昨日,記者從市質(zhì)監(jiān)局了解到,威海市12349居家服務(wù)呼叫中心于當(dāng)日通過了國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點評審,至此,威海市通過驗收的國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目達(dá)到3個。
據(jù)了解,2012年底,該中心被確定為國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目,目標(biāo)是探索居家養(yǎng)老服務(wù)方式和有效做法,為居家老人提供生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉等服務(wù),在創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)管理方式方面積累經(jīng)驗。通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點建設(shè),該中心服務(wù)范圍已從最初的養(yǎng)老服務(wù)延伸到便民服務(wù)、緊急救助等領(lǐng)域,話機入網(wǎng)量已由最初的2000余戶增至7萬余戶。
此前,威海市文登區(qū)政府行政審批和劉公島景區(qū)2個國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目已通過相關(guān)驗收。