不是每一個(gè)產(chǎn)品都能永遠(yuǎn)流行，不是每一個(gè)公司都能改變世界，但是全時(shí)將一直朝著這個(gè)目標(biāo)走下去。

　　十幾年前我就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)了。剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候錢(qián)很少，最窘迫的時(shí)候我們兩個(gè)人只有32塊錢(qián)。

　　我們做的是針對(duì)企業(yè)的服務(wù)：幫助中國(guó)人在網(wǎng)上開(kāi)會(huì)。其實(shí)過(guò)去的十年互聯(lián)網(wǎng)不關(guān)注B2B，大家都在忙B2C，包括投資人和媒體。我們第一個(gè)投資人是一家美國(guó)公司，當(dāng)時(shí)他給我投了2000萬(wàn)美元。我很奇怪，問(wèn)他為什么給我投這么多，他說(shuō)將來(lái)B2B一定會(huì)做大，他有信心，其實(shí)當(dāng)時(shí)我并不是那么有信心。

　　到現(xiàn)在為止，我們做會(huì)議這件事情大概做了十年，現(xiàn)在全時(shí)在中國(guó)有1.7萬(wàn)家企業(yè)客戶(hù)，每個(gè)月有600萬(wàn)人在網(wǎng)上開(kāi)會(huì)。在1.7萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)里面有300多家世界500強(qiáng)，有中國(guó)各個(gè)行業(yè)的大公司，每年有3個(gè)億的收入，占市場(chǎng)份額差不多70%。

　　過(guò)去的十年，全時(shí)只做了這么一個(gè)產(chǎn)品，還挺有意義的，但是我們需要有一些新的挑戰(zhàn)。最近不知道為什么SaaS突然火了，大家都在說(shuō)，是下一個(gè)千億、甚至萬(wàn)億的市場(chǎng)。其實(shí)我們對(duì)這件事也不是特別介意，因?yàn)椴还苊襟w怎么說(shuō)，你還是要問(wèn)一問(wèn)自己，你做這個(gè)東西是不是真的有用。

　　這三年來(lái)，全時(shí)想做一個(gè)新的產(chǎn)品：下一代office。office是辦公類(lèi)軟件里最偉大的產(chǎn)品，但是在今天這個(gè)時(shí)代已經(jīng)不適用了，原因很簡(jiǎn)單，文檔的制作方式改變了。過(guò)去，溝通方式以個(gè)人為主，我們的文檔也不需要跟很多人溝通和分享，但是現(xiàn)在不一樣，任何工作都需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。另外，組織也跟過(guò)去不一樣了。很多人問(wèn)，陳總你公司的總部在哪兒？這個(gè)問(wèn)題越來(lái)越難回答，因?yàn)槿珪r(shí)有七八個(gè)高管，有兩個(gè)在美國(guó)，有人在上海，有人在蘇州，有人在北京，我自己到處飛，其實(shí)我們的組織在哪兒已經(jīng)不太重要了，組織已經(jīng)越來(lái)越分散了。

　　我們也看到，過(guò)去這些年，傳統(tǒng)的軟件ERP、CRM、OA一大堆，這些軟件的邊界都在消失，過(guò)去我們認(rèn)為CRM只能解決CRM的問(wèn)題，ERP只能解決ERP的問(wèn)題，這個(gè)邊界好像也消失了，每個(gè)軟件也沒(méi)有那么明確的定義，只要你能把正確的信息在最快的時(shí)間給正確的人，這就OK了。所以我們說(shuō)，office雖然是一個(gè)非常偉大的產(chǎn)品，毫無(wú)疑問(wèn)它并不適合下一代互聯(lián)網(wǎng)。

　　全時(shí)自己的辦公類(lèi)產(chǎn)品叫全時(shí)蜜蜂。這個(gè)產(chǎn)品我們做的特別不“互聯(lián)網(wǎng)”，因?yàn)榈浆F(xiàn)在為止我大概做了兩年半，非常難做。我不知道互聯(lián)網(wǎng)是不是應(yīng)該小步快跑，但是我相信，做一個(gè)好產(chǎn)品必須安靜而專(zhuān)注，技術(shù)和產(chǎn)品是不能投機(jī)取巧的。

　　簡(jiǎn)單來(lái)講，全時(shí)蜜蜂有四大功能：溝通、時(shí)間、文檔、連接業(yè)務(wù)。

　　生活上，溝通工具已經(jīng)做的非常好了，比如說(shuō)，我用微信，也用QQ，但同時(shí)，我經(jīng)常聽(tīng)到客戶(hù)在抱怨，什么時(shí)候我們的辦公能像生活一樣方便。

　　在工作中，我們有很多的工具：OA、郵件、IM、電話會(huì)議、視頻會(huì)議……太復(fù)雜了，所以全時(shí)做的第一件事情就是把它簡(jiǎn)單化，希望通過(guò)一個(gè)工具能解決大家日常辦公中所有的溝通問(wèn)題�？梢园l(fā)消息，可以收郵件，可以打電話，可以開(kāi)電話會(huì)議，開(kāi)視頻會(huì)議，以及做一些屏幕共享。

　　第二，要安靜的去工作。這一點(diǎn)我跟很多人的看法不太一樣，很多人認(rèn)為我們的消息應(yīng)該非常頻繁而密集的出來(lái)，但是全時(shí)不希望這樣，比如說(shuō)今天你在開(kāi)會(huì)，我不希望消息干擾你，因?yàn)槲矣X(jué)得現(xiàn)在很多人缺少可以專(zhuān)注工作的時(shí)間。這一點(diǎn)的確有很多人不喜歡，說(shuō)你的產(chǎn)品怎么回事，消息老是不能及時(shí)。我覺(jué)得那些人不是全時(shí)的客戶(hù)。你的工作不是看別人的消息，你的工作首先是對(duì)你自己負(fù)責(zé)，把你自己的事做好。

　　文檔是商業(yè)活動(dòng)中最重要的輸出。文檔的問(wèn)題主要體現(xiàn)在這幾方面。

　　第一是傳遞文檔�，F(xiàn)在很多人通過(guò)郵件傳遞文檔，實(shí)在太不方便，不但對(duì)文檔大小有限制，郵件過(guò)多也很不容易找。

　　第二，文檔的資產(chǎn)是屬于公司的，員工走了，如何把文檔留下，也是一個(gè)不好控制的事情。雖然很多企業(yè)通過(guò)一系列流程希望把這些文檔保留起來(lái)，但是也讓我們的工作變得很不方便，所以我們要把它解決。

　　解決這個(gè)問(wèn)題的辦法就是云盤(pán)，像360或者百度云盤(pán)一樣，我們希望能夠備份我們的文檔，更重要的是這個(gè)文檔是可以協(xié)作的，而且評(píng)論是聚合的。比如說(shuō)我們有一個(gè)項(xiàng)目組，這個(gè)項(xiàng)目組假設(shè)有30個(gè)文檔，這30個(gè)文檔每一個(gè)文檔的評(píng)論都是聚合的，這樣會(huì)給工作帶來(lái)巨大的便利。同時(shí)，我們希望在手機(jī)上可以看文檔，或者給客戶(hù)去演示，因?yàn)檫@對(duì)銷(xiāo)售非常重要。我們也希望文檔的分享變得更方便一些，文檔要有分類(lèi)，還有權(quán)限。最后，這些文檔都在企業(yè)的云盤(pán)上，人走了也沒(méi)關(guān)系。

　　今天在美國(guó)的企業(yè)市場(chǎng)里面，大概有70%的人都在用云盤(pán)，但不是像百度或者360這樣的云盤(pán)，而是企業(yè)級(jí)的云盤(pán)，在中國(guó)也有很多企業(yè)在用，比如說(shuō)新東方，有2萬(wàn)多人在用企業(yè)云盤(pán)。

　　第三件事情其實(shí)我挺掙扎的，因?yàn)橹袊?guó)人好像最不缺的東西就是時(shí)間。有一點(diǎn)我感觸挺深，我每年大概會(huì)去兩次美國(guó)，美國(guó)人的時(shí)間特別難約，一開(kāi)始我特別不適應(yīng)，我們覺(jué)得咱倆關(guān)系好你就應(yīng)該來(lái)見(jiàn)我，后來(lái)發(fā)現(xiàn)不行，美國(guó)水平特別高的人大概需要提前兩個(gè)月到三個(gè)月來(lái)約，一般人需要提前一個(gè)月，如果第二天可以約到的一般不是什么重要的角色�？墒遣恢�道為什么，中國(guó)人只要提前兩三天就可以約到。我們中國(guó)人好像對(duì)時(shí)間特別不關(guān)心，這是特別大的問(wèn)題，因?yàn)榭傆幸惶�，你們�?huì)知道，時(shí)間是你最稀缺的資源。

　　現(xiàn)在，通常大家的會(huì)議會(huì)在 Outlook里安排，有時(shí)也會(huì)隨手記在記事本甚至便簽紙上，那么問(wèn)題來(lái)了？這些待辦事項(xiàng)如何統(tǒng)一管理，并且在多設(shè)備上預(yù)先提醒？首先，outlook的移動(dòng)能力太差，第二它分享和協(xié)作很不方便，第三也是最重要的，它不是一個(gè)開(kāi)放的產(chǎn)品。所以，我們對(duì)時(shí)間管理做了一系列的嘗試。

　　第一是連接開(kāi)會(huì)。首先是各人的時(shí)間日程可以共享，預(yù)約會(huì)議的時(shí)候可以知道對(duì)方方不方便。還有一些小設(shè)置，比如我們?cè)跁?huì)議里做了一個(gè)消息提醒：我遲到5分鐘，大家稍等一下。因?yàn)槲议_(kāi)會(huì)特別愛(ài)遲到，我相信不光我遲到，中國(guó)沒(méi)有老板開(kāi)會(huì)不拖堂或者不遲到的，所以我在這兒做了一個(gè)小功能，起碼大家不那么煩燥。其次我們做了會(huì)議紀(jì)要，以及會(huì)前會(huì)后的一些討論功能，如果會(huì)后有一些事情要追蹤，我們也可以繼續(xù)。

　　第二是連接交通。比如說(shuō)今天我要見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)，輸入地址，通過(guò)高德或者百度地圖可以查看擁堵信息，然后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)算出路上所需時(shí)間，并且到點(diǎn)會(huì)提醒你，你該出發(fā)了。我覺(jué)得我們要做一些真正有意義的事情，方便大家把工作這么枯燥的事兒變得稍微容易一點(diǎn)，雖然我們改變不了北京的交通，但是起碼我們可以改變自己。

　　全時(shí)最近在跟滴滴整合，意義在哪兒呢？不是為了賺錢(qián)，我希望不要讓員工再去“編”那個(gè)報(bào)銷(xiāo)單了，尤其那些對(duì)時(shí)間很在意的人，我們不希望他們把時(shí)間用在無(wú)聊的事情上面。所以我們就把我們和滴滴，以及企業(yè)的報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)進(jìn)行整合。你可以約車(chē)，約完車(chē)以后系統(tǒng)提示“要不要報(bào)銷(xiāo)”，點(diǎn)yes就轉(zhuǎn)到報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)去了，再也不用貼票了。

　　如果說(shuō)只做一個(gè)溝通工具，意義是很小的，所以全時(shí)希望能跟企業(yè)的業(yè)務(wù)整合，這才是最大的意義所在。過(guò)去我們都想，影響企業(yè)效率的鴻溝到底在哪兒？很多人說(shuō)是系統(tǒng)的鴻溝，其實(shí)系統(tǒng)的鴻溝總是好解決，而真正的鴻溝是在人和系統(tǒng)，或者是物體和系統(tǒng)之間，是那些邊界所在，而不是在系統(tǒng)內(nèi)部。全時(shí)希望讓大家的任何工作都很順暢，很自然，讓它能夠自由的流動(dòng)起來(lái)，全時(shí)就努力去打通這件事情。

　　全時(shí)希望業(yè)務(wù)流程有一些通信能力，這很重要，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程都是死的。我去年參加了一次美國(guó)的危機(jī)管理活動(dòng)，美國(guó)當(dāng)時(shí)有颶風(fēng)，颶風(fēng)的確很厲害，但是死的人很少，為什么？因?yàn)闃I(yè)務(wù)場(chǎng)景和人之間建立了通信，當(dāng)危機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)告訴這個(gè)樓里的人，你們趕快逃跑，以及你們?cè)撛趺刺优�。我們希望讓我們的產(chǎn)品和流程能夠更智能，能夠產(chǎn)生行動(dòng)，能夠連接這些物體，這是我們的想法。因此我們開(kāi)放了我們的API，需要的時(shí)候大家調(diào)用就可以了。

　　全時(shí)蜜蜂——給那些真正想要工作變得更有效率、更有趣的人。