年終歲末，中國的電信運(yùn)營商們的年關(guān)更加難熬，不僅各種KPI的考核任務(wù)需要完成，還有堆成山的PPT需要碼字，當(dāng)然，人事上的變動(dòng)也必不可少。從最高層的董事長總經(jīng)理到省市各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，一直到營業(yè)廳的營業(yè)員，每個(gè)人噤若寒蟬，這日子是一年不如一年。

　　最近這些年，電信運(yùn)營商的日子越來越不好過，不僅是在中國，世界上也是一樣，運(yùn)營商遭受互聯(lián)網(wǎng)公司的沖擊，業(yè)務(wù)萎縮，收入增幅下降，從上到下，所有運(yùn)營商的人都看不到未來的希望。當(dāng)然，也有一些看到了希望的人，更不幸，這些人就如同趴在玻璃窗上的蒼蠅，看到了光明卻飛不出去。

　　有人說，政府會(huì)保護(hù)運(yùn)營商的，因?yàn)槭玛P(guān)國計(jì)民生。也許這種說法是對(duì)的，但政府保護(hù)的并不是運(yùn)營商，而是運(yùn)營商手中的網(wǎng)絡(luò)資源和管理權(quán)，如果這個(gè)資源沒有了，運(yùn)營商也就失去了被保護(hù)的必要。從鐵塔公司的成立和虛擬運(yùn)營商、民營寬帶商的發(fā)展來看，這種趨勢不能說不存在。

　　運(yùn)營商躺在政策的懷抱中安穩(wěn)的掙錢的時(shí)代早就過去了，以前只是工作壓力，在不久的將來，很可能會(huì)有生存壓力，黃金時(shí)間一去不復(fù)返。當(dāng)然，政府徹底放棄運(yùn)營商，那還是很久之后的事情，至少在一兩年之內(nèi)不會(huì)。

　　運(yùn)營商的語音收入已經(jīng)大幅減少，傳統(tǒng)的增值業(yè)務(wù)早已經(jīng)不復(fù)當(dāng)年之勇，在這個(gè)時(shí)候，流量呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長，可令人遺憾的是，流量的增長并未帶來流量收入的與時(shí)俱進(jìn)，至少是還沒有帶來期望中的高收入，或者永遠(yuǎn)也帶不來。

　　按照工信部的最新說法，截至10月底，我國固定寬帶單位帶寬資費(fèi)水平相比去年年底下降50.6%，移動(dòng)流量平均資費(fèi)水平下降39.3%，超額完成了年度目標(biāo)。在這樣的單價(jià)下降的刺激下，網(wǎng)絡(luò)流量大增，可運(yùn)營商的營收卻原地踏步，甚至在下滑。

　　作為電信運(yùn)營，本身就是和公路鐵路航空一樣的交通行業(yè)，這種行業(yè)越是在落后的時(shí)候越有利可圖，一旦路足夠好，收入就會(huì)直線下降，沒有人能夠抵抗。歷史和其他行業(yè)的事實(shí)也證明，當(dāng)路足夠?qū)捵銐蚝玫臅r(shí)候，路上跑的車和相關(guān)的服務(wù)的價(jià)值就會(huì)躍升，死抱著修路收過路費(fèi)的商業(yè)模式都會(huì)被歷史淘汰。

　　法國電信（FranceTelecom-Orange曾經(jīng)做了一件很牛的事情，讓谷歌因發(fā)送的數(shù)據(jù)流量而向法國電信額外付費(fèi)，這些收入將用于維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，確保用戶們能夠迅速訪問谷歌的內(nèi)容。也就是說，法國電信讓世界互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌屈服了。

　　但這種模式卻并未向很多人想象的一樣得到推廣，韓國電信運(yùn)營商也曾經(jīng)推動(dòng)了類似的法案，還獲得了通過，但隨后被無限制的擱置，至于中國，讓運(yùn)營商向互聯(lián)網(wǎng)巨頭額外收費(fèi)，根本就是連想都不要想的事情。

　　此外，很多人忽悠電信運(yùn)營商要改變商業(yè)模式，向后向收費(fèi)遷移。實(shí)際上，這根本就行不通，即便互聯(lián)網(wǎng)公司都心甘情愿的俯首稱臣，大量的社會(huì)企業(yè)向運(yùn)營商交納各種廣告費(fèi)推廣費(fèi)，以運(yùn)營商的每年13000多億的收入體量，誰有能承擔(dān)的起呢？BAT算是真有錢，年收入加到一起還不夠中國移動(dòng)的一個(gè)零頭而已，都給運(yùn)營商也不夠行業(yè)需求。

　　運(yùn)營商們自己都很納悶，要論重視服務(wù)，在中國商業(yè)領(lǐng)域沒有任何一個(gè)可以與運(yùn)營商相提并論，運(yùn)營商們的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)最高、投入的資源最多、服務(wù)人員數(shù)量最多、客戶投訴響應(yīng)時(shí)間最短，可社會(huì)口碑為何就出最差？

　　電信運(yùn)營商的社會(huì)口碑是被人蓄意引導(dǎo)的結(jié)果，在根本目的達(dá)到之前，這個(gè)社會(huì)壓力一點(diǎn)都不會(huì)減輕，相反，隨著社會(huì)政治環(huán)境的變化，還有變本加厲的傾向。我們開玩笑的說，以前在中國只有中國移動(dòng)和中國足球可以隨便罵，可現(xiàn)在足球不能罵了，大家只有集中火力攻擊運(yùn)營商了。

　　至于2016年的315晚會(huì)，運(yùn)營商們被推到火上炙烤的可能性大于90%，想全身而退基本不可能，就看誰成為那個(gè)被抓出來當(dāng)?shù)湫偷牡姑沟傲恕?/div>