放性，可擴展性。
（3）可靠性：系統(tǒng)采用的系統(tǒng)結構、技術措施、開發(fā)手段應建立在已經相當成熟的應用基礎上，在技術服務和維護響應上同用戶積極配合，確保系統(tǒng)的可靠；對數(shù)據指標要保證完整性，準確性。
（4）安全性：在系統(tǒng)級、應用級、網絡級提供各自的安全手段和措施，為系統(tǒng)提供全方位、立體化的安全實施方案，以便合法用戶能夠隨時得到所需要的數(shù)據支持，而非法用戶則不能接觸有權限的數(shù)據。系統(tǒng)具備較強的自我保護機制，以便能有效抵御各種惡意攻擊，確保內部信息的安全。
（5）規(guī)范性：包括兩個方面的內容：一方面是系統(tǒng)在設計和實現(xiàn)時要按照系統(tǒng)工程的方法和標準的質量體系進行組織和管理；另一方面是系統(tǒng)需要嚴格按照國家與行業(yè)標準和工程規(guī)范要求建設與實施，在數(shù)據的分類編碼、數(shù)據格式、數(shù)據接口等方面嚴格執(zhí)行行業(yè)標準，能夠實現(xiàn)與省廳、交通部數(shù)據的順利對接。
第二章 系統(tǒng)方案設計
本系統(tǒng)由指揮調度主機和現(xiàn)場指揮終端組成�；贗P網絡，融合現(xiàn)有PSTN網、視頻監(jiān)控網、視頻會議網、移動電話網、集群對講網實現(xiàn)遠程多網系融合指揮調度通信。指揮調度主機部署在中心服務器，指揮終端通過各種網絡接入訪問。實現(xiàn)“一張圖”多網系融合通信多媒體應急指揮調度。
系統(tǒng)拓撲圖
說明:
�。�1）多媒體調度主機、多媒體錄播主機、監(jiān)控視頻接入網關、無線集群對講網關、邊界控制器（SBC）、單兵終端接入管理主機部署在中心機房的機柜中，通過連接客戶提供的網絡交換機接入網絡。同時，核心交換服務器需要有獨立公網IP地址或DMZ映射的公網IP地址。
�。�2）指揮調度臺軟件可以安裝在專業(yè)的指揮調度臺上，同時可以將IP話機接入注冊到多媒體調度主機。
�。�3）集群對講系統(tǒng)通過集群對講網關接入IP有線網絡，然后通過多媒體調度主機注冊接入到指揮調度網絡。
�。�4）視頻監(jiān)控系統(tǒng)接入IP有線網絡通過視頻接入網關接入到指揮調度系統(tǒng)。
�。�5）指揮調度網和公網通過SBC進行安全隔離，執(zhí)法終端通過3G/4G接入到指揮調度系統(tǒng)。
2.1 通信機房
中心機房部署的設備主要負責承載系統(tǒng)通信控制、所有語音、數(shù)據業(yè)務信息交互。整體需要部署核心多媒體調度主機、多媒體錄播主機、監(jiān)控視頻接入網關、無線集群對講網關、邊界控制器（SBC）。所有設備均接入到通信機房的核心交換網絡中，通過IP網絡實現(xiàn)信息的交互。
- 多媒體指揮調度主機
基于軟交換技術設計，負責整套指揮管理平臺系統(tǒng)的統(tǒng)一配置管理、狀態(tài)監(jiān)控。
- 多媒體錄播主機
實現(xiàn)對語音通話、語音調度、視頻回傳過程進行集中錄音、錄像。多媒體錄播主機可實現(xiàn)對所有的通信終端的錄音錄像。管理員可通過WEB頁面方式訪問錄音錄像服務器，可通過主叫號碼、被叫號碼、呼叫時長、呼叫日期等方式綜合查詢錄音錄像文件。
- 監(jiān)控視頻接入網關
通過視頻接入網關接入監(jiān)控攝像頭網絡，實現(xiàn)指揮調度系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的融合通信及指揮調度。
- 無線集群對講網關
通過無線集群對講網關接入集群對講網絡，實現(xiàn)指揮調度系統(tǒng)和集群對講系統(tǒng)的融合通信及指揮調度。
- 邊界控制器（SBC）
通過SBC將指揮調度網和公網進行安全隔離，實現(xiàn)單兵終端的安全接入，同時實現(xiàn)在指揮調度中心的遠程統(tǒng)一指揮調度。
- 單兵終端接入管理主機
將各類單兵接入指揮調度中心的遠程統(tǒng)一指揮調度。
2.2 指揮中心
指揮調度臺作為指揮管理平臺系統(tǒng)的語音、視頻及數(shù)據業(yè)務的操作臺終端。對管轄范圍內的移動通信執(zhí)法終端、模擬電話、移動手機、監(jiān)控攝像頭及集群對講機進行音視頻、數(shù)據通信調度，調度員能夠一鍵式對執(zhí)法終端進行單呼、組呼對講，并可實現(xiàn)對終端的狀態(tài)進行監(jiān)控，如：在線、離線、通話等。
- 多場景智能呈現(xiàn)服務器
將指揮調度臺上的各種調度場景實時快速地呈現(xiàn)在指揮中心大屏上。
- 移動操控臺
多場景智能呈現(xiàn)服務器的移動控制器，將指揮調度臺上的各種調度場景實時快速地呈現(xiàn)在指揮中心大屏上。支持大屏呈現(xiàn)與調度操作獨立操作。
- 調音臺
將多路音頻接入指揮調度中心并進行擴音。
2.3 通信機房
安裝在現(xiàn)場執(zhí)法人員手機端上，通過安裝Android版本的APP音視頻通信軟件，實現(xiàn)與后方調度臺功能語音通信、視頻通話、短消息收發(fā)等功能，執(zhí)法終端之間也可實現(xiàn)視頻通話、短消息收發(fā)等功能。終端通過3G/4G網絡連接到綜合執(zhí)法指揮中心IP網絡，建立現(xiàn)場與地面指揮中心的網絡通信鏈路，實現(xiàn)有線、無線系統(tǒng)互聯(lián)互通。
第三章 系統(tǒng)特點
3.1 分布式部署 指揮調度臺支持分布式部署，上級單位作為主調度臺，下級單位作為從調度臺，系統(tǒng)支持多個從調度臺。
3.2 協(xié)同調度 上級指揮中心通過調度臺可對管轄范圍內的移動指揮終端及指揮車進行統(tǒng)一音視頻、數(shù)據調度；下級指揮中心通過調度臺調度本轄區(qū)范圍內的移動終端和指揮車。
3.3 雙機熱備 為保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，指揮中心服務器支持采用HA雙機熱備，當一臺設備發(fā)生故障時，另一臺設備自動接管通信服務。
3.4 可擴展性 系統(tǒng)的可擴展性，主要包含以下幾個方面：
- 用戶容量的擴展，可以通過軟件License許可的更換實現(xiàn)用戶容量的擴展，操作簡單，實現(xiàn)起來穩(wěn)定、可靠；
- 系統(tǒng)性能的擴展，目前系統(tǒng)的部署完全符合云平臺部署的架構，整體性能通過處理器指標、彈性存儲模塊、內存指標、硬盤指標等，可以進行性能擴展，后期遷移至用戶云計算中心，可以快速平移割接，同時可增加云備份保證可靠性，對外接入防火墻以及帶寬控制都可以隨時進行調整；
- 存儲容量的擴展，針對各類數(shù)據的存儲，只需要擴展存儲陣列即可實現(xiàn)擴容，不需要改變現(xiàn)有的系統(tǒng)部署和網絡架構。
- API接口開放，系統(tǒng)可提供標準的二次開發(fā)接口，支持與第三方業(yè)務平臺實現(xiàn)對接。
3.5 安全性 系統(tǒng)能夠滿足從信息、網絡、系統(tǒng)、設備等多個方面進行系統(tǒng)安全性設計，以保證數(shù)據信息的安全性、保密性。
3.6 可靠性 綜合執(zhí)法指揮管理平臺系統(tǒng)具備7x24小時穩(wěn)定運行的高可靠性。
3.7 可用性 人機操作界面友好、使用舒適、可理解性好、可修改性好。
第四章 子系統(tǒng)設計
4.1 指揮調度子系統(tǒng)
- 可視化指揮調度
建立執(zhí)法指揮中心對執(zhí)法人員進行遠程音視頻指揮，能夠一鍵呼叫現(xiàn)場執(zhí)法人員，實時互動對話，一對一及群組指揮來配合現(xiàn)場執(zhí)法。
- 執(zhí)法人員監(jiān)控
執(zhí)法人員均配置帶GPS定位功能的智能終端，平臺能夠實時監(jiān)控其位置，并保存執(zhí)法人員行走軌跡，需要時可以隨時進行軌跡回放。
- 移動視頻回傳
執(zhí)法隊員通過智能移動終端將執(zhí)法現(xiàn)場所有圖文、音頻、視頻錄制并實時傳回指揮中心，指揮中心監(jiān)控調度臺可以實時調看及調聽。
- 多網系融合通信
指揮調度中心可以通過包括PSTN、集群對講、IP、視頻監(jiān)控、3G/4G網絡各種網絡進行應急指揮調度，實現(xiàn)多網系融合通信指揮調度。
4.2 移動指揮執(zhí)法系統(tǒng)
- 移動指揮執(zhí)法客戶端以移動單兵終端接入管理子系統(tǒng)為基礎，基于Android系統(tǒng)開發(fā)的智能移動終端APP。
- 移動指揮執(zhí)法客戶端安裝執(zhí)法人員智能終端機車載智能終端上，能夠將人員出勤軌跡上傳到指揮中心監(jiān)控平臺。
- 移動指揮執(zhí)法客戶端數(shù)據與執(zhí)法指揮調度子系統(tǒng)數(shù)據能夠實時同步。
第五章 系統(tǒng)功能設計
5.1 基礎調度功能
- 圖片上傳：現(xiàn)場圖片上傳。
- 文字交流：調度臺與各移動單兵終端之間可以進行文字交流。
- 錄音上傳：現(xiàn)場錄音通過移動單兵終端實時上傳給上級指揮調度中心。
- 視頻錄像回傳：視頻錄像通過移動應急單兵終端回傳到上級指揮調度中心。
- 雙向音視頻通話：在網絡暢通情況下支持監(jiān)控平臺通過監(jiān)控軟件實現(xiàn)與前端設備進行雙向的語音通話及同步雙向實時視頻信號，以便于統(tǒng)一指揮與調度。
5.2 增強調度功能
- 一鍵應急組會：在GIS地圖上面，一鍵呼叫周邊應急移動終端，實現(xiàn)音視頻一體化協(xié)商。
- 視頻文件直播：上級應急指揮平臺可以將視頻文件分發(fā)給各個移動單兵設備，實現(xiàn)視頻共享。
- 圖片直播：上級指揮員可以將相關圖片實時分發(fā)給前端調度人員。
- 一鍵緊急呼叫：可在單兵設備上實現(xiàn)向指揮中心發(fā)送一鍵緊急呼叫功能，并提醒單兵設備發(fā)送的緊急呼叫，并給與通話應答。單兵設備配備一鍵報警功能，按下后可實現(xiàn)一鍵緊急呼叫送應答請求。
- 語音廣播：調度中心指揮平臺針對應急情況，可以一鍵發(fā)起組播呼叫，實現(xiàn)對相關人員的應急語音廣播。
- 單兵調看監(jiān)控視頻：單兵設備可以實時查看監(jiān)控系統(tǒng)視頻。
- 單兵應急文本上報：單兵設備可以即時發(fā)送文本消息給指揮中心或其他單兵終端。
- 單兵同組呼叫：同組單兵設備之間即時發(fā)起語音或視頻呼叫。
- 實時定位：移動應急單兵可實時采集自身的地理位置信息，并實時標注在電子地圖上，同時將其發(fā)送至中心端，在線會商所有參與方均可在電子地圖上顯示所有前端的地理位置。
- CDT呼叫：系統(tǒng)支持CDT呼叫。
- 視頻協(xié)商：系統(tǒng)支持視頻協(xié)商功能，多方能同時查看一個調度員的視頻，同時相互之間可以進行語音會議。
- 調度分顯：語音調度、視頻調度、GIS調度分列一欄，并可靈活配置。
- 三席支持：系統(tǒng)支持三席支持，同時在調度臺界面可靈活調整并顯示。
- 調度臺界面可調性：支持調度臺界面可以靈活設置背景、調整布局。
- 多號關聯(lián)：支持調度號碼都可以設置多個號碼關聯(lián)，實現(xiàn)靈活通信。
- 智能狀態(tài)查詢：支持根據分機狀態(tài)，定制化顯示。
- 調度錄播一體化：支持調度主機和錄播一體化，一臺設備實現(xiàn)調度與錄播功能。
- 查詢統(tǒng)計：查詢統(tǒng)計功能完成音視頻存儲數(shù)據的查詢及回放管理。
5.3 系統(tǒng)接入功能
�。�1）視頻監(jiān)控系統(tǒng)接入：將原有監(jiān)控視頻系統(tǒng)無縫接入到指揮中心。
現(xiàn)有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要是用于重點區(qū)域視頻的輪詢顯示功能，并沒有和其他通信系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動調度。本套解決方案通過部署專用視頻接入網關的方式，把不同類型的監(jiān)控系統(tǒng)接入到多媒體調度平臺，可通過多媒體調度臺實現(xiàn)對現(xiàn)場監(jiān)控圖像的調度，同時可把調度回來的圖像轉發(fā)/分發(fā)到其他視頻接收單元顯示（如可視話機、手持視頻終端、異地調度臺、電視、電視墻等），并可實現(xiàn)和其他語音系統(tǒng)的聯(lián)動，實現(xiàn)語音、視頻的協(xié)同調度，減少應急指揮過程的調度流程。
本方案視頻接入網關的對接方式有兩種：一種是直接跟視頻監(jiān)控攝像頭對接；另一種是跟視頻監(jiān)控系統(tǒng)對接（監(jiān)控系統(tǒng)必須支持RTSP）
�。�2）集群對講系統(tǒng)接入，將原有集群對講系統(tǒng)無縫接入到指揮中心
原集群對講系統(tǒng)在傳輸距離上有限制，通過集群對講網關和指揮調度主機的接入，可以實現(xiàn)集群對講系統(tǒng)和IP通信系統(tǒng)的結合，實現(xiàn)遠距離集群通信。
